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到底什么樣的培訓(xùn)師才是好老師

2024-05-28 00:26:44 大風(fēng)車考試網(wǎng)

  在《做培訓(xùn)的,你知道到底什么是培訓(xùn)嗎?》一文中,曾說(shuō)明,培訓(xùn)是幫助企業(yè)解決人的問(wèn)題,再讓人去解決事的問(wèn)題,從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。這些人的問(wèn)題包括:?jiǎn)T工的觀念、知識(shí)和技能,所需要做出的修正、補(bǔ)充和提高。培訓(xùn)能做到的,是轉(zhuǎn)變觀念、啟迪思維、提升技能,以提高員工的生產(chǎn)力。

搞清什么是培訓(xùn),什么樣的才是好老師?答案就有了。

  職業(yè)培訓(xùn)師既然要幫助企業(yè)解決問(wèn)題,所以,培訓(xùn)師了解企業(yè),知道企業(yè)的問(wèn)題,理解企業(yè)的問(wèn)題,就是前提。很多情況下,因?yàn)椴恢琅嘤?xùn)師是否真正了解企業(yè),所以要求培訓(xùn)師了解企業(yè)的想法,就變成了培訓(xùn)師是否在企業(yè)有足夠經(jīng)驗(yàn)的硬條件。不過(guò),這點(diǎn)還只是表象,根本點(diǎn)是能提供解決問(wèn)題的方法。

  企業(yè)的問(wèn)題林林總總,培訓(xùn)師不可能是全能的。所以,在所教授的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi),培訓(xùn)師就需要具備抓關(guān)鍵的能力。抓關(guān)鍵的能力,是企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人做好管理的核心能力,卻是培訓(xùn)師的基本能力。培訓(xùn)師不具備抓關(guān)鍵的能力,就不是一名合格的培訓(xùn)師。

  培訓(xùn)師不具備這個(gè)能力,胡子眉毛亂抓一氣,培訓(xùn)就會(huì)讓人家誤入歧途。現(xiàn)在培訓(xùn)都強(qiáng)調(diào)落地,怎么落地?我想落地首先是,培訓(xùn)師能夠抓住關(guān)鍵的問(wèn)題,教的就是所在領(lǐng)域最重要的、最必要的,否則就是對(duì)學(xué)員時(shí)間和精力的浪費(fèi)。其實(shí),這一點(diǎn),也正是企業(yè)管理培訓(xùn)區(qū)別于學(xué)院教育,比如MBA、EMBA,的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)所在。

  另外,培訓(xùn)師需要具備將所談的問(wèn)題,放在系統(tǒng)的背景下進(jìn)行研究和審視的能力,需要能夠幫助學(xué)員梳理問(wèn)題和區(qū)分問(wèn)題,幫助學(xué)員建立系統(tǒng)化的思維。這個(gè)能力,往往是整天面對(duì)具體瑣碎事務(wù)的管理者所缺乏的,因而也是應(yīng)該得到加強(qiáng)的。此所謂,區(qū)分產(chǎn)生智慧,系統(tǒng)決定價(jià)值。

  同時(shí),培訓(xùn)師還需要能幫助學(xué)員找到問(wèn)題的結(jié)癥所在,針對(duì)問(wèn)題的核心,提供解決問(wèn)題的方法和工具。只有抓住問(wèn)題的核心,才能引發(fā)解決問(wèn)題的可能性。否則,就是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。應(yīng)急式的管理,這個(gè)企業(yè)管理者都擅長(zhǎng),就不需要培訓(xùn)師去費(fèi)心了。此所謂,核心引發(fā)可能,工具改變世界。

  最后,培訓(xùn)師提供的方法不能太復(fù)雜。企業(yè)管理者不是管理技術(shù)和管理理論的研究者,他們需要的是明確而有效的答案。培訓(xùn)師需要具備專業(yè)功底,但專業(yè)功底需要體現(xiàn)在化繁為簡(jiǎn)的能力上。現(xiàn)實(shí)中,很多所謂的專業(yè)往往與實(shí)效背道而馳,就在于培訓(xùn)師癡迷于專業(yè),而忘了實(shí)用和實(shí)效。此所謂,明確就是力量,簡(jiǎn)單就是真理。

  具體來(lái)講,培訓(xùn)應(yīng)該怎么做呢?我的想法是,好的培訓(xùn)師要做的是“干貨式”培訓(xùn)。

  朋友們?cè)懻摚菏裁词桥嘤?xùn)的干貨?我想,干貨因培訓(xùn)課程而異,不能一概而論,在這里沒(méi)有討論的必要。但什么是“干貨式”培訓(xùn),討論卻大有必要。過(guò)往,很多企業(yè)被大量空洞的培訓(xùn)所傷,轉(zhuǎn)而造成了目前培訓(xùn)界人士的集體悲哀。

  什么是“干貨式”培訓(xùn)?應(yīng)該是“三少三多”。三少即:少一點(diǎn)大段的“有趣而無(wú)意義”的故事,少一點(diǎn)絕對(duì)正確不能落地的理念,少一點(diǎn)似是而非的名人名言。三多即:多一點(diǎn)真實(shí)的感悟,多一點(diǎn)解決問(wèn)題的工具和方法,多一點(diǎn)思維的啟發(fā)和引導(dǎo)。

  培訓(xùn)師不管原來(lái)的基礎(chǔ)如何、自身的能力如何,如果能按“三少三多”的方式去做,就起碼是一位負(fù)責(zé)的培訓(xùn)師。如果還能把握和落實(shí)這六大原則:系統(tǒng)決定價(jià)值,區(qū)分產(chǎn)生智慧,核心引發(fā)可能,明確就是力量,簡(jiǎn)單就是真理,工具改變世界,就是一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師了。

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