國外培訓行業的關注熱點及展望

2024-06-06 16:57:05 大風車考試網

隨著科技的進步，全球經濟形勢的變化以及更多的新生代勞動大軍進入企業中，培訓與發展行業也面臨著日新月異的機遇和挑戰。不論是在培訓的費用還是在培訓的時間上，企業始終保持著對培訓的穩定投資。在培訓的內容上，領導力培訓始終是企業關注的熱點。科學技術對培訓的影響日益加深，移動式學習與社會化學習等成為熱點。隨著培訓的深入，培訓人員本身的能力提高以及專業化程度也越來越受到企業重視。

培訓投資保持穩定

根據ASTD發表的《行業研究報告》，在過去的幾年里，國外企業在培訓方面的投資相對穩定(見圖表1)，這顯示了企業對于培訓的認可和重視。在中國，雖然沒有相關的數據可作直接比較，但據了解，部分國有企業及私營企業，在興建培訓硬件設施、企業課程體系方面的投資力度非常大。受培訓成本、物價及企業培訓體系建設階段等因素的影響，有些中國的企業在培訓投資上可能與國際數據仍有一定差距。對于企業而言，最關鍵的是要參考這些指標，更好地制定自己的培訓投資預算，而不是盲從或者趕超。

培訓時長是衡量企業培訓投資的另一個常用指標。報告顯示，被調查企業中每年人均培訓時長為30.5小時。在過去的幾年里，這一指標一直比較穩定。這顯示出全球企業對于培訓的重視以及培訓操作的成熟。值得一提的是，隨著移動式學習以及非正式學習的應用和推廣，可以衡量和計算的正式學習時長可能會受到影響。但這并不說明企業在學習上的投入減少，而是以不同的方式進行。

相對于一般企業，在培訓方面做得很出色的企業在培訓時長上遠遠超過其他企業。，BEST企業的人均培訓時長為57.7小時，遠遠超過行業均值30.3小時(見圖表2)。

領導力培訓占主導

根據《行業研究報告》，13.5%的培訓內容是針對管理與督導類的，而高管培訓也占到企業培訓的6.3%。企業強制類的培訓占到10.8%，流程類培訓占到9.9%。這一趨勢與中國當前現狀基本一致??領導力培訓始終是企業關注的熱點，包括中高層能力與素質的提高，基層管理者的能力建設等。

而在被調查的世界500強企業中，排在前三位的培訓內容分別是行業類培訓(17.7%)，銷售培訓(15.4%)、客戶服務培訓(8.6%)(見圖表3)。

非正式學習、社會化學習成熱點

技術的發展迅猛地改變著我們生活和工作方式，也改變著企業培訓。其中一個重要的變化就是越來越多的培訓離開培訓教室，e-Learning被廣泛運用，非正式學習以及社會化學習越來越普遍。在過去的三年里，傳統的由老師主導的教室培訓從61%下降到55%。與此同時，通過技術手段實現的培訓比例不斷上升。2010年在線培訓占8%，而在這一比例已上升為10%。

移動式學習也隨著技術手段的發展不斷地得到應用，但目前還只是在較小范圍內。僅有1.5%的培訓內容是通過移動終端實現的，這說明它還有進一步發展的空間。

學習與發展行業職業化

培訓行業的發展離不開一支職業化的隊伍。根據美國勞工部的定義，一個規范的職業應當包含以下幾個要素：一個全國性的專業協會、共同遵守的道德規范、明確定義的知識體系、可應用于實踐的研究成果、設定行業標準專業組織。

結合這個定義，ASTD在公布的新“培訓與發展勝任力模型”為這一職業的發展提供了參考標準：

?成為企業的戰略合作伙伴，證明培訓能夠為企業帶來的價值

?了解并善于運用各種技術手段

?從單純地進行授課轉換成更多地創造學習

?幫助組織留存知識(尤其是在移動式學習以及社會化學習更廣泛地應用的時候)

?滿足多元化的要求(跨年齡段的管理，跨文化的管理以及跨地域的管理等)

這個勝任力模型包括兩部分：

基礎能力模塊，包括商業技巧、全球觀念、行業知識、人際技巧、個人能力等。

專業知識模塊，包括績效改進、課程設計、課程講授、學習技術、評估學習效果、管理學習項目、整合性人才管理、輔導、知識管理、變革管理等十大領域。