縣扶貧辦2017年信訪工作總結(jié)

　　2017年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局的指導(dǎo)下，以“三個代表”重要和科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞維護(hù)全縣社會政治穩(wěn)定的目標(biāo)，嚴(yán)格按照與縣委、政府對信訪工作的總體要求開展工作，認(rèn)真落實信訪工作制度，堅持及時發(fā)現(xiàn)排查和消除不安定因素，努力解決我辦信訪工作中存在的問題，未出現(xiàn)一例上訪和群體性事件，為促進(jìn)我縣的社會政治穩(wěn)定和經(jīng)濟繁榮發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。能取得這樣的成績，我們的具體做法是：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保了信訪工作的順利開展

　　2017年，我辦結(jié)合扶貧工作職能，加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確了信訪工作責(zé)任，一是根據(jù)班子成員實際，及時成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，古龍輝主任為信訪第一責(zé)任人，分管維護(hù)穩(wěn)定工作的郭先培副主任為分管領(lǐng)導(dǎo)，陳嶸、江濤、蘭躍生、周強為信訪工作人員。二是我辦將信訪工作目標(biāo)責(zé)任納入扶貧開發(fā)工作目標(biāo)考核內(nèi)容，結(jié)合貫徹實施扶貧開發(fā)，強化了信訪工作目標(biāo)管理，促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實。

　　二、加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)一，提高認(rèn)識

　　今年，我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，本著“信訪非小事，小事不上訪”的工作警示和“抓學(xué)習(xí)，促提高”的信訪工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要和科學(xué)發(fā)展觀的精髓，開展了《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳。在學(xué)習(xí)的同時，要求堅持理論聯(lián)系實際，著眼全縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，真心實意的樹立宗旨意識，群眾觀念。只有把各項信訪制度落實好，才能真正的開展好其它各項工作。從排查不安定因素著手，促進(jìn)各項信訪制度的有效落實。真正從實踐“三個代表”的重要和科學(xué)發(fā)展觀，從維護(hù)社會穩(wěn)定的高度認(rèn)識信訪工作的重要性。通過認(rèn)識的提高，我辦信訪工作從“被動抓”到“主動抓”，從“應(yīng)付抓”到“認(rèn)真抓”，切實做好信訪工作。

　　三、加強信訪制度建設(shè)，確保不穩(wěn)定因素的督查、督辦

　　1、為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，使信訪工作制度化、規(guī)范化，比照信訪工作目標(biāo)責(zé)任書的要求，我辦建立了《信訪責(zé)任制度》、《領(lǐng)導(dǎo)接待信訪制度》等制度，制定了《扶貧辦信訪工作崗位職責(zé)》、《扶貧辦信訪接待工作制度》，使我辦信訪工作開展更順利，更及時。

　　2、切實開展信訪隱患排查工作，為信訪不出現(xiàn)越級上訪奠定了基礎(chǔ)。我辦要求各職能股室定期開展隱患排查，對排查的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時組織人力對排查的問題進(jìn)行處理，切實把一些上訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題進(jìn)行督查，明確相關(guān)股室限期解決。二是對轉(zhuǎn)交給相關(guān)股室辦理的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時辦理。

　　四、開展深入實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面

　　開展深入實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我辦結(jié)合機關(guān)效能年活動，嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧興國”的實踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時間學(xué)習(xí)黨的十八大報告，《毛澤東鄧小江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報告4篇。開展了以“落實扶貧開發(fā)政策推動信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的大討論活動，引導(dǎo)信訪干部把認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查

　　2017年我辦信訪工作取得了一定的成績，但與新時期信訪工作的要求尚有一定差距，今后，我辦將進(jìn)一步加大信訪工作力度，以新的作風(fēng)、新的面貌，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，發(fā)奮圖強，與時俱進(jìn)，全面做好我辦的信訪工作，為實現(xiàn)興國經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展而努力工作。

　　婦聯(lián)2017年信訪工作總結(jié)

　　2017年來，嘉禾縣婦聯(lián)高度重視信訪工作，積極履行維權(quán)職能，認(rèn)真搞好信訪接待工作。半年以來，全縣婦聯(lián)組織共接待婦女信訪136起(其中縣婦聯(lián)接訪81起)，處結(jié)率達(dá)到98%，使婦聯(lián)的信訪窗口成為咨詢法律、化解矛盾、傾聽訴說、解決難題的場所。

　　一是健完機制，夯實信訪工作基礎(chǔ)建立健全各項制度，堅持用制度約束和激勵人。主要包括：接訪制度、信訪分級直報制度、信訪案件首問責(zé)任制、信訪年度目標(biāo)管理評分制度等。以“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”為原則，形成了各級婦聯(lián)*負(fù)總責(zé)、層層抓落實的局面。成立了由公、檢、法、司、婦聯(lián)等部門組成的“維權(quán)協(xié)調(diào)組”，進(jìn)一步明確各單位職責(zé)，積極參與信訪案件的調(diào)處。成立了“嘉禾縣婦女兒童維權(quán)中心”，為婦女兒童的案件提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的法律服務(wù)。協(xié)調(diào)縣公安分局成立110反“家庭暴力”投訴中心，逐步建立健全接警、出警、處置、回訪制度，形成遍布城鄉(xiāng)的反家暴投訴網(wǎng)絡(luò)。半年來，已為符合條件的上訪婦女提供法律援助60起，為遭受家庭暴力的婦女接出警20余人次，有效維護(hù)了婦女合法權(quán)益。

　　二是抓重點破難點，信訪工作求真務(wù)實

　　以保護(hù)離婚案件中婦女的財產(chǎn)權(quán)益及未成年人的合法權(quán)益為重點，全力抓好信訪工作。緊緊抓住切實保護(hù)女職工勞動權(quán)益保護(hù)、農(nóng)村出嫁女土地承包權(quán)益受侵害等難點問題，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。堅持回訪，每年年底，對年內(nèi)接訪的重點案件當(dāng)事人進(jìn)行回訪，對生活困難的當(dāng)事人給予一定的經(jīng)濟救助。半年來，對袁家等婦女維護(hù)權(quán)益進(jìn)行了走訪，并盡全力為困難婦女發(fā)放救助金。

　　三是堅持以情維權(quán)，打造婦聯(lián)信訪形象

　　全縣各級婦聯(lián)干都帶著對婦女無限的感情去做婦女信訪接待工作，對所有接訪不激化、不冷漠、不逃避、不拖延，對來訪群眾做到一杯熱茶，一張笑臉，溫言軟語，耐心細(xì)致，讓上訪婦女帶著無助而來揣著主意而歸，打造了婦聯(lián)信訪的良好社會形象，充分發(fā)揮了婦聯(lián)組織在維護(hù)社會穩(wěn)定中的重要作用。

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