HR部門的“秘密賬本”：招聘實生的金錢成本和時間成本

　　招聘耗時1個月，培訓上崗需半年

　　講述人：葉兒 來自：上海 所屬行業：機械/設備/重工

　　所在公司招聘一個實生到崗，所要花費的均時間成本：1個月。招聘一個實生到崗以及崗前培訓，所要花費的均金錢成本：公司的實生崗位大多是為業務開展而設置的，公司會給予實生長達半年的產品知識培訓。表面上來看，公司雖然沒有產生直接的金錢成本，但我們公司給予沒有經驗的實生的培訓，包括了從學習新產品知識到鍛煉業務技巧，乃至最終產生訂單的這一整個業務流程，要花費數月時間，投入的時間成本相當巨大，投入的人力成本也相當可觀。

　　招聘實生時所遇到的“?事”：人事工作最簡單?

　　記得有一次我參與校園招聘會，一位同學前來應聘我們公司的人事部門的實生崗位。我問她為何選擇人事工作，她答道：“因為我覺得其他活兒我都干不了，這份工作看上去很簡單，我肯定能做干好!”當時，我們整個人事部門都在場，大家聽后都很郁悶。這說明，別說職業規劃了，有不少同學對于“職業”這兩字都沒有概念。還有一個前來應聘實崗位的同學在面試過程中一直強調自己是一個非常有主見的人，結果當我問起他將來的職業規劃時，他看了我一眼，幽幽地說：“這個我要回家問問我媽媽。”這一回答震倒了所有面試官!

　　招聘需2周，培訓成本：1000元—1500元

　　講述人：零下32° 來自：廣州 所屬行業：批發/零售

　　所在公司招聘一個實生到崗，所要花費的均時間成本：2周左右。招聘一個實生到崗以及崗前培訓，所要花費的均金錢成本：1000元—1500元。因為我們公司招聘進來的每個實生都是要送到總公司去培訓的。而我所說的1000元—1500元是個保守數字，單單算上來回的機票費用就要這個數字了。在培訓期間，實生都住在總公司的宿舍，而宿舍是總公司的，所以這筆住宿的費用我都沒有計上。

招聘實生時所遇到的“?事”：面試時不關注重點

　　有個前來應聘的實生很搞笑，我們面試時問她任何問題她幾乎都答不上來。到面試的尾聲，我們問她：“你還有什么要問的嗎?”她噼里啪啦地問了一大串問題：待遇多少、宿舍里的設施如何，還向上級要求宿舍里給配個飲水機……結果她被直接拒絕了。

　　招聘時間為1—2周，培訓成本：按工種在200元—20000元

　　不等講述人：不欲 來自：遼寧省 所屬行業：多元化集團

　　工人

　　所在公司招聘一個工人崗位的實生到崗，所要花費的均時間成本：1周左右。招聘一個實生到崗以及崗前培訓，所要花費的均金錢成本：200元。

　　貿易人員

　　所在公司招聘一個貿易崗位的實生到崗，所要花費的均時間成本：2周左右。招聘一個實生到崗以及崗前培訓，所要花費的均金錢成本：500元。

　　技術人員

　　所在公司招聘一個技術崗位的實生到崗，所要花費的均時間成本：2周左右。招聘一個實生到崗以及崗前培訓，所要花費的均金錢成本：20000元(需要外派進修)。

招聘實生時所遇到的“?事”：一聽外派就來精神

　　我們公司在招聘的時候，HR都會提醒面試者技術崗位需要外派，并會詢問面試者對此有沒有異議。曾經有一個前來應聘的實生一聽到外派，頓時來精神了，直接問：“工資是不是跟國外市場的工資接軌啊?是不是有出差補助啊?每年有幾次回國探親假呢?報不報銷親友的路費啊?是不是還有……”這活兒還沒開始干呢，連錄用都還八字沒一撇呢，他就開始做白日夢了，令人汗顏哪!

招聘時間為1個月，培訓成本：難以用金錢來衡量

　　講述人：夜雨秋燈 來自：上海 所屬行業：批發/零售

　　我們公司招聘一個工人崗位的實生到崗，所要花費的均時間成本：從我們聯系學校招人到實生最終報到基本在1個月左右。因為我們公司招的實生崗位大部分是技術專業的，我感覺名校的本科生要比一般學校的研究生干得還要出色。如果我能決定薪資的話，我寧愿用給研究生的薪資來招確實出色的本科生。招聘一個實生到崗以及崗前培訓，所要花費的均金錢成本：難以衡量。我們公司招聘實生，一般是希望這些實生來年能成為正式員工進入公司工作的，因此公司對實生的培養比較重視。除了入職前的培訓，在實生入職后的前期階段我們還會安排導師指導跟進，因此公司投入不止是金錢上的。

招聘實生時所遇到的“?事”：太較真

　　有一年我招了個北京某名牌大學的研究生，他常常會為了些雞毛蒜皮的小事和管理部門較真。有一次總務在統計確認員工出勤時，發現少給了這名實生5元錢的誤餐費，后來改正過來了。但是這名實生寫了封郵件給總務，同時抄送給我和管理部負責人，嚴厲指出希望總務不要再犯同樣的錯誤。雖然算錯餐費確實是總務的失誤，但是這種事情在私下解決就可以了，他這樣擺上了臺面，讓總務吃了批評，也把自己的人際關系給搞僵了。

業務部門的“秘密賬本”：實生的培養成本

　　如果說招聘實生不容易，那么留用實生則更難了。實生讓業務部門產生的實際成本并不低廉。

頻繁請假傷不起

　　講述人：Echo 來自：上海 所屬行業：獵頭

　　實生請假最令我頭痛。本來安排好的工作，因為實生的請假讓我不得不重新調整。偶爾請假是人之常情，但頻繁地請假卻讓我這個主管傷不起了。去年有個實生在實的三個月中請了10次假，最可笑的是有一次她的請假理由還是“陪朋友看世博會”。 Tips：頻繁請假會讓實本身失去積累經驗的意義，而對企業運營也會造成一定影響。

師傅領進門，修行看自身

　　講述人：小豬 來自：南京 所屬行業：互聯網

　　每年我們部門都會有實生進來。通常他們會被安排干一些基本的重復性比較強的工作。新人在頭一個月里通常處于熟悉期，作為老編輯的我會事無巨細一一解答他們的問題。但其中有一個實生就此把我當成了應急備用箱，一遇上事情就來找我幫她解決。新人在工作初上手時讓我來搭把手也就算了，關鍵是這位新人都工作幾個月了，還來問我一些例如“PPT怎么做”的基本問題，這樣的“全職保姆”可真是累人。有時候我手頭事忙，沒及時回應她，她還委屈地去主管那里說我不愿意幫助她!這是新人還是小人啊! Tips：主動好學與被動依賴有時只有一線之遙，自己動腦才能獲得成長。職場上沒有人必須是新人的老師。

不積跬步何以至千里

　　講述人：華生 來自：杭州 所屬行業：快消

　　小A是年初進部門的實生，我就安排她負責統計公司品牌在各大網絡媒體的出現頻率。這件事很繁瑣，但統計結果會對接下來的推廣計劃產生影響。誰知小A干了幾天后就向我表示這工作沒意思，讓她感受不到自己的價值。我當下就問她：“什么是有意義的工作?”雖然經過我的解釋，小A在表面上仍繼續著統計的工作，但從她完成的情況來看，她仍是心有怨言的。小事不愿干，大事也輪不上你干，那么實能干啥? Tips：大凡實生的工作內容都會很枯燥。如何讓枯燥的內容變得有意義，這就是實的價值。

沖動下的成本是高昂的

　　講述人：凱迪 來自：上海 所屬行業：傳媒

　　小青剛來那會兒各方面表現還不錯，好學、聰明，而且一點就通。她對于搞不懂的工作內容更樂意花時間去學習。老編輯們很喜歡教她，大家相處也很愉快。可惜好景不長，某個周末我無意間登陸到她的QQ空間，發現她在自己的博客上抱怨實費用太低，并且還認為公司有歧視異地實生的行為，給本地實生與異地實生的工資待遇不一樣。當時我在QQ上問她，為什么不把這些想法向我提出，而是直接地把問題公布在網絡上。她向我訴苦，說實薪資太少了，而且給她的工作過于繁重。她看到部門的其他實生能天天正常下班，她自己卻要天天留下來干這干那，拿得還比他們少。在向她表明她之前的看法只是她個人的主觀判斷后，我果斷決定，對這樣沖動的新人還是請她另尋高就吧。 Tips：網絡是一個公眾臺。實生為了泄憤私自將公司的內部信息公布在網絡上，后果是嚴重的，且極有可能將承擔法律責任。

　　實期是學子們邁向社會、融入職場的準備期，也是每位職業人書寫職業賬本的開始。好的開端將是成功的一半，新人們，你們準備好了嗎?