春運即將來臨，隨著春運時間的公布，相信很多人都在關(guān)心著何時買票，可是在匆忙中難免會買錯票，那么2017火車票退票手續(xù)費是如何計算的?下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀!

一、火車票退票時間

1.客票預售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票，那么20日當天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。

2.在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)。火車票網(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

二、火車票退票手續(xù)費

火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。

票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

2016春運期間(2017年1月16日至2月24日)，火車票改簽后退票手續(xù)費按票面價格的20%核收。

注意：針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。

春運期間退票手續(xù)費怎么收?

開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準。

上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;

改簽規(guī)定及相關(guān)的手續(xù)費

開車前48小時(不含)以上，可改簽預售期內(nèi)的其他列車;

開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;

開車之后，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽;

改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

三、火車票退票地點

用戶在官網(wǎng)訂票后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點是不能辦理退票的。

1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

2、以下情形如下辦理：

(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。

(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認后辦理。

(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。

四、網(wǎng)上退票多久到賬

提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

附：2017年春運火車票搶票攻略

預售時間

根據(jù)中國鐵路客戶服務中心此前發(fā)布的公告，因列車運行圖調(diào)整，2017年12月30日之后車票預售期由60天調(diào)整為30天。

據(jù)此推算，本月15日就能買到2017年春運首日(1月13日)的火車票;

本月22日可以搶農(nóng)歷小年(1月20日)的火車票;

本月29日可以搶除夕(1月27日)的火車票。

購票渠道

去哪里可以購買車票?

請到鐵路運輸企業(yè)或其銷售代理人的售票處購買火車票。目前，鐵路部門提供以下方式：

(1)鐵路售票窗口，指鐵路車站售票處和鐵路客票代售點。

(2)鐵路車站或指定場所設置的自動售票機。

(3)12306.cn網(wǎng)站和手機客戶端。

(4)電話訂票。在已經(jīng)開通電話訂票業(yè)務的地區(qū)，旅客可以先通過電話預訂車票，再按規(guī)定時間到指定地點付款、取票。

(5)在開通中鐵銀通卡和廣深鐵路牡丹信用卡(合稱鐵路乘車卡)的線路上，旅客可以在售卡網(wǎng)點申購卡后，持卡進站、乘車。

車票種類

目前，鐵路部門發(fā)售的紙質(zhì)車票，主要包括：

(1)紅色底紋的計算機軟紙車票。

(2)淺藍色底紋的計算機磁介質(zhì)車票。

(3)列車移動補票機出具的車補票。

(4)代用票、區(qū)段票、客運運價雜費收據(jù)等。

在12306.cn網(wǎng)站購票且乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件的，旅客可以憑購票時所使用的居民身份證原件直接通過自動檢票機(閘機)辦理進、出站檢票。在指定線路上，可以購買并使用鐵路乘車卡(中鐵銀通卡或廣深鐵路牡丹信用卡)進站、乘車。

搶票攻略

1.使用高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡

根據(jù)以往的經(jīng)驗，火車票開始發(fā)售的那一刻，就會有數(shù)以萬計的用戶登錄到12306的官方網(wǎng)站去進行搶票。如果網(wǎng)絡不穩(wěn)定的話，你拿什么跟人搶?所以，網(wǎng)速好才是硬道理!

另外，在新版的售票界面里，有一個“自動查詢”功能。選了自動查詢后，會自動刷新頁面，有助于提高搶票效率。

2.早上6點到7點是個搶票好時機

網(wǎng)站公告中顯示，自2017年8月10日起，網(wǎng)站和手機APP每天開始售票的時間由7：00提前至6：00。

搶票要趁早，起得越早搶到票的幾率更大，抱著無所謂的態(tài)度，春運的票不會等著你慢慢悠悠的買的。還要提醒大家，網(wǎng)上支付需要在45分鐘內(nèi)完成支付，如果超時后系統(tǒng)就會自動取消你辛辛苦苦搶到的訂單，右上角有一個倒計時，所以搶到了票之后要及時付款，不要忘了!

3.如何撿漏票

放票后30分鐘，網(wǎng)購車票預售首日放票后30分鐘，那些沒有及時付款的票會重新出現(xiàn)在購票臺，此時記得多刷新;

開車前15天，網(wǎng)購車票，再次刷票，退票不收手續(xù)費最后一天，很有可能撿到退票;

開車前2個小時，刷新12306網(wǎng)絡購票頁面，很多人為了省事兒，會在開車前把票退掉，有些趕不上火車，索性也會退票的，所以開車前2小時之內(nèi)，可以到到火車站碰碰運氣啦。

4.跳站購買更容易

在購買經(jīng)停列車車票時，可從前幾個車站買起，然后在本站上車，避開熱門車站，提高購票成功幾率;

5.留意加開的臨時列車

春運期間，鐵路部門會在熱門方向加開臨客。臨客車票不受預售期限制，一旦確定開行，就會發(fā)布公告，并第一時間放票，留意這些公告也能增加搶票機會。

6.嘗試撥打其他城市訂票電話

如果網(wǎng)絡繁忙，可嘗試電話訂票。如果撥打訂票電話總是占線，可以嘗試加撥其他城市訂票電話(當?shù)貐^(qū)號+95105105)。

7.提前添加好個人信息

還有就是在選擇購票是，如果購買多人的票，先把個人信息填寫完整后，添加到乘客選項，這樣就不用在刷新時重新勾選了。

購票注意

1.單日購票張數(shù)有限制

根據(jù)規(guī)定，一張有效身份證件同一乘車日期，同一車次只能購買一張車票，一次最多購買5張車票。

2.網(wǎng)站購票單日取消訂單不能超過三次

網(wǎng)上訂票單日取消3次訂單，系統(tǒng)將暫時凍結(jié)訂票服務，次日才能恢復。

3.首次購票需身份核驗次

首次在12306購票的乘客，需要提前持身份證到購票窗口辦理身份核實，否則無法在線購票。

4.車票可變更到站

開車前48小時以上，且未換取紙質(zhì)車票的，可在網(wǎng)上辦理“變更到站”，已換取紙質(zhì)車票的可在售票窗口辦理。變更到站不收取手續(xù)費，但只能辦理一次。已改簽車票、團體票暫不提供此項服務。

5.其他特殊情況

身份證丟了，可到車站臨時辦證點辦理臨時身份證，僅一天有效期，用于購票乘車;

車票丟了，可在開車前20分鐘憑身份證辦理掛失。也可以重新置換新車票，在到站后24小時內(nèi)辦理新車票退票手續(xù)，并繳納相應手續(xù)費。

2017年春運搶票軟件排行榜

接下來要放大招了!!!下文是由網(wǎng)友挑選出的2017年十大春運搶票神器，希望能給2017年春運搶票的朋友們帶來一些啟示，這里要強調(diào)一下，購票一定要通過正規(guī)渠道，而搶票軟件只是一個輔助的功能，挑選搶票軟件時也要認準正規(guī)企業(yè)開發(fā)的軟件，切勿上當受騙。

1.QQ瀏覽器搶票專版

QQ瀏覽器搶票版集超小安裝包和超強穩(wěn)定性于一身，訪問網(wǎng)頁速度也得到進一步優(yōu)化。

正式外發(fā)版將智能支持IE內(nèi)核，根據(jù)系統(tǒng)情況后臺拉取IE8內(nèi)核，有效提升網(wǎng)頁兼容性，減少系統(tǒng)漏洞。其目的是為用戶打造一款快速、穩(wěn)定、安全、網(wǎng)絡化的優(yōu)質(zhì)瀏覽器。

QQ瀏覽器搶票專版智能搜索推薦最適合你的車次，為你檢索出行日前后一天及相鄰車次席位余票，不錯過回家的車;網(wǎng)站安全云檢測，密碼安全云保護，100%保障購票安全;自定義提醒搶票日期。

2.UC瀏覽器搶票版

UC瀏覽器搶票專版是UC推出的搶火車票專版瀏覽器，UC瀏覽器搶票專版集成UC12306搶票專家，可通過插件快速幫助用戶搶購火車票。

UC瀏覽器電腦版搶票版軟件支持自動刷票，用戶設置好時間，即可自行購票，無需在苦苦刷新，無需擔心比別人慢，當購票成功后，將在右下角自動提醒，防止用戶錯過付款時間。

3.獵豹瀏覽器搶票專版

金山獵豹搶票瀏覽器，是獵豹瀏覽器搶票專版。過節(jié)回家難買票?網(wǎng)上訂票網(wǎng)速卡?試試這款瀏覽器吧!

專業(yè)網(wǎng)上訂票的朋友特制的金山獵豹搶票瀏覽器!獵豹瀏覽器搶票專版幫助您更快了解12306網(wǎng)上訂票流程步驟，并通過搶票助手在12306訂票時間內(nèi)輕松買到火車票無需人工網(wǎng)上訂票排隊，是目前最好的12306網(wǎng)上訂票攻略之一。

4.360瀏覽器搶票王

(1)360搶票五代：全自動刷票，全自動下單。只需簡單設置，360瀏覽器即可不間斷的幫你刷票，搶到票后自動下單;

(2)離線搶票：云端刷票，只需登記搶票信息，斷網(wǎng)關(guān)機都能搶到火車票;

(3)免填驗證碼：人工智能圖像識別，電腦全自動輸入，搶票成功率提升100倍;

(4)智能線路推薦：買不到直達票時，自動幫你規(guī)劃其他能回家的出行路線;

(5)省錢退票：退票時選擇用360省錢退票，出發(fā)前48小時退票免退票費。

5.12306分流搶票軟件

12306分流搶票器軟件是一款非常實用的自動訂票軟件，12306火車票分流器支持自動識別登陸驗證碼、自動提交訂單、自動識別提交驗證碼、可掛機至早晨7點撿票。

12306分流搶票軟件是一款完全免費的12306火車搶票軟件，自動搶票、自動識別驗證碼，輕松實現(xiàn)秒單、穩(wěn)定撿漏等強大功能，還沒搶到車票的朋友趕緊的體驗一下。

12306分流搶票火車票分流搶票軟件擁有余票查詢、自動刷票、訂票成功QQ-短信-聲音提醒、軟件完全免費，全程自動搶票，自動識別驗證碼，多線程秒單、穩(wěn)定撿漏，支持多天、多車次、多席別、多乘客等功能。

6.人生日歷搶票

人生日歷是一款附帶電腦搶票功能的軟件，也是一款搶票軟件。它還提供天氣預報，公農(nóng)歷對應，假日節(jié)氣查詢，放假安排查詢等生活功能。提供天氣預報，公農(nóng)歷對應，假日節(jié)氣查詢，放假安排查詢等生活功能。支持自由換膚，界面超酷，操作簡單，小巧不占用系統(tǒng)資源。

7.hao123瀏覽器搶票專版

升級新版hao123瀏覽器，登錄12306即可使用強大搶票功能!探親訪友、外出旅行全無后顧之憂!

hao123搶票瀏覽器是hao123專為春運大軍開發(fā)的一款搶票神器，用戶只需設置好車次、坐席、日期之后，hao123搶票瀏覽器將幫您自動刷票、自動填寫驗證碼，最快速度幫您下單。

8.百度衛(wèi)士搶票版

用戶下載百度衛(wèi)士搶票版后，只需經(jīng)過“填寫購票信息、一鍵搶票、快捷支付”簡單三步即可完成整個訂票過程。

與其他搶票軟件相比，百度衛(wèi)士的優(yōu)勢明顯：全自動，用戶只需設定好火車票的相應信息，百度衛(wèi)士就會在瞬間檢測出是否有符合條件的車票，自動進行反復搶票，甚至連以往用戶必須手動填寫的驗證碼也由機器智能輸入;

成功率高，由于采用極速加載技術(shù)，精簡了大量用戶正常訪問12306時加載的不必要的網(wǎng)頁元素，真正從內(nèi)核上優(yōu)化網(wǎng)絡訪問速度，使百度衛(wèi)士的搶票時間遠遠低于瀏覽器和插件類產(chǎn)品，大大地提高了訂票的成功率;付款流程簡潔，系統(tǒng)搶票成功后，會直接引領(lǐng)用戶進入12306支付頁面，無需二次登陸，快速完成付款流程。

購票信息簡單點擊幾下鼠標就可完成選擇預約信息確認后就可以開始一鍵秒殺搶票極速加載、自動刷新等技術(shù)助力搶票。

9.搜狗搶票

搜狗瀏覽器12306搶票專版是首款給網(wǎng)絡加速的瀏覽器，可明顯提升公網(wǎng)教育網(wǎng)互訪速度2-5倍，通過業(yè)界首創(chuàng)的防假死技術(shù)，使瀏覽器運行快捷流暢且不卡不死，具有獨立播放網(wǎng)頁視頻、flash游戲提取操作等多項功能，并且兼容大部分用戶使用慣，支持多標簽瀏覽、鼠標手勢、隱私保護、廣告過濾等主流功能。

安裝后將自動幫您登錄網(wǎng)站，還可以自動刷票、定時刷票，第一時間搶到回家的車票。

10.2345加速瀏覽器搶票專版

2345加速瀏覽器搶票專版是一款上網(wǎng)速度最快的極速瀏覽器之一，自動刷票自動下單，省時省力;一桿中的，命中率提升20倍;全新光速引擎打造，超你所想。簡單、高效、安全!

最后，希望各位能夠順順利利搶到票，開開心心回家過年!