HR經理談員工管理：其實我是消防員

一到年終，HR經理唐麗就覺得自己像一名消防員，不是在救火，就是在救火的路上，每時每刻都在守候著報警鈴聲的響起。唐麗快要產生幻聽了，一聽到辦公室的門打開，她耳邊會自動出現一個幽怨的聲音：“拿一張辭職申請單。”這就是HR的消防警報。

骨干員工老鄧要辭職了，唐麗決定親自出馬“滅火”。老鄧是老員工了，他提出辭職挺突然的，之前班組長也沒有預見。唐麗去找老鄧聊了一下，老鄧很直接地說工資太低了，不如去老鄉的公司可以多拿幾百塊。

這是唐麗擔心又無奈的事。她當然清楚公司的薪酬不算高。兩個月前她就向老板提交了漲薪方案，這期間，材料在老板的要求下一改再改，數據不斷追加。唐麗加班加點，想在農歷年前讓老板拍板，正式出臺方案。

如今，與老板的博弈初見曙光，老板同意了她提出的激勵方案：員工工作滿兩年，年終就有五千元獎金，雖然比她當初提到的七千打了折扣，但也算不錯了。而工資漲幅是她與老板僵持的重點，老板在一堆數據面前已經有所動搖，但要等年終公司的財務報表，做最后的數據測算。

老鄧現在提出辭職，而漲薪方案又沒有出臺。唐麗只好說服老鄧給她一點時間，年前一定讓漲薪方案通過。老鄧還算給面子，暫時不辭職了。

剛松了一口氣的唐麗，萬萬沒想到自己的“消防中心”會起火，她手下的一名人事文員突然態度堅決地要立馬辭職，否則走法律途徑解決。這有點讓唐麗猝不及防，因為自己一直在有意培養這名下屬，而她時也很穩重，領悟力也不錯。

唐麗看著情緒激動的下屬，決定冷處理。她說：“年終人事部有多忙你也知道，我現在恨不得有分身術。你的事我要晚幾天有時間再處理。”

晾了下屬一個星期之后，唐麗找了個陽光燦爛的周六下午，在家里打電話給她。下屬情緒靜很多，但語氣依然決絕。唐麗說：“我不會阻攔你辭職，但你能不能告訴我原因？”下屬給出的結果，也讓唐麗很吃驚：是因為她。下屬例數了唐麗對她的嚴厲、偏心、不留情面，這讓唐麗哭笑不得，自己的一片提攜之心，竟然讓下屬誤會至此。

唐麗跟下屬檢討了自己的領導方式，也跟她分享了自己當初還是一名人事文員時，老領導是如何鍛煉自己的。放松下來的下屬，也跟唐麗坦承了自己辭職其實主要是因為受不了她的嚴厲，還有同事之間難相處。唐麗問：“除了改善我的領導方式，我能為你做點什么？”下屬說希望同事們之間相處能相互照顧彼此情緒。唐麗心里明白，她留下來了。

雖然，后院的火終于滅了，但唐麗知道余煙未盡，其他十幾個下屬，還要一一面談，這些在滅火一線的“消防員”也許身上也已經沾上火星了。她這個消防隊長又有得忙了。

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