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河北省安全教育臺學生使用幫助

賬號、信息問題

1每次登陸都提示帳號密碼錯誤，該如何找回?

答：有兩種方式：(1)家長手機微信上關注微信公眾號”教育百師通”，在公眾號里-安全教育-找帳號密碼欄目，自行找回正確的帳號和密碼。(2)聯系班主任，班主任使用自己帳號登陸臺進入帳號管理-查看學生帳號，找到學生，核對學生帳號，并幫忙重置密碼為123456。

2帳號密碼如何修改?

答：使用初始帳號密碼進入臺，點擊臺首頁我的資料，進入后可自行修改帳號密碼。

3個人資料里的姓名寫錯了，也無法自行修改，該怎么處理?

答：聯系本班的班主任或校管理員幫忙修改。

4首頁登陸框下方提示可以使用qq登陸，點擊進去卻提示需要綁定臺帳號這是為什么?

答：臺帳號需要綁定qq號碼之后，下次登陸時，在qq登陸的前提下，可以直接使用qq代替帳號登陸。

5學生已經轉校，資料中的學校、年級、班級信息如何更新?

答：轉走的學生學校會進行刪除。只需要聯系現在的班主任為學生添加帳號即可，帳號登陸后資料里的信息會自動更新。

6在微信公眾號里找回帳號密碼時，學校一欄為何找不到所在的學校?

答：所在區縣可能選錯了，請在區縣中選擇“市直屬”或其他區縣查找是否有所在學校。

7微信里找回的帳號和密碼在電腦上可以登錄，為何在手機上登陸時總提示帳號和密碼不符合?

答：在手機登陸的情況下，手機輸入法最好切換在在英文狀態下輸入字母和數字，且帳號中間不能有空格或其他符號。

8微信上已關注了微信公眾號，該如何找回學生的帳號和密碼?

答：進入公眾號后，點擊安全教育?找帳號密碼，根據提示填寫并提交信息，系統會自動查詢帳號密碼并顯示出來。

9微信上查找帳號密碼提示“帳號未開通，請聯系班主任”該怎么辦?

答：這個提示的話，說明系統根據學生提交的信息確實找不到匹配的帳號信息。

有三種可能：1.學生帳號確實未開通2.帳號開通過又被誤操作刪除過3.微信查找帳號和密碼的時候，部分信息填寫錯誤。

以上情況都可以聯系班主任幫忙核實并添加帳號。

10微信上完成作業時，哪里切換帳號?

答：需要切換帳號時，需找到頁面上的“退出”按鈕，退出當前帳號，輸入另外帳號登陸即可。

例如：可以返回到微信主界面，進入技能中心-點擊個人資料右方的箭頭，點擊退出登陸即可。

11學生的帳號學校已下發，家長的帳號在哪里查找?

答：家長沒有帳號，家長可以使用學生的帳號登陸臺帶領學生進行學習。

12進入臺需要帳號，帳號可以自己注冊嗎?沒看到可以注冊的地方?

答：帳號一般由學校開通好后下發，無需自己注冊，沒有帳號密碼的話可以聯系班主任進行咨詢。

13學生學期中調班了，怎樣修改資料中的班級信息?

答：學生信息無法自己修改，可以聯系學校調整學生的年級班級。

作業問題

1進入臺后，在哪個欄目做作業?

答：使用學生帳號登入臺后，點擊右上角我的作業。我的作業里會幫你羅列好學生需要完成的所有作業。

2課程中心里，學習完課程內容后，完成技能測試時提示“對不起，老師還未開展授課”，該怎么處理?

答：說明老師還未完成此課的授課。技能訓練作業只有在老師授課結束點擊確定按鈕后，才會布置相應的技能訓練作業，之后學生才可以去參與完成。

3部分作業顯示“已結束，可學習，但不記錄數據”，是什么意思?

答：專題、專項活動的開展有時間限制。過了截止時間再去完成，只能學習內容，但不記錄完成情況。

4家里沒有電腦，可以在手機上完成學生嗎?

答：可以利用手機微信關注微信公眾號“教育百師通”，進入公眾號-安全教育欄目，同樣可以學習知識，完成作業。

5在哪里可以看到班上其他孩子完成作業的情況?

答：技能作業學生只能看到本人的完成情況。只有大型的主題、專項活動可以看到班上其他人是否完成，可以在活動頁面，查看完成情況欄目可以看到本班其他孩子是否完成此項作業。

6在微信里面如何完成作業?完成作業后跟電腦上是同步的嗎?

答：微信關注公眾號“教育百師通”后，進入安全教育-技能訓練(或專題學習)，完成后，電腦頁面也會同步顯示完成。

7學生的作業有完成時間限制嗎?

答：技能訓練作業需要在本學期內完成，專題、專項活動需要在頁面顯示的開展時間段內完成。

8作業都已完成，為何沒有分數顯示?

答：學生頁面不統計分數或成績，只顯示某項作業是否完成。

9學生是只能一天完成一個作業嗎?

答：只要是羅列在我的作業欄目里的作業，都可以一起完成。

10學生頁面一直收不到老師布置的作業，該怎么辦?

答：可以先進入我的資料，若基本資料中學校、年級、班級信息都為空，說明使用的帳號被歸檔過，所以收不到教師布置的作業，需要聯系班主任或學校重新添加學生帳號。

11我的作業欄目中，心理同步課堂里的視頻也要學習嗎?

答：家庭中心的心理安全同步課堂里的資料提供給家長或學生學習，家長(學生)可以根據自己的需要進行選擇性學習，沒有強制性要求。

12學生做完作業需要多久才會顯示完成?

答：學生成功提交的作業，一般都會立即顯示完成。開展的大型專題、專項活動，因參與人數集中且較多，數據統計會稍有延時。

13多次登陸臺后我的作業括號里都顯示數字為0，這是為什么?

答：點擊右上角我的資料，核實基本資料中的學校、年級、班級信息是否正確，如這些信息都是空白，說明帳號被歸檔過，所以收不到作業，需要聯系班主任或者學校重新添加此帳號。

14學生每次登陸臺都進入課程中心，每天學習一課，老師總通知學生沒完成作業，這是為什么?

答：教師授課后，本課的技能作業會直接布置給學生，學生完成技能訓練作業后，教師頁面就會統計到學生已完成作業。

15進入臺，需要學習哪些內容?

答：進入臺后，可以在課程中心學習課程內容，在專題中心學習各項專題知識，最主要的是進入我的作業，完成布置的所有作業。

16新學期開始后，學生調過了班級，上學期之前完成過的作業，現在顯示未完成,是否需要重新完成?

答：上學期在另外的班級，實際已經完成了作業，上學期的數據也已固化。本學期只需完成本學期作業。

17上學期的作業下學期還可以補做嗎?

答：上學期的作業可以在下學期補做，但上學期的數據已經固化，教師頁面上學期的統計數據不發生變化。