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如何面對(duì)學(xué)員的回應(yīng)

2024-06-01 18:00:47 大風(fēng)車考試網(wǎng)

最給銀行做培訓(xùn),行長和副行長非常重視,開場助陣,隨堂聽課。第一次課間休息,副行長不無憂慮的說:“孫老師,我們的員工是否太悶了,好像您提問題他們反應(yīng)好慢?”我說:“不急!也許您希望他們快些反應(yīng)。但是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)在場他們小心為上吧!在我看來,銀行員工通常在上課之初會(huì)比其他行業(yè)員工理性一些。”

針對(duì)這種情況,老師要心中有數(shù)。對(duì)于老師的提問,學(xué)員不一定“有問必答”,不回應(yīng)也是一種回應(yīng);老師提問未必一定要答案!一方面課前分析學(xué)員特性,行業(yè)特征;一方面還要考慮領(lǐng)導(dǎo)座位的安排和提問時(shí)間的安排。最重要的是,對(duì)于管理類課程,開場破冰后,提問的問題要難易結(jié)合,旨在了解學(xué)員基礎(chǔ)和及時(shí)調(diào)整課程重點(diǎn)。

現(xiàn)在的學(xué)員,聽課很多,比較很多,思考更多。與他們的交流形式可以多樣化。比如我們最采取課堂建立“信息墻”形式,請(qǐng)學(xué)員就一個(gè)主題在小字條上寫出種種回應(yīng),一方面老師看到及時(shí)掌握學(xué)員心理,另一方面匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)作為領(lǐng)導(dǎo)和決策的參考。效果很好!

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