管理好員工的價值觀

價值是事物對人的積極意義，比如工作使人獲得勞動的快樂，使人滿足基本的生活需要，這是工作的價值；機器取代人工勞動，效率更高，作業更安全，這是機器的價值。而價值觀則是群體或個人在實踐中對客觀世界所持的態度或立場，認為事物有優劣好壞的差別，進而有所選擇。比如，有人比較開朗活潑，有人相對內斂保守，這些都是都是價值觀的表現。

價值觀念影響一個人生存和發展的方向，也是左右人作用于社會的控制器。一個人選擇一家企業，就是選擇這家企業的價值觀，如果不管理好員工的價值觀，一定會讓他們很痛苦，再有忍耐力的員工也會呆不下去。人與人之間的互動也遵循牛頓的作用力與反作用力原理。人給社會一個作用力，必然受到社會的反作用力，人與社會是一個互動的系統。

作用力與反作用力的影響不僅取決于行為主體的預期，還取決于行為主體的價值觀念和行為主體的外因即環境。我們在認識和從事管理的過程中，離不開主觀能動性，而主觀能動性的發揮，又受到很多主觀因素的制約，其中價值觀念的影響最大。只有堅持正確的價值觀，作出正確的價值選擇，才能正確地認識管理，正確地從事管理活動。

研究發現，一個人從一個環境進入另一個環境，其生存活動大致有如下這些步驟。當然，實際情況中每個人都不會如此理性，但他的生存活動軌跡基本上就是這樣——

1、 重新認識自己的生存能力。比如身體素質、專業能力還行嗎？

2、 仔細考察環境。什么地方更能產生好的經濟效益？環境里有哪些敵對力量或社會消極力量，哪一帶比較集中？哪一帶有同類伙伴或支持者？

3、 制定階段生活目標與策略。比如說尋找適宜的職業、建立一個家庭或當一個小頭目，避免社會消極力量的攻擊。實現這些目標比如尋找適宜的工作要經歷哪些步驟？有沒有實現同一目標的不同策略？

4、 檢查生活目標與策略。每一個目標以及實現目標的不同策略是可行的嗎？

5、 評估和確定生活目標與策略。不行的話進行必要的調整。怎樣調整呢？

6、 實施生活策略。組織必要的人力或者物力開展行動。

7、 現場監控。環境與生活行動中的情況與設想的不同嗎，或者情況發生了變化嗎？是什么情況發生了變化？為什么會這樣？

8、 調整生活目標或策略。如果情況發生了變化我的策略或者目標需要調整嗎？如何調整？

9、 生活策略再實施（即回到步驟6）

10、階段生活完成和階段生活評估。通過這一階段的勞動，得到了哪些經驗？

11、接下來是下一階段生活的開始。

阿里巴巴是價值觀管理最成功的企業之一，他們最大的是將所有員工分成了四種類型：有業績沒價值觀比如團隊合作精神的，是“野狗”；和事佬、老好人，沒有業績的，但價值觀很好的，是“小白兔”；有業績也有價值觀團隊精神的，則是“獵犬”；還有一種就是牛，業績和價值觀都行，但不是特別優秀。

阿里巴巴將這種獨特的價值觀管理，完全融入到了績效考核體系中。按照馬云的原則，對于“野狗”，無論其業績多好，都要堅決清除；而業績不好的“小白兔”，如果不能提升，也要逐漸淘汰掉；只有“獵犬”才是阿里巴巴最需要的。對于阿里巴巴，價值觀和業績同等重要。

阿里巴巴內部有一本價值觀手冊，它非常詳細地詮釋了符合阿里巴巴價值觀的行為方式。在員工的考核標準中“業績占50％，價值觀占50％”。然而對于“價值觀”這種虛化的概念，要在考核中落地具有一定的難度。為此，阿里巴巴還建立了相應的機制和系統，幫助實現價值觀的真正落地。