中國郵政集團公司甘肅省永登縣分公司（2015年5月改制以前全稱為永登縣郵政局，以下簡稱縣分公司）是國家公用通信企業，隸屬中國郵政集團公司蘭州市郵政分公司。多年來縣分公司在縣委縣政府正確領導和社會各界的大力支持下，以滿足城鄉居民用郵需求為根本，切實履行郵政普遍服務義務，為促進地方經濟發展和改善民生做出了應有的努力，郵政的社會認知度和用戶滿意率有了新提升。我單位2011年獲得永登縣文明單位榮譽稱號。并多次獲得省市公司先進單位的榮譽稱號。

永登縣分公司現有干部職工171人，其中正式合同用工56人，勞務用工66人，紅海承攬人員23人、外包人員26人。管理退休職工50人。縣分公司下設分支機構20個：代理金融網點10個，純郵政網點9個，投遞隊1個，設投遞段56個，服務面積6090方公里，服務人口52萬。另管理三個空白鄉鎮的郵政委代辦點。

2018年縣分公司按照“十三五”實施規劃，全面貫徹黨的十九大精神，認真落實集團公司“一體兩翼”經營發展戰略，著力推進改革創新，聚力轉型發展，保持了企業穩定經營，通過全體干部職工的共同努力，縣分公司各項工作取得了新成效,繼獲得“甘肅省郵政分公司2017年度先進集體”后，今年再獲“中國郵政集團公司蘭州市分公司2018年度先進單位”的榮譽稱號。

一、2018年重點業務指標完成情況：2018全年實現郵政業務收入2437.46萬元，完成市公司下達計劃的102.46%，較上年同期增長8.80%，增長絕對值197.16萬元。2018年新增金融總資產12410萬元，儲蓄余額規模達到9.16億元，全年累計實現代理金融收入1935.18萬元，完成計劃的105.53%，較上年同期增長8.32%。寄遞業務收入完成174.15萬元，較上年同期增長19.48%。集郵與文化傳媒業務完成201.71萬元，完成計劃的102.91%，較上年同期增長20.09%。縣分公司在以往成績基礎上再接再厲，又取得前所未有的最佳成績。

二、黨風廉政建設和創建精神文明相結合。

縣分公司高度重視精神文明建設，重視干部黨員的政治工作，重視職工素質培養，把精神文明建設貫穿到郵政日常服務工作中去。一年來，縣分公司黨支部嚴格落實“三會一課”，組織學習黨的十九大精神及*重要講話，結合郵政服務實際討論工作，有效提高了領導班子成員的政策理論水，促進了黨員干部的生產積極性，充分發揮了黨員干部的模范帶頭作用。認真落實黨風廉政建設責任制，切實加強黨風廉政建設和政治教育，建立和完善黨風廉政建設管理機制和監督制約機制，深入開展廉政勤政教育活動，將黨風廉政建設納入企業文明建設的重要內容，與郵政工作緊密結合，共同部署，一起落實，相互檢查，統一考核。使黨風廉政建設和精神文明建設同步取得了成效，促進了企業的持續健康發展。

三、健全工作制度，明確責任目標。一是加強創建工作管理。我們制定了文明創建工作規劃，在年度黨建工作意見中把文明單位創建列為重要部分，并提出活動意見，納入年度工作計劃一起部署、檢查、考核，以確保規劃落實；強化組織建設，發揮先鋒作用。完善黨建工作責任制，由支部書記親自抓，支委成員具體抓，共同做好支部黨建工作。二是建立健全創建工作目標管理責任制。縣公司創建總體目標，制定《精神文明建設工作指導意見》，在營業網點、辦公場所院落等顯要位置布放*核心價值和企業文化建設方面的展板、圖片、海報等，把24字宣傳和企業文化宣傳與《中國郵政企業文化手冊》相結合，充分發揮核心價值觀和企業文化對職工的向心力和凝聚力作用。三是縣公司黨支部加大核心價值觀、企業文化方面的宣傳教育，將精神文明創建工作和企業文化理念有機結合融入到生產經營活動中。將黨建工作同精神文明建設和企業文化建設由理念演進踐行，逐步把干部職工的統一到核心價值觀、企業使命、企業精神和服務宗旨上來。通過開展各類文化活動，把中國郵政企業文化宣貫工作引向深入。

三、全面塑造文明窗口單位新形象。

一是抓內部管理，全面提升服務質量。為進一步優化服務，縣分公司制定服務規范張貼在營業窗口，明確員工在大廳內服務活動中的行為規范條款和文明服務承諾。認真落實“辦事公開制、服務責任制”，明確了首問負責制、服務承諾、限時辦結等工作要求，形成了科學、有序、高效的服務運作機制。二是結合窗口服務工作與經營工作實際，積極開展形式多樣、內容豐富的群眾性文明創建活動，努力營造濃厚的創建氛圍。三是以建設客戶滿意活動為載體，深化創建工作。秉承為您服務、讓您滿意的宗旨，誠心誠意為群眾解憂辦事，力求以優質服務讓客戶滿意。四是安全整潔，優化環境爭創建。小窗口，大形象，文明服務從我做起，我們重視衛生要求，加強安全管理，力求為客戶提供一個整潔、舒適、優美的用郵環境。

四、不忘初心、強化擔當，創建文明高效的郵政企業。

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一年來，縣公司上下“不忘初心，牢記使命”，進一步提高政治站位，認真履行“人民郵政為人民”服務宗旨，全力推進郵政普遍服務達標。深入開展以“創建文明高效企業、營造一流服務環境”為主題的文明創建活動。突出“創新、協同、誠信、擔當”的企業精神，動員全體干部深入開展向模范學習、向先進典型的學習宣傳活動。按照分公司統一部署，縣分公司大力開展志愿服務活動，制定相應的志愿服務活動實施方案，建立健全志愿者注冊、培訓、服務及資料記錄，組織志愿者服務隊，配合當地政府部門，組織開展以“三關愛”、“四進社區”為主要內容的主題志愿服務活動。

總之，2018年永登縣分公司為創建文明單位做了許多工作，取得了一些成績，但還有許多不足之處。今后我們將認真反思，克服不足，發揚成績，要以*，深入學習貫徹黨的十九大精神，把工作重心放在奮斗、務實、改革、創新上，不斷提高全體職工的自身素質和業務技能，強化服務意識，徹底改變工作作風，認真履行普遍服務的職責，將郵政企業百年的良好形象繼續發揚光大，為地方經濟及郵政事業的發展做出新的貢獻。