春運伊始即逢大中專院校放假和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，客流高峰將呈現(xiàn)來得早、時間長、峰值高的特點。那么大家又是否知道2017年火車票退票手續(xù)費是多少呢?下面是小編整理的2017年火車票退票手續(xù)費最新消息，歡迎大家查閱!

一、火車票退票時間

1.客票預(yù)售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。

2.在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)。火車票網(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

二、火車票退票手續(xù)費

火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。

票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

2016春運期間(2017年1月16日至2月24日)，火車票改簽后退票手續(xù)費按票面價格的20%核收。

注意：針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。

春運期間退票手續(xù)費怎么收?

開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準(zhǔn)。

上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費最低按2元計收。

改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。

對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;

改簽規(guī)定及相關(guān)的手續(xù)費

開車前48小時(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;

開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;

開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽;

改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。

三、火車票退票地點

用戶在官網(wǎng)訂票后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點是不能辦理退票的。

1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

2、以下情形如下辦理：

(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。

(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。

(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運人責(zé)任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。

四、網(wǎng)上退票多久到賬

提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

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進(jìn)站提示:進(jìn)站候車時,需攜帶本人有效身份證件驗證、驗票進(jìn)站;自覺排隊驗票、驗證進(jìn)站,不擁擠。不要將車票交給陌生人，以防調(diào)包;當(dāng)進(jìn)站候車無法出示有效身份證件時，憑本人車票到車站公安制證窗口辦理身份確認(rèn)手續(xù)，不輕易將自己的身份證件借給他人購票使用，以免上當(dāng)受騙。

安檢提示:預(yù)留出行時間，防止路上擁堵、耽誤出行;將攜帶的行李物品放在安檢儀上接受安檢;不攜帶易燃和易爆及危險物品進(jìn)站上車。安檢后取行李物品時，看清并清點物品后再取走，以免拿錯或丟失。當(dāng)發(fā)現(xiàn)拿錯或漏拿行李物品，及時與車站鐵警和工作人員聯(lián)系，別耽誤行程。

檢票提示:候車室人多，注意保管好行李物品，不將錢包、現(xiàn)金等貴重物品放在衣褲兜內(nèi)，注意提防有人假冒“老鄉(xiāng)”幫助照看行李，或以手機沒電等理由借手機，以防物品丟失。排隊檢票時，盡量不要戴耳機聽音樂，謹(jǐn)防錢包、手機被竊。

上車提示:上車時按秩序排隊接受驗票，并注意腳下，防止摔倒或掉下站臺;進(jìn)入車廂后，對號入座，并將行李物品放在自己視線之內(nèi)，以防丟失或被盜。在車門處，旅客要按秩序上車;下車時注意查看衣帽鉤、座位下、臥鋪上和行李架有無遺失物品。