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關(guān)于企業(yè)文化的培訓(xùn)該如何做

2024-06-05 10:36:02 大風(fēng)車考試網(wǎng)

  我問過很多參加過入職培訓(xùn)的朋友,為什么每次一聽到企業(yè)文化的介紹就想打瞌睡,他們紛紛跟我說每次聽企業(yè)文化的介紹就像在聽黨課,枯燥而無味,那些詞語在我們所去過的企業(yè)大都能見到,比如嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)等等,但是卻很少有人能夠?qū)⑦@些與企業(yè)結(jié)合起來講得生動(dòng)的,都是在照本宣科,這樣的培訓(xùn)豈能不讓人瞌睡?

  我留意到兩種現(xiàn)象,第一是做入職培訓(xùn)的HR很多是對公司了解不太多的,也就是說基本不太理解公司的企業(yè)文化,如果連自己都不理解,那么要將企業(yè)文化講好那是比較高難度了,但是他們在每次培訓(xùn)的時(shí)候又不得不面對,結(jié)果就只能按照字面的意思解說了,這樣的解說自然也是干巴巴的,我一度甚至還看到講解者在看到下面的員工打瞌睡的時(shí)候他們也犯困;第二種是做入職培訓(xùn)的對公司還是比較了解的,但是卻沒有去思考公司行為背后的動(dòng)機(jī),也就是沒有將企業(yè)文化與員工行為相結(jié)合,去找到企業(yè)文化在公司中的體現(xiàn),這是一種為做事而做事的表現(xiàn),缺乏的是對每一項(xiàng)工作可以做到更好的主動(dòng)和思考。

  這真是一個(gè)障礙嗎?難道這是一個(gè)無法去除的魔咒?如果不是,那么有什么辦法能夠讓企業(yè)文化不再刻板?能讓企業(yè)文化活躍起來,變成一副彩色的圖畫?

  在每家公司中,企業(yè)文化無非包括了使命、愿景、價(jià)值觀三個(gè)方面(有的企業(yè)可能會(huì)因此延伸,但核心基本都是這三個(gè)),也就是說如果我們在入職培訓(xùn)中要講好企業(yè)文化,首先得先明白這三者分別指的是什么。

  我們先來看看使命。其實(shí)對于企業(yè)文化的理解,我們可以看作是企業(yè)行為的產(chǎn)出,簡單點(diǎn)理解,我們可以將企業(yè)的使命、愿景與價(jià)值觀與個(gè)人放到一個(gè)一起來看,比如說我們在小時(shí)候讀過一篇文字,寫的是老師問周恩來你為什么而讀書?周恩來回答:為了中華崛起而讀書。這是什么?這就是周恩來讀書的使命。不知道大家有無留意到,在使命這一塊,我們要解決的是“為什么”的問題,比如我們?yōu)槭裁催@么努力工作?為了讓老婆孩子過的好一點(diǎn)。我們?yōu)槭裁催@么注意運(yùn)動(dòng)?為了身體能健康點(diǎn)。企業(yè)為什么而生存?為客戶提供最好的服務(wù)。這些都是為什么的使命。當(dāng)我們理解到使命就是企業(yè)生存的目的后,我們自然能夠讓員工明白,公司的使命與我們生存的使命其實(shí)是一樣的道理,看到這一點(diǎn),我們也就不難深入地了解企業(yè)所做的一切是不是為這么使命服務(wù)的。

  再來看看愿景。我們?yōu)槭裁催@么努力工作?為了讓老婆孩子過得幸福一點(diǎn)。但是問題是你所認(rèn)為的幸福是怎樣的幸福?你希望過上怎樣的幸福?可能你會(huì)說我希望能為小孩提供最好的教育,能為家庭提供良好的居住環(huán)境等等。這是什么?這就是我們所說的我們根據(jù)使命而需要努力的方向,也是我們的目標(biāo)。企業(yè)的愿景也是企業(yè)的目標(biāo),是企業(yè)希望做到的一個(gè)可以達(dá)成的一個(gè)前景,這個(gè)愿景是建立在使命上面的,如果沒有了使命,愿景就像是空中樓閣,虛無飄渺不實(shí)在,所以我們在形容使命、愿景和價(jià)值觀三者的關(guān)系的時(shí)候,我們更喜歡表述為使命是根基,價(jià)值觀是支撐,而被支撐的就是愿景,所以只有根基夠穩(wěn)、支撐得力,這個(gè)愿景才有可能實(shí)現(xiàn)。

  最后是價(jià)值觀。確立了企業(yè)為什么而干和我們的愿景目標(biāo)是什么之后,我們接下來的問題當(dāng)然會(huì)是怎么干?這就是價(jià)值觀的范疇了。價(jià)值觀講得直白一點(diǎn)就是行為,我們每一個(gè)人的行為都與我們的價(jià)值觀有關(guān),比如兩個(gè)人同時(shí)去買早餐,有的人會(huì)考慮口味,有的人會(huì)考慮價(jià)格,這些都是價(jià)值觀的體現(xiàn)。在企業(yè)里,因?yàn)槊總(gè)人的價(jià)值觀都不一樣,而企業(yè)是需要將所有人的價(jià)值觀統(tǒng)一起來,形成企業(yè)的行為規(guī)范,讓員工在統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則中工作,為一個(gè)共同的目標(biāo)(愿景)做事,達(dá)成企業(yè)的使命。當(dāng)然,在解說價(jià)值觀是什么的時(shí)候,完全可以通過這種生動(dòng)的解說讓員工更深刻理解價(jià)值觀,但是在這個(gè)基礎(chǔ)上,我們還需要進(jìn)一步升華,比如我們企業(yè)的價(jià)值觀是如何體現(xiàn)在我們的行為之中。舉個(gè)例子,比如有的企業(yè)的價(jià)值觀有“誠信”二字,這個(gè)誠信不僅僅體現(xiàn)企業(yè)要求員工的行為要誠信,更是企業(yè)自己履行的準(zhǔn)則,具體體現(xiàn)在比如公司的各種管理符合各種管理體系的要求、勞務(wù)管理符合法規(guī)要求、不偷稅漏稅、慈善事業(yè)的社會(huì)責(zé)任等等,那么我們是可以通過這樣的一些案例去闡述公司價(jià)值觀的體現(xiàn),這樣的培訓(xùn)會(huì)更加深員工對公司的理解和認(rèn)同。

  令我們很多負(fù)責(zé)入職培訓(xùn)的HR很頭痛的是在每次入職培訓(xùn)結(jié)束后問及新員工還記得公司的使命、愿景、價(jià)值觀時(shí)均獲得茫然搖頭的回應(yīng),雖然在培訓(xùn)中間,培訓(xùn)的人講這個(gè)不下十幾二十遍,最后沒辦法了就靠考試,反正你不記住是你的事,但是考不過去那就要重新接受培訓(xùn)了,于是新員工遇到這種強(qiáng)制的要求沒辦法只好強(qiáng)作筆記,但是在考試過后別人再問他這些的時(shí)候,他一句來之課堂還之課堂會(huì)讓你氣死。其實(shí)我在做過的十幾場入職培訓(xùn)的過程中從不要求新員工記住這些,我跟他們說如果我們通過這場分享能夠理解這三個(gè)方面的含義以及了解公司在這三個(gè)方面的體現(xiàn),那么不用記也能記住了,這就是變被動(dòng)接受為主動(dòng)了解了。

  將企業(yè)文化的使命、愿景、價(jià)值觀與個(gè)人的使命、愿景、價(jià)值觀有效地結(jié)合起來,才能讓新員工充分地理解這三個(gè)方面的含義,但是更重要的是,當(dāng)他理解了之后,自然而然的也就會(huì)將自己的使命、愿景、價(jià)值觀與企業(yè)的文化緊密地聯(lián)系到一起,因?yàn)樗吹降氖俏乙獙?shí)現(xiàn)個(gè)人的愿景,我可能需要先實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景,而要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景,則需要秉持企業(yè)倡導(dǎo)的做事價(jià)值觀。

  如果有朋友看了上面一大段話覺得還是很難理解三者,那么我可以用一句話來做最簡單的總結(jié),企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀就如同我們?yōu)槭裁炊?想活得怎么樣(制定目標(biāo))?怎么達(dá)成我們的人生目標(biāo)(價(jià)值觀)?最后一點(diǎn)分享:不要把什么都看得那么難,任何的難以理解的概念其實(shí)背后都有一個(gè)簡單到我們不敢相信的解說方法,關(guān)鍵在于我們能不能去思考和挖掘。

  如果此刻,我的這些分享對您有所啟發(fā),那么或許可以從這一刻開始嘗試應(yīng)用和實(shí)踐,在這個(gè)過程中,我們大概能夠發(fā)現(xiàn),我們或許還能想得更遠(yuǎn)、更多、更好。

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