倘若企業(yè)在遵守政府法令、公司規(guī)章上，有任何態(tài)度上的曖昧或決策上的偏差，下級(jí)員工會(huì)何去何從?

　　公司的理念、風(fēng)格和一言一行都會(huì)直接或間接地影響企業(yè)文化。

　　身先士卒，是任何戰(zhàn)地指揮官領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭最基本的綱領(lǐng)。自古以來(lái)的每一場(chǎng)戰(zhàn)役，絕大多數(shù)戰(zhàn)士都是十七、八歲才剛?cè)胛榈男卤�。雖說(shuō)良將難求，更不可或缺的則是帶領(lǐng)著這些年輕小伙子，在壕溝野地里與之并肩作戰(zhàn)，既是長(zhǎng)官、亦為父兄的基層干部。二次大戰(zhàn)歐洲盟軍最高統(tǒng)帥德懷特。艾森豪威爾將軍曾指出，盟軍勝利的最大功勞應(yīng)歸于10多萬(wàn)名基層士官、班長(zhǎng)，而非奧馬爾。布拉德利或喬治。巴頓等叱咤風(fēng)云的美國(guó)一代名將。

　　企業(yè)管理有如治軍帶兵，企業(yè)塑造強(qiáng)韌文化與軍隊(duì)培養(yǎng)旺盛士氣在本質(zhì)上亦頗為雷同。

　　雖然企業(yè)創(chuàng)辦人、董事長(zhǎng)和總裁等高階，對(duì)企業(yè)文化的影響有帶頭及示范作用，但就如上述實(shí)地帶兵作戰(zhàn)的士官、班長(zhǎng)，公司里中、基層領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)企業(yè)文化的落實(shí)及計(jì)劃項(xiàng)目的執(zhí)行扮演了更關(guān)鍵的角色。

　　21世紀(jì)全球化企業(yè)組織復(fù)雜：行政、地區(qū)、任務(wù)、矩陣和虛擬等各種固定結(jié)構(gòu)及動(dòng)態(tài)編組筋脈交織。如此復(fù)雜組織的有效管理仰賴各種基層才扮演不同角色，分工合作：除了職務(wù)上的正式經(jīng)理外，還包括小組組長(zhǎng)、知識(shí)經(jīng)理、技術(shù)導(dǎo)師、良師益友和意見(jiàn)領(lǐng)袖等擁有正式或非正式領(lǐng)導(dǎo)頭銜的干部。沒(méi)有這些身手干練的士官、班長(zhǎng)在基層領(lǐng)導(dǎo)廣大員工，企業(yè)文化就無(wú)法生根，業(yè)務(wù)上也無(wú)力與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。以前談到日本企業(yè)流行下班后的社交團(tuán)聚，就是在無(wú)形間挖掘及培養(yǎng)基層才的最佳手段之一，也充分顯示日企在團(tuán)隊(duì)融合上的用力之深。

　　以身作則的精神，必須“有所為，有所不為”。

　　正反兩面，都會(huì)造成上行下效的影響。舉例來(lái)說(shuō)，為了加速項(xiàng)目進(jìn)度，要求員工周末加班，領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，不僅全程監(jiān)軍，還動(dòng)用公費(fèi)親自訂購(gòu)豐富晚餐，給大家加餐，這是“有所為”。反之，如果同事日下班，大伙一起聚餐，大吃一頓，只是聯(lián)絡(luò)感情，而非公干，有時(shí)主管為了籠絡(luò)人心，慷慨買單，然后大筆一揮，將之報(bào)給公司為誤餐費(fèi)，即使不符合公司報(bào)賬規(guī)定，類似瑣碎的違規(guī)事件通常也無(wú)人過(guò)問(wèn)。但“有所不為”的領(lǐng)導(dǎo)則可借此進(jìn)行機(jī)會(huì)教育，結(jié)賬時(shí)告訴大家，因非公事，恕無(wú)法由公司埋單，明白演示遵規(guī)的企業(yè)文化。有些人可能認(rèn)為這是個(gè)模棱兩可、無(wú)關(guān)痛癢的膚淺例子，但從這些小地方企業(yè)主管往往更可樹(shù)立身體力行的守法榜樣及公私分明的做事原則。

　　從小家里父母、學(xué)校老師都教導(dǎo)我們中國(guó)是禮儀之邦，我當(dāng)然也深信不疑。可是我父親1975年首度訪美歸來(lái)，對(duì)美國(guó)大眾禮儀與公民道德贊不絕口，謂有泱泱大國(guó)之風(fēng)。認(rèn)為相對(duì)之下，中華民族不過(guò)虛有其名、自我陶醉而已!他指出老美開(kāi)口“對(duì)不起”，閉口“謝謝您”，連對(duì)陌生人也不例外。無(wú)論乘車、購(gòu)票，大家一律耐心排隊(duì)，井然有序，絕不爭(zhēng)先恐后。此外駕駛?cè)艘欢ǘY讓行人優(yōu)先，按喇叭更是絕無(wú)僅有。最讓他大開(kāi)眼界的是眾人出入公共場(chǎng)所，先行者一定扶住沉重的自動(dòng)門(mén)，以防身后的人被門(mén)的回力打到;幾人通過(guò)之后，便有后來(lái)者自告奮勇，接手扶門(mén)任務(wù)。依此類推，久而久之，就形成了不成文的規(guī)矩。我最早到日本做生意時(shí)，對(duì)日本社會(huì)的和諧與民眾的守法也很佩服。大家按序排隊(duì)自不在話下，記得有一次周末在東京漫步碰到紅燈，那路口異常幽靜，四下無(wú)車，但不到5米寬的狹窄巷弄，所有行人卻一概止步，靜地等待紅燈轉(zhuǎn)綠。日本民眾毫不茍且的守法精神，令人印象深刻。

　　蓋凡優(yōu)質(zhì)文化、善良風(fēng)俗，全都來(lái)自于社會(huì)大眾對(duì)法律的信賴和制度的信心，以及上行下效、潛移默化的高水道德規(guī)范。大家必須信任在公體制下，守法的人受到保障、尊敬;違法的人必被處罰、鄙視。換言之，每人都遵守統(tǒng)一的游戲規(guī)則，就無(wú)需在誰(shuí)吃虧、誰(shuí)占便宜間斤斤計(jì)較，因?yàn)槊咳说睦�害完全相同�?/p>

　　員工遵規(guī)的企業(yè)文化和公民守法的社會(huì)精神如出一轍。倘若企業(yè)在遵守政府法令、公司規(guī)章上，有任何態(tài)度上的曖昧或決策上的偏差，下級(jí)員工將何去何從?我們對(duì)企業(yè)的社會(huì)良知，唯有訴求于其和每位員工的良心。子曰：“己所不欲，勿施于人”。道理極為簡(jiǎn)單。君子愛(ài)財(cái)，取之有道。人可以愛(ài)財(cái)，但不能貪財(cái);可以嗜權(quán)，但不能越權(quán)。愛(ài)、嗜之念是奮發(fā)向上的原動(dòng)力;貪、越之心卻是禍亂弊端的根源。