大风车考试网-在线学习网络资源平台!

建立企業(yè)員工的能力模型

2024-05-25 00:38:20 大風(fēng)車(chē)考試網(wǎng)

建立各崗位員工的能力素質(zhì)模型  

幾乎所有的企業(yè)家們都在高談人才,但并沒(méi)有弄明白自己的企業(yè)到底需要什么樣的人才?各企業(yè)的人才價(jià)值觀各不相同。海爾公司認(rèn)為:相馬不如賽馬;只有在自己崗位上脫穎而出的這才是人才。蒙牛公司認(rèn)為:人才就是德才兼?zhèn)洹S械掠胁牛攀质褂茫械聼o(wú)才,培養(yǎng)使用;有才無(wú)德,限制使用,無(wú)才五德,堅(jiān)決不用。這些人才價(jià)值觀看似有幾份道理,但在實(shí)際運(yùn)用中僅僅停留在理論的層面,過(guò)于地抽象不具有可操作性。蒙牛的“誣陷門(mén)”事件的背后不難發(fā)現(xiàn)蒙牛在商業(yè)道德上的缺陷;這對(duì)滿(mǎn)口“仁義道德”的蒙牛公司也是一個(gè)極大的諷刺。不要忘了,不論企業(yè)的規(guī)模大于小,都是一個(gè)濃縮的小社會(huì);我們不能以一個(gè)似于完美的要求去衡量員工。不同的崗位對(duì)員工的能力素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)自然不同。企業(yè)要選拔,招納,培養(yǎng)人才;首先比較對(duì)不同的崗位建立標(biāo)準(zhǔn)化的崗位能力素質(zhì)模型。

何謂能力素質(zhì)模型?能力素質(zhì)是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)、獲得成功,對(duì)組織內(nèi)個(gè)體所需具備的品格、能力和知識(shí)的綜合要求。

能力素質(zhì)模型是將這些能力素質(zhì)按內(nèi)容、按角色或是按崗位有機(jī)的組合在一起。每項(xiàng)品格、能力和知識(shí)都會(huì)有相關(guān)的行為描述,通過(guò)這些行為描述來(lái)體現(xiàn)對(duì)于某項(xiàng)品格、能力和知識(shí)的掌握程度。有了各崗位員工的能力素質(zhì)模型,企業(yè)就能清晰知道在不同的崗位上需要什么樣的才人;現(xiàn)行的員工與企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是否匹配?如不匹配,在那些方面有所欠缺?企業(yè)又該如何去培養(yǎng)?

通常員工的能力素質(zhì)模型包括了三個(gè)維度:知識(shí),能力和品格。知識(shí)包括行業(yè)知識(shí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)。能力有基礎(chǔ)能力和專(zhuān)業(yè)能力。品格包括:工作態(tài)度,職業(yè)道德,個(gè)人品德等。   

不同的崗位,對(duì)這三個(gè)維度的能力要求概不相同;同樣延伸出的能力模型也不相同。如一個(gè)倉(cāng)庫(kù)保管員,往往對(duì)品格的要求大于要高于普通的操作工。營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)能力的要求要高于其他職能部門(mén)的員工。同樣不能級(jí)別的員工的能力模型依然不一樣。級(jí)別越高,三個(gè)維度的要求點(diǎn)也就越高。如普通的銷(xiāo)售人員在能力要求上就低于銷(xiāo)售經(jīng)理。基層銷(xiāo)售員只要掌握基本的產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí),客戶(hù)的溝通能力,談判能力和執(zhí)行力等。而銷(xiāo)售經(jīng)理除了以上能力以外,還需要具備公關(guān)能力,市場(chǎng)的規(guī)劃能力,客戶(hù)的管控能力,團(tuán)隊(duì)的管理能力等。

企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期,對(duì)員工的能力素質(zhì)模型也不一樣。企業(yè)在發(fā)展初期,營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)能力模型過(guò)多于偏向于創(chuàng)新能力,拓展能力,員工的忠誠(chéng)度等。到了企業(yè)發(fā)展的中期,營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)能力模型就偏向于規(guī)劃能力,管理能力,執(zhí)行力等。到了企業(yè)發(fā)展的后期,營(yíng)銷(xiāo)人員能力素質(zhì)模型就偏向于行業(yè)運(yùn)作能力,成本控制能力,績(jī)效管理能力等。因此我們?cè)诮⑵髽I(yè)員工的能力模型時(shí)避開(kāi)一下三個(gè)誤區(qū):

一. 具體崗位上的員工能力素質(zhì)越高越好。

某些企業(yè)管理者認(rèn)為:?jiǎn)T工能力素質(zhì)高于崗位要求,自然就能創(chuàng)造出杰出的業(yè)績(jī);理論上說(shuō)似乎如此,但實(shí)際上不能將優(yōu)秀員工安排到他最合適的崗位上去,就會(huì)造成人才浪費(fèi),導(dǎo)致人才流失。

二.企業(yè)的能力模型的恒定的,貫穿于企業(yè)的發(fā)展之中。

某些企業(yè)在創(chuàng)立之初,就創(chuàng)建了企業(yè)的人才價(jià)值觀;認(rèn)為這是企業(yè)發(fā)展之本,列入企業(yè)的核心剛要。但實(shí)際上,隨著企業(yè)的發(fā)展,這些所謂的價(jià)值觀往往只是墻上的標(biāo)語(yǔ),早就名存實(shí)亡了。人才往往是跟著資本走的,有多大的資本就才能吸引什么樣的人才。企業(yè)別抱怨招納不到或培養(yǎng)不出人才,那是企業(yè)將人才標(biāo)準(zhǔn)定得太高了。

三.員工的能力模型等同于崗位說(shuō)明。

既然是能源模型,必須是量化的,可測(cè)試的;而不只是概念與理論上的,如同崗位說(shuō)明。崗位說(shuō)明只是闡明某個(gè)崗位的工作內(nèi)容,責(zé)權(quán)利分配。往往無(wú)法量化的。能力素質(zhì)模型就必須有嚴(yán)格的定義和標(biāo)準(zhǔn),并且有測(cè)試工具和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。


  • 相關(guān)文章
  • 怎樣提升員工怎樣提升員工

    當(dāng)我們對(duì)員工進(jìn)行提升時(shí),通常是我們認(rèn)可他們過(guò)去的表現(xiàn)。我們認(rèn)為“升職是她應(yīng)得的”。但成功的記錄僅能作為提升一個(gè)人的一個(gè)因素。另一個(gè)需要回答的問(wèn)題..

    2024-05-31 13:29:11
  • 培養(yǎng)有潛力的員工培養(yǎng)有潛力的員工

    俗話(huà)說(shuō)得好:“一個(gè)人要生存靠自己,要發(fā)展靠別人”,我們可以延伸一下說(shuō)“一個(gè)企業(yè)要生存靠老板,一個(gè)企業(yè)要發(fā)展靠團(tuán)隊(duì)”,那么在這里我們又會(huì)..

    2024-05-25 11:49:14
  • 成為誠(chéng)信的員工與企業(yè)家成為誠(chéng)信的員工與企業(yè)家

    什么是誠(chéng)信?誠(chéng),即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信,即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、踐約、無(wú)欺。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是全人類(lèi)所認(rèn)同的道德規(guī)范。誠(chéng)信,對(duì)于提升整..

    2024-05-31 04:45:40
  • 怎樣提升員工怎樣提升員工

    當(dāng)我們對(duì)員工進(jìn)行提升時(shí),通常是我們認(rèn)可他們過(guò)去的表現(xiàn)。我們認(rèn)為“升職是她應(yīng)得的”。但成功的記錄僅能作為提升一個(gè)人的一個(gè)因素。另一個(gè)需要回答的問(wèn)題..

    2024-05-31 13:29:11
  • 培養(yǎng)有潛力的員工培養(yǎng)有潛力的員工

    俗話(huà)說(shuō)得好:“一個(gè)人要生存靠自己,要發(fā)展靠別人”,我們可以延伸一下說(shuō)“一個(gè)企業(yè)要生存靠老板,一個(gè)企業(yè)要發(fā)展靠團(tuán)隊(duì)”,那么在這里我們又會(huì)..

    2024-05-25 11:49:14
  • 成為誠(chéng)信的員工與企業(yè)家成為誠(chéng)信的員工與企業(yè)家

    什么是誠(chéng)信?誠(chéng),即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信,即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、踐約、無(wú)欺。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是全人類(lèi)所認(rèn)同的道德規(guī)范。誠(chéng)信,對(duì)于提升整..

    2024-05-31 04:45:40
  • 棘手員工的管理技巧棘手員工的管理技巧

    大家都看過(guò)西游記,對(duì)于絕大多數(shù)人而言看的是熱鬧,聰明的人看的卻是管理智慧。從表面上看唐僧什么都不會(huì),其實(shí)唐僧是一個(gè)出色的管理者且深諳管理藝術(shù)。孫悟空在四人..

    2024-05-27 19:03:41
  • 贊賞員工管理技巧贊賞員工管理技巧

    1.讓員工看得到贊賞 創(chuàng)建優(yōu)秀公司文化的最好方式是進(jìn)行經(jīng)常性的、具體的和及時(shí)的團(tuán)隊(duì)贊賞與個(gè)人贊賞。在優(yōu)秀公司文化中,贊賞不是最終的港灣,而是一條永不停息的..

    2024-06-02 16:49:57
  • 員工管理關(guān)于最好的批評(píng)下屬的語(yǔ)言技巧員工管理關(guān)于最好的批評(píng)下屬的語(yǔ)言技巧

    在工作中,下屬不免會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候,作為領(lǐng)導(dǎo)也不能不聞不問(wèn)。怎樣批評(píng)下屬,使下屬接受批評(píng)、積極改正,并繼續(xù)努力工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)卻是一門(mén)學(xué)問(wèn)。現(xiàn)在,何岸老..

    2024-05-28 03:15:23
  • 管理員工五大技巧管理員工五大技巧

    熱爐法則:規(guī)章制度面前人人等 這個(gè)源自西方管理學(xué)家提出的懲罰原則,它的實(shí)際指導(dǎo)意義在于有人在工作中違反了規(guī)章制度,就像去碰觸一個(gè)燒紅的火爐,一定要讓他受..

    2024-06-03 21:22:20
主站蜘蛛池模板: 银泰洁净--净化工程总承包,20年精耕细作,专为净化而来_银泰洁净--净化工程总承包,20年精耕细作,专为净化而来 | 天津网站制作|网站建设|营销型网站建设|筑美网络---天津做网站公司 | 余压控制器,余压监控系统,余压传感器-浙江巨川电气科技有限公司 | 呼吸家官网|肺功能检测仪生产厂家|国产肺功能仪知名品牌|肺功能检测仪|肺功能测试仪|婴幼儿肺功能仪|弥散残气肺功能仪|肺功能测试系统|广州红象医疗科技有限公司|便携式肺功能仪|大肺功能仪|呼吸康复一体机|儿童肺功能仪|肺活量计|医用简易肺功能仪|呼吸康复系统|肺功能仪|弥散肺功能仪(大肺)|便携式肺功能检测仪|肺康复|呼吸肌力测定肺功能仪|肺功能测定仪|呼吸神经肌肉刺激仪|便携式肺功能 | 展馆展厅设计_数字多媒体展厅_3D全息投影_三维动画制作_企业宣传片|深圳市华南数字科技有限公司 斩天手游网_高质量手机游戏下载中心 | 上海安防网-上海安全防范报警协会 | 长沙联合产权交易所有限公司| 中山四海家具制造有限公司 | 石家庄驾校之家_石家庄驾校哪个好_石家庄驾校报名-石家庄万晟网络驾驶资讯 | 一体式电磁流量计_分体式电磁流量计_卫生级电磁流量计_卫生型电磁流量计_电池供电电磁流量计_卡箍式电磁流量计_废水电磁流量计_德克森仪表(淮安)有限公司官网 | 上海商标注册,上海注册商标,上海商标代理,国际商标注册,版权登记-上海律点知识产权代理有限公司 上海山田机械有限公司 | 人工草坪_施工围挡_体育场围网-人工草坪厂家菲斯福 | 中华收藏网-中藏网-藏品拍卖|字画拍卖|艺术品拍卖|古玩城|收藏资讯|古玩交易|书画定制 | 联系我们果博东方在线开户客服电话:19038688886 - 黑龙江旺广机械设备有限公司 | 乐云SEO | 品牌营销:抖音小红书关键词优化-ai搜索优化GEO推广 | 手持电能质量测量仪-TD-1168多功能高空接线钳-上海妙定电气有限公司 | 人防信号控制箱厂家-液位控制器价格-信号灯箱批发厂家-消声加热器-鼎兴自控 | 全自动拆包机,自动拆包机,全自动逐层拆包机,全自动吨袋拆包机,吨袋拆包机,管链输送机,气流分级机 | 长葛市金葛机械制造有限公司| 学汽修-汽修培训-郑州万通汽车学校[官网] | 水晶粉丝机_粉丝机_粉皮机-开封市晟丰机械设备有限公司 | 天空彩票天下彩,天空彩天空彩票免费资料,天空彩票与你同行开奖,天下彩正版资料大全 | 上饶建盛建设,建盛建设,上饶市建盛建设工程质量检测有限公司-房屋鉴定 | 小型生活污水处理设备_MBR膜生物反应器_口腔医院/脱脂污水处理设备_酸洗磷化/喷涂废水处理设备-上海台江环保 | 物联网空开-智能空气开关-智能断路器-家用接触器-万联电器官网 | 生物柴油_油酸甲酯厂家_脂肪酸甲酯_植物油燃料-中凯化工 | 汽车漆品牌|家具漆代理|涂料加盟厂家|家具漆|汽车漆-邦派漆官网 汽车漆|汽车油漆|工业油漆涂料|汽车漆加盟-佛山市科涂涂料有限公司 | 体育馆木地板厂家_篮球木地板价格_舞台木地板品牌-欧氏地板 | 洗地机_扫地机_扫地车品牌_尘推车_工业吸尘器_山东鼎洁盛世 | 河北高新技术企业认定,沧州商标注册,沧州9001质量管理体系认证,沧州高新技术企业认定,沧州体系认证,沧州商标续展,沧州版权登记,河北国瑞企业管理咨询有限公司 | 美缝剂_美缝剂加盟_瓷砖美缝剂_美缝剂厂家_填缝剂_领翔美缝剂-【官网】 | 培训桌-培训椅-会议椅-洽谈桌-培训桌椅生产厂家-【鼎优家具】 | 江西挤塑板_挤塑板厂家_挤塑板价格-江合保温材料 | 销售系统_营销系统_自动营销软件_b2b营销系统_数字营销平台_AI销售 | 上海家博会_2025上海家博会时间表_5月31-6月2日_上海家博会门票_免费领取入口 | 拼装式电磁屏蔽室厂家,屏蔽机柜生产厂家,电波暗室制造商,屏蔽配件-常州麦思恩屏蔽机柜生产厂家 | 银泰洁净--净化工程总承包,20年精耕细作,专为净化而来_银泰洁净--净化工程总承包,20年精耕细作,专为净化而来 | 医疗器械,理化实验室设备,微生物,培养基,一站式采购 - 杭州润泽仪器商城 | 重庆污水处理设备_废气处理设备_纯净水设备-山艺环保 | 夏令营报名中心-军事夏令营哪家好-青少年夏令营推荐-中小学夏令营活动-夏令营报名中心 | 金诺国际拍卖集团有限公司--金诺国际拍卖集团有限公司 |