大风车考试网-在线学习网络资源平台!

如何避免人性化管理制度成為表面文章

2024-05-23 10:45:53 大風(fēng)車(chē)考試網(wǎng)

  根據(jù)《百度百科》:所謂人性化管理制度,就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素,以充分挖掘人的潛能為己任的管理模式。其具體內(nèi)容可以包含很多要素,如對(duì)人的尊重,充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì),注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略,制訂基層員工的生涯規(guī)劃等等……據(jù)此我們可以肯定人性化管理制度確實(shí)是一個(gè)好東西,值得企業(yè)管理者多學(xué)習(xí),多實(shí)踐。

掛羊頭,賣(mài)狗肉的人性化管理制度

  可是,在落實(shí)人性化管理制度的時(shí)候,絕大多數(shù)企業(yè)往往停留在一些永遠(yuǎn)正確的說(shuō)辭上,而在實(shí)踐中少有有效的辦法和具體的行動(dòng)。好一點(diǎn)的企業(yè)可能著眼于人事制度的構(gòu)建上,并輔之以一些形式上的人性化管理制度實(shí)踐,以為這就是人性化管理制度的全部。比如,某企業(yè)在總結(jié)人性化管理制度的時(shí)候是這樣敘述的:首先,追求員工人格上的等,一般員工和管理者同在一個(gè)食堂吃飯等;其次,創(chuàng)造寬松、自由和開(kāi)放的工作氛圍,對(duì)著裝不做要求等;第三,對(duì)員工提供各種個(gè)人保障福利,對(duì)生病員工進(jìn)行慰問(wèn)探視等;第四,完善的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與晉升等……

  在筆者看來(lái),絕大多數(shù)企業(yè)在人性化管理制度方面要么掛羊頭賣(mài)狗肉,說(shuō)一套,做一套;要么只做些表面文章,涉及到本質(zhì)與細(xì)節(jié)的時(shí)候就顯得無(wú)所作為。在某總裁班上,60多位制造型企業(yè)高管被問(wèn)到是否崇尚以人為本,是否愿意實(shí)施人性化管理制度的時(shí)候,回答是一致肯定的。接下來(lái)被問(wèn)到在工人廁所里有沒(méi)有廁紙的時(shí)候,只有寥寥三五人給出了肯定的問(wèn)答,而多數(shù)人都尷尬地笑了。筆者再問(wèn):?jiǎn)T工犯了錯(cuò)誤怎么處理?大多數(shù)表示會(huì)依據(jù)錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度予以相應(yīng)處分或處罰,同時(shí)張榜公布犯錯(cuò)員工和處分結(jié)論。如果需要,類(lèi)似的提問(wèn)還可以繼續(xù)下去,并以大家的回答作為評(píng)價(jià)人性化管理制度水高低的客觀標(biāo)準(zhǔn)。

  面對(duì)這樣的管理現(xiàn)實(shí),我們可以確定,絕大多數(shù)管理者并不真正懂得人性化管理制度為何物,只是讀懂了字面的意思罷了。

人性化管理制度實(shí)踐出真知

  今天,人口紅利逐步耗盡,年輕一代勞動(dòng)者不再像他們前輩那樣忍受非人性的管束,他們開(kāi)始用腳投票,企業(yè)管理回歸人性已是大勢(shì)所趨。

  在一家企業(yè)里,一線員工寫(xiě)信向董事長(zhǎng)投訴,廁所里經(jīng)常沒(méi)有廁紙,很不體面。這位領(lǐng)導(dǎo)知道之后,馬上指示行政部門(mén)解決問(wèn)題。行政經(jīng)理早知道存在的問(wèn)題,因?yàn)橛腥藢⒕砑埻祷丶沂褂茫幢忝績(jī)蓚(gè)小時(shí)補(bǔ)充一次廁紙,也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)廁紙斷檔。行政經(jīng)理把自己知道的事實(shí)以及費(fèi)用預(yù)算不足的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào),但領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度堅(jiān)決,教育行政經(jīng)理,管理要以人為本,要人性化。一個(gè)月下來(lái),員工的抱怨沒(méi)有了,但是用紙費(fèi)用增加了一倍,在月度工作匯報(bào)中因?yàn)槌杀究刂撇缓檬艿搅祟I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。這位經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)抱怨,而領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持認(rèn)為,這兩件事之所以矛盾,只是管理智慧不足造成的,希望繼續(xù)動(dòng)腦筋想辦法解決問(wèn)題。

  過(guò)了幾天,行政經(jīng)理請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo),希望能給予保安員在員工離開(kāi)時(shí)檢查包包的權(quán)力,防止員工把卷紙帶回家。領(lǐng)導(dǎo)拒絕了行政經(jīng)理的要求,理由是,以人為本和人性化管理制度的企業(yè)是不能檢查員工包包的。行政經(jīng)理這下徹底困惑了,不知如何是好?善解人意的領(lǐng)導(dǎo)建議他,何不“群策群力”一下看看。

  行政經(jīng)理召集幾個(gè)部門(mén)一線員工中的改善能手談了自己的難題。功夫不負(fù)有心人,改善建議很快就由一位改善能手提出來(lái)了,他的方案是,改小卷裝廁紙為裝在紙盒里的大卷裝廁紙,這樣大卷紙既拿不下來(lái),即便撬開(kāi)盒子拿下來(lái)了又不方便帶走,應(yīng)該可以解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間試用,發(fā)現(xiàn)效果良好,費(fèi)用降了30%多。又過(guò)了一月有余,那位改善能手發(fā)現(xiàn),在宿舍里許多人都在使用小小卷的廁紙,應(yīng)該是有人順手牽羊帶回宿舍的。他建議,把大紙盒子固定在大家都能看到的廁所門(mén)口。如此這般改善之后,效果十分明顯。對(duì)于這個(gè)改善,公司對(duì)這位改善能手予以了獎(jiǎng)勵(lì)。

  從人性化管理制度的角度看這個(gè)案例的時(shí)候,我們可以獲得多方面有意義的啟示。首先,這家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以人性化管理制度為經(jīng)營(yíng)原則之一,并身體力行始終如一;其次,人性化管理制度與效率、成本控制并不矛盾,可以有機(jī)統(tǒng)一;第三,人性化管理制度既可以是目標(biāo)(讓員工有紙用),也可以是巧妙的方法(利用“陽(yáng)光”之法抑人性之惡)和參與的過(guò)程(通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)參與揚(yáng)人性之善);第四,人性化管理制度不是某個(gè)一成不變的結(jié)果,可以持續(xù)追求更高的管理境界......

  事實(shí)證明,大量管理問(wèn)題通常都可以找到巧妙甚至美好的人性化解決方案。

認(rèn)識(shí)人性化管理制度的精髓

  從以上案例可以看出,人性化管理制度可以無(wú)處不在,可以體現(xiàn)在管理的方方面面。所謂人性化管理制度,就是以尊重人性,培養(yǎng)自尊和抑惡揚(yáng)善為目標(biāo)的管理理念、管理過(guò)程(行為)和管理形式的總和。所以,要在企業(yè)里實(shí)施人性化管理制度,需要認(rèn)識(shí)人性化管理制度的精髓,并以員工喜愛(ài)的方式落地,生根,開(kāi)花和結(jié)果。

  首先,人性化管理制度不是一句空洞的口號(hào),應(yīng)該是企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)理念和管理準(zhǔn)則之一,是企業(yè)價(jià)值觀的重要方面。它可以成為檢視企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理過(guò)程以及體制制度是否符合人性的評(píng)判基準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)有違背以人為本,人性化管理制度的機(jī)制、制度、行為和形式,都必須予以及時(shí)糾正。當(dāng)然,要讓以人為本和人性化管理制度真正成為企業(yè)員工共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者的率先垂范是關(guān)鍵,否則就會(huì)成為一句說(shuō)起來(lái)永遠(yuǎn)正確的空話、套話。

  其次,人性化管理制度不是公司對(duì)員工的恩賜,應(yīng)該是管理者和員工持續(xù)追求更高境界的行為或參與過(guò)程。所謂尊重人性,就是要認(rèn)識(shí)人性中善惡轉(zhuǎn)化的規(guī)律,并通過(guò)教化影響以及善行(改善)體驗(yàn)的過(guò)程,讓員工逐步養(yǎng)成從善如流的好慣。所以尊重人性不等于放任不管。

  第三,人性化管理制度還應(yīng)該有具體的表現(xiàn)形式,需要從機(jī)制、制度以及其他可視化的形式予以定義。在管理機(jī)制上,要更多地著眼于激發(fā)員工關(guān)于工作與成長(zhǎng)的內(nèi)部動(dòng)機(jī),通過(guò)營(yíng)造改善氛圍,喚起員工自尊,逐步培養(yǎng)員工自我約束,主動(dòng)改善的意識(shí)和能力。在管理制度上,要去除那些簡(jiǎn)單粗暴的傳統(tǒng)做法(罰款及處罰通告等),為員工能夠體面工作和生活創(chuàng)造條件。

  總之,企業(yè)可以通過(guò)以上三個(gè)方面人性化管理制度的持續(xù)推動(dòng),不斷提高管理者和員工的道德底線,促進(jìn)他們共同成長(zhǎng),培養(yǎng)充滿人文關(guān)懷和有愛(ài)的企業(yè)文化。

  • 相關(guān)文章
  • 數(shù)字團(tuán)隊(duì)管理工作辦法中需避免的錯(cuò)誤數(shù)字團(tuán)隊(duì)管理工作辦法中需避免的錯(cuò)誤

    隨著數(shù)字化日益成為企業(yè)每個(gè)生產(chǎn)線的一部分,有效的數(shù)字化管理工作辦法也成為一項(xiàng)重要管理技能。雖然管理工作辦法常被詬病(有時(shí)是出于充足的理由),但有力的管理..

    2024-05-28 20:46:24
  • 管理故事女王的考題管理故事女王的考題

    哲理的故事: 16世紀(jì)末,英國(guó)女王伊麗莎白一世打算派最親密的顧問(wèn)賽西爾到各地巡視,為了保證他的安全,女王決定從王宮眾多衛(wèi)士中挑選出最得力的人。 那天,..

    2024-06-02 12:35:23
  • 如何從控制式管理走向參與式管理如何從控制式管理走向參與式管理

    90后個(gè)性獨(dú)立而挑戰(zhàn)權(quán)威。他們自我意識(shí)強(qiáng),在工作中希望有完整的責(zé)任和權(quán)限。傳統(tǒng)的權(quán)威在這里不起作用,命令式地布置任務(wù)往往會(huì)起到反作用。他們追求等而渴望理..

    2024-05-21 11:36:51
  • 數(shù)字團(tuán)隊(duì)管理工作辦法中需避免的錯(cuò)誤數(shù)字團(tuán)隊(duì)管理工作辦法中需避免的錯(cuò)誤

    隨著數(shù)字化日益成為企業(yè)每個(gè)生產(chǎn)線的一部分,有效的數(shù)字化管理工作辦法也成為一項(xiàng)重要管理技能。雖然管理工作辦法常被詬病(有時(shí)是出于充足的理由),但有力的管理..

    2024-05-28 20:46:24
  • 管理故事女王的考題管理故事女王的考題

    哲理的故事: 16世紀(jì)末,英國(guó)女王伊麗莎白一世打算派最親密的顧問(wèn)賽西爾到各地巡視,為了保證他的安全,女王決定從王宮眾多衛(wèi)士中挑選出最得力的人。 那天,..

    2024-06-02 12:35:23
  • 如何從控制式管理走向參與式管理如何從控制式管理走向參與式管理

    90后個(gè)性獨(dú)立而挑戰(zhàn)權(quán)威。他們自我意識(shí)強(qiáng),在工作中希望有完整的責(zé)任和權(quán)限。傳統(tǒng)的權(quán)威在這里不起作用,命令式地布置任務(wù)往往會(huì)起到反作用。他們追求等而渴望理..

    2024-05-21 11:36:51
  • 棘手員工的管理技巧棘手員工的管理技巧

    大家都看過(guò)西游記,對(duì)于絕大多數(shù)人而言看的是熱鬧,聰明的人看的卻是管理智慧。從表面上看唐僧什么都不會(huì),其實(shí)唐僧是一個(gè)出色的管理者且深諳管理藝術(shù)。孫悟空在四人..

    2024-05-27 19:03:41
  • 贊賞員工管理技巧贊賞員工管理技巧

    1.讓員工看得到贊賞 創(chuàng)建優(yōu)秀公司文化的最好方式是進(jìn)行經(jīng)常性的、具體的和及時(shí)的團(tuán)隊(duì)贊賞與個(gè)人贊賞。在優(yōu)秀公司文化中,贊賞不是最終的港灣,而是一條永不停息的..

    2024-06-02 16:49:57
  • 員工管理關(guān)于最好的批評(píng)下屬的語(yǔ)言技巧員工管理關(guān)于最好的批評(píng)下屬的語(yǔ)言技巧

    在工作中,下屬不免會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候,作為領(lǐng)導(dǎo)也不能不聞不問(wèn)。怎樣批評(píng)下屬,使下屬接受批評(píng)、積極改正,并繼續(xù)努力工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)卻是一門(mén)學(xué)問(wèn)。現(xiàn)在,何岸老..

    2024-05-28 03:15:23
  • 管理員工五大技巧管理員工五大技巧

    熱爐法則:規(guī)章制度面前人人等 這個(gè)源自西方管理學(xué)家提出的懲罰原則,它的實(shí)際指導(dǎo)意義在于有人在工作中違反了規(guī)章制度,就像去碰觸一個(gè)燒紅的火爐,一定要讓他受..

    2024-06-03 21:22:20
主站蜘蛛池模板: 太阳能路灯生产厂家-郑州太阳能高杆灯价格-道路照明智能路灯-河南坤德照明 | 潲水回收-成都山河环境卫生管理有限公司| 益家304不锈钢水管厂家|批发代理|价格|薄壁|广东益家管业有限公司 | 上海况胜_玻璃反应釜厂家_双层玻璃反应釜_实验室玻璃反应釜 | 拼装式电磁屏蔽室厂家,屏蔽机柜生产厂家,电波暗室制造商,屏蔽配件-常州麦思恩屏蔽机柜生产厂家 | 阻抗分析仪 阻抗测试仪 介电常数测试仪 充电枪测试仪-苏州腾斯凯电子科技有限公司 | 土工膜_土工布_复合土工膜_山东土工膜生产厂家_山东路易达新材料有限公司 | 手持电能质量测量仪-TD-1168多功能高空接线钳-上海妙定电气有限公司 | 通信系统-通信人在线| 上海上市答谢酒会_企业年会_新品上市发布会_周年/开业庆典_会议会务_活动策划布置演出公司 | 江门市振达机械制造有限公司_散货输送系统_全密封带式输送机 | 频谱矢量网络分析仪_鼎阳数字示波器-苏州东伟元电子有限公司 | 专业音响设备|数字功放|舞台音响|ktv音响|会议音响-劳伦士 | 石家庄华龙鼎电动门,石家庄电动门电话,石家庄电动门配件,石家庄电动门维修电话,石家庄电动门安装电话,石家庄华龙电动门 | 江西省力速数控机械有限公司丨火花机丨龙门加工中心丨镜面火花机丨卧式加工中心 | 乐贝贝童装批发网-外贸童装批发厂家直销|网上品牌童装批发市场|儿童服装批发首选 | 真空泵维修保养-真空泵-真空泵油-真空泵过滤器-真空泵碳片-东莞市海扬真空设备有限公司 | 洒水车|冷藏车|LED广告车|油罐车|道路救援车|垃圾车|程力专用汽车股份有限公司销售九分公司 | 上饶市蚂蚁搬家有限公司,上饶搬家公司,上饶同城搬家,上饶同城搬家电话,上饶搬家哪家好,上饶搬家公司电话 | 有源滤波器-高压无功补偿装置-高压无功补偿柜-10KV电容柜-安徽众升电力科技有限公司 | 盐城市城镇化建设投资集团有限公司[盐城国资企业、盐城国资集团、盐城文化旅游、盐城基础设施、盐城土地开发、盐城粮食收储] | 生物可降解膜_全降解薄膜_可降解包装膜材料厂家-凯峰降解膜 | 九江市新双龙广告装饰有限公司| 津成电线电缆价格,天津津成线缆,津成线缆销售电话,天津津成线缆批发电话-天津市津成电线电缆有限公司 | 全球环保研究网_生态环境绿色产业咨询部_生态文明建设行业智库 ? | 牡丹江网络公司,牡丹江网站建设专家|网络推广|网络营销|黑龙江艺通网络技术开发有限公司 | 南通搬运公司|吊车租赁|大件吊装|设备搬运|工厂搬迁|起重吊装搬运-顺林搬运 | 无锡大型数控龙门铣加工中心,精密焊接件制造,机械设备加工-无锡嘉迅机械科技有限公司 | 拉布机_全自动拉布机_全自动拉布机厂家-江苏拉布机械科技有限公司 | 苏州温测仪器有限公司-苏州炉温跟踪仪|苏州隔热箱|苏州炉温测试仪|苏州恒温恒湿箱 | 注册会计师考试_CPA考试_注册会计师培训-北京注册会计师协会培训网 | 内蒙古碧云食品有限公司| 山东发电机组生产厂家,特种火花塞生产厂家,高压线生产厂家,空气滤芯生产厂家,济南市博盛动力机械有限公司 | 江苏工业双氧水_工业亚硝酸钠的作用与用途_工业双氧水厂家-江苏连云港嘉一化工厂 | 长沙物流公司|湖南货物运输公司|长沙第三方物流公司-国联物流 湖南第三方物流专家 | 清河县隆鑫密封件有限公司,汽车用密封条,配电箱柜、集装箱密封胶条,建筑门窗、家具用密封条,无毒环保医用密封条,船舶、农机用密封条,异型产品 | 新东方大学考试官网_考研/英语/雅思/托福/四六级/日语/韩语/教资在线网课官网 | 网站建设_定制网站_高端网页设计开发_建站公司_深圳湉晨网络 | 喷涂机器人|自动喷涂生产线|自动喷涂设备|自动化生产线-深圳市荣德机器人科技有限公司 | 宁波公司注册_宁波注册公司_宁波代理记账_宁波做内账|安隆会计专业服务机构 | 微型电磁阀_隔膜泵_活塞泵_微型水泵_微型真空泵_微型气泵【东莞市宗旨电子科技有限公司】 |