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分析培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人失敗的例子

2024-05-27 05:56:47 大風車考試網(wǎng)

  “直面殘酷現(xiàn)實”,這是一個卓越領導者最為重要的品格特質(zhì)之一。以我們對組織系統(tǒng)、團隊領導和運營管理的理解,中國很多的企業(yè)完全有望做出卓越的管理、打造卓越的團隊,構筑令人尊敬的強大品牌。但中國企業(yè)成長路途最大的挑戰(zhàn)在于領導群體的意志強度尤其在“能否直面殘酷的現(xiàn)實并腳踏實地的解決問題”。

  我們甚至認為,以中華民族的勤勞品質(zhì),從理論上中國完全可以在未來百年建成世界上最強大的國家,成為世界文明的引領者,但問題的關鍵在系統(tǒng)的構建以及各屆各級領導團隊“能否直面殘酷的現(xiàn)實”,并腳踏實地的解決問題(可惜我們目前沒有看到這方面令人欣喜的切實努力)。

世界上所有真正偉大的領導者、管理大師和偉大的企業(yè),幾乎都無有例外的重視“直面殘酷現(xiàn)實”。

  當今世界第一名的咨詢大師拉姆。查蘭認為,執(zhí)行型領導者的一個重要特征就是“面對現(xiàn)實”即“堅持以事實為基礎”。拉姆。查蘭還指出:“從最基本的意義上來說,執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實并根據(jù)現(xiàn)實采取行動的系統(tǒng)化的方式。遺憾的是,大多數(shù)公司都沒能很好地面對現(xiàn)實。”

  杰克·韋爾奇是二十世紀后期世界公認的最優(yōu)秀的經(jīng)理人。美國《財富》雜志介紹其人格特征和經(jīng)營理念時,歸納了六點:其中第一條是“掌握自己的命運,否則將受人掌握”;第二條是“面對現(xiàn)實,不要生活在過去或幻想之中”。

  領導力大師吉姆·柯林斯《從優(yōu)秀到卓越》描寫企業(yè)從優(yōu)秀實現(xiàn)向卓越的跨越,其中最根本的一條就是第五級經(jīng)理人能夠“直面殘酷的現(xiàn)實”。

  “直面現(xiàn)實”實際也是豐田等一類偉大企業(yè)的核心文化。在豐田文化中有一個獨創(chuàng)的詞匯叫“現(xiàn)地現(xiàn)物”,即只有面對現(xiàn)實,只有到問題的現(xiàn)場,我們才能夠找到問題的根源并做出正確的決策。

  在后工業(yè)化與知識經(jīng)濟時代,國家之間競爭的本質(zhì)上是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭。而優(yōu)秀企業(yè)家和經(jīng)理人的培養(yǎng),成為一個國家經(jīng)濟決勝的主要戰(zhàn)場。但只有直面殘酷現(xiàn)實,我們才能發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)的現(xiàn)實問題并真正找出中國企業(yè)與世界級企業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)的差距。也只有找到這種差距,最終才有可能縮短并化解這種差距。

以下,我們想和大家一起面對中國企業(yè)家和經(jīng)理人培養(yǎng)的“殘酷現(xiàn)實”。

  改革開放三十五年,市場經(jīng)濟二十年,中國本土主流數(shù)量的企業(yè),優(yōu)秀企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng),從無到有,進步很大,但并沒能夠成功的累計質(zhì)變。或者說,離世界先進,差距還很遠。這從中國企業(yè)在世界企業(yè)中的地位,中國企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì),中國經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結構,中國企業(yè)中真正的世界級企業(yè)和世界級品牌的數(shù)量以及中國企業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)價值鏈中的地位等可以看出。

  以中華民族的勤奮,從系統(tǒng)化、流程化的大批量復制優(yōu)秀企業(yè)家和經(jīng)理人的角度,中國和中國企業(yè),并沒有取得足以為傲的成果。

  中國諸多企業(yè),職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)失敗的原因,可以歸為以下六點。

1、體制條件與最高領導者的決心

  企業(yè)體制和企業(yè)家的決心是影響經(jīng)理人培養(yǎng)的最關鍵因素。比如“三桶油”之類的企業(yè),盡管有無以倫比的產(chǎn)品和市場資源,盡管擁有高素質(zhì)的大學畢業(yè)生群體,但由于資源的高度壟斷,由于危機感的缺失,優(yōu)越感的強盛,因而很難批量培養(yǎng)出優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人。在經(jīng)理人培養(yǎng)的決定性要素中,市場競爭機制是第一位的,而最高領導者的決心也是同等重要的因素。

  最高領導者如果不具備起碼的格局與戰(zhàn)略眼光,不愿意進行有力度的合理的科學的投入并督導有效的人才復制體系的構建和人才培養(yǎng)機制的建設,企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人隊伍就完全可能培養(yǎng)不出來。無論你的企業(yè)有多大(大而不強,在中國,企業(yè)的大往往是壟斷的成果,而非競爭的結局),營業(yè)額有多高,其結果莫不如此。

2、核心概念混沌不清

  中國企業(yè)大量的依靠商學院和總裁班培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理。但沒有想到在很多的本土企業(yè),培養(yǎng)的成果非常令他們失望。當然,日常運營的維護看來基本是可以保障的,但我們這里關心的是卓有成效的運營,是中國企業(yè)如何走向世界,令世界矚目和受世界尊重的問題,這就做不到了。

  職業(yè)化的企業(yè)家或經(jīng)理人的成長關鍵在三個階段:督導型管理者、結構型管理者、整合經(jīng)營型領導者。每一個階段的使命、能力要求以及關鍵績效標準各異。MBA、EMBA或某些總裁班,主要學一些整合型的課程,由于培養(yǎng)理念、教學時長和師資條件所限,落地起來非常困難,而管理者成長的最關鍵階段“督導型管理者”和“結構型管理者”階段最需系統(tǒng)落地的學習的管理技能與領導技能系列,又從來沒有得到非常好的學習。

  這一方面是因為本土諸多企業(yè)對各層管理者的角色定位、使命能力要求不清晰;另一方面,也與企業(yè)對各級管理者其勝任角色要求的"領導技能"與"管理技能"內(nèi)涵不能準確把握有關。實際上,中國大量企業(yè)實際對“領導”與“管理,對”督導型管理者“、”結構型管理者“、”整合經(jīng)營型領導者“等核心概念的深刻內(nèi)涵不清晰也不重視。這就好比蓋高樓大廈而不建地基(理論上,這種地基的建設是應該在進商學院和總裁班以前完成的,但中國企業(yè)自身的人才復制系統(tǒng)又哪里具備這樣的基礎和實力呢?)。這使得中國在改革開放后的三十五年里,較之于成長迅速的巨大的市場,較之于社會發(fā)展提出的巨大需求,本土培養(yǎng)的真正優(yōu)秀經(jīng)理人和企業(yè)家總量其實非常有限。并不能適應中國企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級以及產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的戰(zhàn)略要求。

3、卓越的培養(yǎng)方案匱乏

  職業(yè)化企業(yè)家和經(jīng)理人培養(yǎng)的關鍵階段在“督導型管理者”、“結構型管理者”和“整合經(jīng)營型領導者”三個階段。但如果各階段的使命和能力要求不清晰,如果對其核心的“領導與管理”職能內(nèi)含與知識體系內(nèi)涵不能做到準確界定與把握,就不可能拿出優(yōu)秀的經(jīng)理人培養(yǎng)方案。

  MBA、EMBA或總裁班的整合性方案可以參考西方商學院的,但在整合經(jīng)營型領導者之前如何培養(yǎng),如何給督導型管理者和結構型經(jīng)理人打好知識與技能的基礎,西方商學院無法提供中國本土市場以實操落地的版本。

  盡管在一些世界級的企業(yè)大學中有非常優(yōu)質(zhì)的各級經(jīng)理人訓練方案,但本土的商學院或者絕大多數(shù)企業(yè)大學,無論在資源上抑或是在課程體系的設計及訓練和消化方式等的系統(tǒng)思考方面,暫時都難以拿出一套真正效果顯著的符合中國本土經(jīng)理人實際需求的厲害的方案。這是中國商學院和主流數(shù)目的企業(yè)大學目前尚無法系統(tǒng)化落地的復制出優(yōu)秀的企業(yè)家和經(jīng)理人隊伍的重要原因(當然,這個命題本身對世界各地的優(yōu)秀商學院都是一個難題,畢竟,優(yōu)秀的企業(yè)家和經(jīng)理人首先應主要靠領導與管理的實踐來培養(yǎng),但知識與技能的系統(tǒng)厘清和落地訓練,無疑也會有極大的助力)。

4、組織與個人的浮躁

  中國教育的現(xiàn)狀是,縱然是出身于名校的研究生,也許已經(jīng)在中國的學校接受了20年的教育,但實際走上工作崗位以后,完全有可能不太職業(yè),甚至基本的人際溝通和接人待物的禮貌都不具備。十數(shù)年的學歷教育的成果竟然遺憾如此。常亮原創(chuàng)文章版權所有,如需轉(zhuǎn)載敬請注明作者與出

  其實,人生最重要的成長在大學畢業(yè)以后。最重要的改變命運的學習,是在企業(yè)中,在工作崗位上進行的。但中國很多企業(yè)或個人沒有很好的理解這一點。安排學習的時候也是心浮氣躁,常希望幾次課就能解決全部的問題。對核心課程的時間安排和設計上很不嚴肅,結果浪費無以數(shù)計的寶貴時間與金錢,優(yōu)秀的經(jīng)理人隊伍幾乎永遠都培養(yǎng)不出來。

5、懂系統(tǒng)的專家稀缺

  哪怕一天兩天的經(jīng)理人訓練課程,要講得精彩,其實也是不容易的。但在中國企業(yè)管理培訓的市場上,完全可以找到一些這樣的資源。只是有些老師盡管能輕松精彩的講兩天課,但其實他的課程并沒有嚴密的、理性科學的可以操作的系統(tǒng)和工具。系統(tǒng)的構建和有效的工具的運用依賴于深刻的團隊領導與運營管理的生命體驗,依賴于強大的理論功底和邏輯思維,這在只有20年市場經(jīng)濟歷史的中國是一個不小的難題。因為這種優(yōu)秀專家的培養(yǎng)周期至少須在15年以上。能夠?qū)I(yè)的或者是管理的與領導的技能之一個領域的系列課程精彩落地的演繹8-10天以上的專家非常少見。

  我們當然不排斥通過組織非常優(yōu)秀的專家講授2-3天單課的形式,完成對企業(yè)家或經(jīng)理人系列核心課程實施職業(yè)化訓練的辦法。但我們認為,能夠構建企業(yè)管理或團隊領導的某個或某些職能領域知識與運營體系的專家才是經(jīng)理人培養(yǎng)的最重要的資源,因為那往往意味著他們有嫻熟的比較扎實的某一領域的系統(tǒng)的知識與技能。而且在實踐中,跟隨這一類專家,通過吃透其一個知識技能系統(tǒng)的方法對經(jīng)理人實施培養(yǎng),經(jīng)理人的成長會來得更快一些。還有一點很重要:這一類專家往往更加知道如何為企業(yè)構建相應職能的運營與知識管理系統(tǒng)。畢竟,經(jīng)常,不能融入相應企業(yè)運營系統(tǒng)的某一領域某一課題的知識與技能,是不接地氣或者說是不落地的技能。

6、沒有構建自己的人才復制系統(tǒng)

  沃爾瑪、豐田、通用電氣、寶潔、麥當勞,這些偉大的企業(yè),都有強大的人才復制系統(tǒng)。本土很多企業(yè)總認為我們不能跟他們比。但本土這些企業(yè)沒有意識到,像豐田和麥當勞這些企業(yè)的真正偉大在于,非常普通甚至文化水偏低的員工,經(jīng)過系統(tǒng)的訓練,可以提供世界上最好的產(chǎn)品,最職業(yè)化的服務。而在中國本土的企業(yè)中,提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務那是能人干的活,是英雄式的高手,那是要靠很高的悟性的。

  人才復制系統(tǒng)的構建不是要不要做的問題,最重要在如何循序漸進的做,以及系統(tǒng)如何在自己的企業(yè)中落地的問題。但本土企業(yè)在這方面甚至很少完成科學的系統(tǒng)思考,因而也就更談不上落地的構建系統(tǒng)化的嚴密的體系了(完成了科學的系統(tǒng)思考與嚴密的系統(tǒng)構建的企業(yè)如華為等已成為世界相關行業(yè)的勁旅)。

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