成功的企業(yè)文化，既要體現(xiàn)企業(yè)自身的個性，又必須是“放之四海而皆準(zhǔn)”，與不同的傳統(tǒng)文化都能找到很好的契合點。

　　當(dāng)19世紀60年代以奕欣為首的“洋務(wù)派”提出“師夷長技以自強”的口號時，他們一定不會想到，在一個多世紀后的今天，仍然有無數(shù)的中國企業(yè)在“師夷長技”——西方企業(yè)的管理模式一直被眾多中國企業(yè)家奉為經(jīng)典。他們希望通過對西方成功企業(yè)的學(xué)習(xí)，找到讓企業(yè)基業(yè)常青的途徑。

　　然而，當(dāng)西方企業(yè)管理模式中很多經(jīng)典的條條框框搬到中國之后，卻在很多中國企業(yè)遭遇了“水土不服”。究其原因，就是這些企業(yè)只搬來了西方管理模式的“體”，卻忽視了更加重要的“魂”——企業(yè)文化。

　　美國管理學(xué)家詹姆斯·柯林斯和杰里·波勒斯在對數(shù)百家公司進行對比分析后發(fā)現(xiàn)，高瞻遠矚的成功企業(yè)會比其他企業(yè)更強力地向員工灌輸核心理念和價值觀，并且始終不渝地堅持下去。英特爾公司就是非常典型的代表。1968年，英特爾公司的前身NM電子成立時，還只是一家不起眼的小公司。如今，英特爾公司已經(jīng)成為IT行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)之一。為什么與英特爾同時代赫赫有名的公司如仙童半導(dǎo)體公司(Fairchild Semiconductor)都隕落了，而英特爾卻能夠持續(xù)成功?

　　“英特爾的過人之處不僅在于技術(shù)上保持領(lǐng)先，還在于英特爾形成了一套行之有效的企業(yè)文化與核心價值觀。正是這一整套的企業(yè)文化與核心價值觀，確保了英特爾不斷創(chuàng)新，在技術(shù)上保持領(lǐng)先。”英特爾中國區(qū)市場與渠道部總經(jīng)理張文翊說。

　　在英特爾多年的工作經(jīng)歷，讓張文翊深受英特爾企業(yè)文化的浸染。1993年，張文翊在美國加盟英特爾公司，當(dāng)時她是一名軟件設(shè)計工程師。隨后她被調(diào)任至亞太區(qū)，并在亞太區(qū)和中國區(qū)擔(dān)任過多項銷售、市場及管理職務(wù)。

　　《商業(yè)價值》雜志前不久采訪了張文翊，與她就英特爾的企業(yè)文化與創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)進行了交流。

　　Q 你在英特爾的經(jīng)歷很豐富，分別在美國、香港和中國內(nèi)地工作過。從你的感受來看，這些不同區(qū)域的公司在創(chuàng)新的氛圍上是否會有所不同?

　　A 雖然這些區(qū)域的傳統(tǒng)文化背景相差很大，但是我感受到的英特爾的企業(yè)文化和價值觀都是一樣的。創(chuàng)新原本就是英特爾企業(yè)文化中很重要的核心，所以在共同的企業(yè)文化和價值觀之下，不同區(qū)域的公司所營造的勇于創(chuàng)新的氛圍也都是一樣的。

　　如果簡單歸納一下的話，英特爾的企業(yè)文化與核心價值觀可以概括為“做正確的事”和“正確地做事”。展開來講，英特爾的企業(yè)文化有6個核心，分別是質(zhì)量為本、承擔(dān)風(fēng)險、理想的工作場所、紀律嚴明、注重成效和客戶至上。

　　之所以在不同文化背景的區(qū)域，英特爾的員工都能秉承同樣的企業(yè)文化與價值觀，很重要的原因，是因為英特爾的企業(yè)文化處于不同文化體系的交集部分。成功的企業(yè)文化，既要體現(xiàn)企業(yè)自身的個性，又必須是“放之四海而皆準(zhǔn)”，與不同的傳統(tǒng)文化都能找到很好的契合點。

　　Q 你所說與不同傳統(tǒng)文化的契合點，能否以中國為例具體談一下?

　　A 我們都知道，在500多年以前的中國明代，著名哲學(xué)家和家王守仁就提出了“知行合一”的。這里所說的“知”主要指人的道德意識和意念，“行”則表示人的道德踐履和實際行動。王守仁認為：良知，無不行。也就是說當(dāng)取得正確的認識以后，馬上就要將其付之行動，而不是將兩者分開。

　　英特爾企業(yè)文化中“做正確的事”就相當(dāng)于中國哲學(xué)中的“知”，英特爾的員工在做任何一件事情的時候都堅持嚴格的道德標(biāo)準(zhǔn)和公司準(zhǔn)則;“正確地做事”則相當(dāng)于“行”，在明確了原則之后，英特爾的員工就會堅決地、高效率地完成自己的工作任務(wù)。

　　這樣一來，在中國，英特爾就將自己的核心價值觀與中國傳統(tǒng)的哲學(xué)達成了高度統(tǒng)一，這也使得英特爾這家美國公司更像是地地道道的本土企業(yè)。

　　Q 作為一家以技術(shù)的公司，英特爾在創(chuàng)新方面的成就一直為外界稱道。但是，在企業(yè)文化的6個核心中，并沒有把創(chuàng)新突出強調(diào)，這是為什么?

　　A 實際上，創(chuàng)新恰恰是英特爾企業(yè)文化的核心。之所以沒有在企業(yè)文化的6個核心中刻意強調(diào)創(chuàng)新，是因為創(chuàng)新已經(jīng)融入到了這6個核心里，可以說每個核心都與創(chuàng)新有關(guān)。

　　不僅是在技術(shù)上，根據(jù)摩爾定律，以很短的周期進行技術(shù)變革;在客戶服務(wù)和市場營銷等各個方面，都需要不斷創(chuàng)新。比如，2009年2月，當(dāng)英特爾中國區(qū)推出“至尊地帶”項目的時候，很多人認為，在臺式機市場日漸萎縮的情況下卻在渠道中力推高價臺式機，這不是冒險嗎?事實證明，這次冒險取得了極大的成功，而且?guī)椭�英特爾打開了一個全新的市場。

　　鼓勵創(chuàng)新就意味著要承擔(dān)風(fēng)險，因為有些失敗是不可避免的。實驗結(jié)果有可能不錯，也有可能以失敗告終。但即使遭遇失敗，我們也有機會將其轉(zhuǎn)化為有利因素。

　　Q 與其他一些注重創(chuàng)新的公司不同的是，英特爾在強調(diào)創(chuàng)新的同時，還強調(diào)“嚴明的紀律”。可是在很多人看來嚴明的紀律往往會扼殺創(chuàng)新，你怎么認為?

　　A 英特爾企業(yè)文化的6個核心價值觀實際上是非常微妙配合的關(guān)系，缺一不可。如果只強調(diào)創(chuàng)新而忽視紀律，結(jié)果很可能是盲目的創(chuàng)新，很多投入會毫無結(jié)果、不了了之。所以我覺得創(chuàng)新的同時必須有紀律，不能盲目投入。雖然創(chuàng)新并不能百分之百成功，但是成功率一定要高。

　　實際上，強調(diào)紀律也是英特爾這么多年來一貫的傳統(tǒng)。英特爾既是一家創(chuàng)新型公司，同時也是一家非常注重紀律的公司。例如，早在1971年英特爾就推出了“遲到簽名單”，上班遲到的員工都必須在簽名簿上留下大名并接受懲罰，這也使得公司的副總裁們?yōu)榱瞬贿t到，竟然在停車區(qū)全速奔跑。也正是由于有著如此嚴明的紀律，使得英特爾有著超強的執(zhí)行力。

　　與很多企業(yè)不同，英特爾的員工都具備言出必踐的能力，這也是英特爾通過明確傳達公司的目標(biāo)和期望而養(yǎng)成的一種良好品質(zhì)——英特爾的員工時刻準(zhǔn)備按照正確的方式做正確的事。

　　Q “理想的工作場所”是創(chuàng)新的溫床，英特爾更是將其作為六大核心價值觀之一。在營造“理想的工作場所”方面，英特爾的做法是什么?