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企業要正面溝通鼓勵輕員工

2024-05-29 04:18:54 大風車考試網

有人提出了與新員工互動要掌握支持——欣賞——關愛的三層級。越來越多的人認識到,與年輕員工的正面溝通很重要,以往那種往往以批評、命令、壓力為主的模式會越來越不管用。而需要變成以強正面的溝通方式來解決與調整問題。

這樣的強正面模式包括:

一是了解,充分的了解,持續的了解,多面的了解,不要輕易發表意見,包括輕易肯定與否定,掌握不同方面的情況第一重要;

二是互動,常常的互動,互動到超過婆婆媽媽的程度,以說服與對話為常規的工作方式,也以此作為提拔任用管理人員的重要標準;

三是認可,盡量認可,不管新員工有多大的問題,盡量發掘出有限的哪怕很小的可以肯定的地方,認可是能夠對得上話的前提;

四是支持,積極的支持,對于很多員工想嘗試與探索的東西,不要輕易否定,也不要以自己有了經驗教訓就替代新員工的行動期待,盡量提供一定的條件讓大家獲得體驗與嘗試;

五是欣賞,格外的欣賞,有些新員工做的事情與我們的風格與路子不一樣,但是要學會用他們的標準去看待與評判一些問題,這樣就更可能認識到一些事情的價值;

六是關愛,超然的關愛,超出常規工作內容的關愛,使得工作關系更具人性,更有友情穿插其間;

七是學習,向后輩學習,即使他們比我們年輕資淺,但是他們某些工具的掌握,某些知識的了解,某些角度的想象,某些技能的嫻熟方面可能大過我們,至少在我看來,在美學觀念、娛樂技能、信息工具、想象邊界上都比我們很多資深人員強。

站在這樣的角度,我們就比較容易得到新員工的認可,也比較容易在一起討論問題,比較容易有共同話題,比較容易形成新的積極氣氛與工作粘合度。在50后、60后、70后共治的時代,我們之間已經形成了某種文化默契,但是我們與80后與90后之間還存在著較大的文化距離,而最為突出的就是缺少正面欣賞視角,而突出地表現為問題、批評與指責的視角,我在這里提出這個問題,也是為了讓我們在正面視角上有意識地加強,減少新一代員工在職場的痛苦指數,也降低我們管理領導者的怨憤指數,因為我看到的是,當我們面對新員工使用更多正面溝通姿態的時候,那么更可能形成溝通正循環與良性循環,那樣我們期待的積極的工作關系才會出現與持續。

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