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企業不可或缺的三種文化

2024-06-04 20:53:04 大風車考試網

顧客文化

  顧客文化是以“滿足顧客需求”為特征的文化。顧客是企業發展的源頭活水,是市場的基本組成單元。離開了顧客,企業根本不可能發展。因此,中小企業特別需要加強顧客文化建設,要把企業文化建設和顧客文化建設有機結合起來。

  企業發展的過程,從某種程度上說是不斷滿足顧客需求的過程。只有不斷滿足顧客與時俱進的需求,顧客手上的錢才會如滾滾黃河水那樣進入企業的“錢袋”。但是,在現實生活中,總有很多企業沒有做好“滿足顧客需求”這篇文章。這是因為企業以自我為中心的人的劣根性在作怪!

  在踐行這些理念方面,天天電子、中天科技等企業就做得很有,使得他們能在細分市場獨領風騷。所以,顧客文化的重要性顯而易見。

速度文化

  古話說,眼快不如手快,手快就是動作快,動作快說的就是速度。速度文化是以“強化市場嗅覺、提高執行能力”為特征的文化。速度文化講究反應快、出手快。在市場競爭中,中小企業要及時、廣泛捕捉有關信息,對收集到的信息要作出快速處理,爭取在第一時間推出應對舉措。

  大多數中小企業在市場競爭中處于弱勢地位,原因是他們市場嗅覺不靈敏、執行能力不提高。要想成為一流品牌企業,要想在市場競爭中與強者爭鋒,都需要速度,用速度去沖浪——等到競爭對手想明白了,我們早已捷足先登,搶占了戰略據點。這就要求中小企業加強速度文化建設,做到立即做、快速做、持續做,而且要正確地做。

創新文化

  創新是企業發展的動力,企業發展的過程,從某種程度上說也是我們不斷創新的過程。時過境遷,如果不創新,不緊貼時代脈搏,即使是最美好最有價值的事物也會淡出大家的視線。因此,中小企業務必要創新,要讓創新成為一種風尚,要以正合、以奇勝,如管理創新、營銷創新、文化創新、品牌創新、速度創新等。速度創新是指快的技巧。可見,“快”也要創新,不會創新的“快”就不能出奇制勝。創新不是獵奇,創新是人的主觀能動性在客觀規律性方面的反映,創新讓企業在另類市場成為強者。

  為此,中小企業要脫下企業文化華麗的外衣,構建起三種不可或缺的文化,讓文化走下神壇,讓文化簡單有效。在營銷制勝的歷史上,在品牌林立的社會里,企業文化的力量不可小視。

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