前言：

對于溝通，人們有很多慣的認(rèn)識和觀念，這些觀念有的來自于成功的經(jīng)驗，有的來自于失敗的教訓(xùn)。另外，溝通是雙向的，既要表達(dá)也要反饋，幾乎每一位下屬都會很在乎領(lǐng)導(dǎo)的反饋。良好的反饋能激發(fā)出人們溝通的積極性，而不適當(dāng)?shù)姆答伻菀状靷麥贤ǖ姆e極性。不過，要想獲得領(lǐng)導(dǎo)的反饋，下屬就應(yīng)該積極主動地加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通。

在職場中，有很多人不善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通，甚至害怕和領(lǐng)導(dǎo)溝通。盡管領(lǐng)導(dǎo)對自己也算不錯，盡管彼此并無什么矛盾，盡管也明白溝通很重要，但在工作中還是會不自覺地減少與領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會，或者減少溝通的內(nèi)容。事實上，無論是國企、外企都普遍存在著這樣的問題。

有人說，干得好不如說得好。這句話雖然有些偏頗，但是在職場中，如果會做事再加上會說話，那這樣的員工肯定能迅速受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞和重用。在職場中，做事能力差不多的兩個人，語言表達(dá)能力不好的那一位，升遷機(jī)會就會比那個既會辦事又會說話的人要少得多。對于每一個人來說，辦事的能力和說話的能力同樣重要。在說話能力里，和領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力是重中之重。

在職場中，做事能力差不多的兩個人，語言表達(dá)能力不好的那一位，升遷機(jī)會往往要比那個既會辦事又會說話的人少得多。而在說話能力里，和領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力是重中之重。拼搏在職場，也許你總能出色地完成工作任務(wù)，但每當(dāng)你盼望著評優(yōu)、加薪、升職時，這些好事卻總是離你遠(yuǎn)去。這時，你最該思考的就是自己和領(lǐng)導(dǎo)之間在溝通上是不是出了問題。切記，要想前程更加美好，學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)說話的能力必不可少！

著名領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家譚小芳老師認(rèn)為，溝通拒絕真空的存在。當(dāng)溝通存在真空時，我們可以想象這對領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)將是何等的災(zāi)難。我們經(jīng)常會看到以下的情景：因為沒有領(lǐng)導(dǎo)的言論，人們開始自己杜撰出消息，特別是采用謠傳、影射和閑話的形式，最終結(jié)果是使難題加劇。本來是應(yīng)該幫助解決問題的員工們，卻變成了問題的一部分！

為什么呢？因為他們沒有得到信息，或更糟，他們得到了錯誤的信息，領(lǐng)導(dǎo)需要走到臺前講出實情，而不是讓員工自己得出結(jié)論。當(dāng)你讓員工自己得出結(jié)論而不是提供給他們適當(dāng)?shù)男畔�時，他們將自動地想象出最壞的結(jié)論，而如果及時言明的話，問題也許根本不會是那么的糟糕！

會說話的人、讓高不可攀的領(lǐng)導(dǎo)對你舉手稱贊、讓冷若冰霜的領(lǐng)導(dǎo)和你笑成一片、讓趾高氣昂的領(lǐng)導(dǎo)對你倍加重用、讓倍加精明的領(lǐng)導(dǎo)給你晉升加薪、學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)說話、讓領(lǐng)導(dǎo)聽你的“命令”。如何說，領(lǐng)導(dǎo)才愿意耐心聽你往下說，如何聽，領(lǐng)導(dǎo)才愿意對你多說心理話。

職場競爭激烈，想要引起領(lǐng)導(dǎo)注意，不能單靠默默地完成有限的工作任務(wù)，懂得和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行高效溝通，才能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得眼前一亮。同樣的努力想得到最大的收獲，其中關(guān)鍵一點還是看你會不會說話，善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通。能讓你百倍的努力得到千倍的回報。學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)說話是職場人士工作中的一門必修課。掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的訣竅，能使你更容易理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，更好地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。譚小芳（預(yù)定職場溝通培訓(xùn)，請聯(lián)系13938256450）老師認(rèn)為我們要注意一下幾種類型的領(lǐng)導(dǎo)；

1、只重視工作，人際關(guān)系對他而言，簡且是無聊的事情。

2、下屬應(yīng)該少興風(fēng)作浪，少在公司說是道非，萬事以和為貴，盡量忍耐為妙。

3、作為這種上司的下屆，你必需在工作和人際溝通上都有良好的表現(xiàn)，并要保持兩者的衡，盡量以上司作為楷模。

4、工作能力和處理人際關(guān)系技能同樣低的無能上司。他對工作的分配和目標(biāo)都十分模糊，所結(jié)指令亦不清晰，認(rèn)為和下屬溝通是一件無聊的事情。

5、一團(tuán)和氣的上司重視人際關(guān)系，希望和下屬的關(guān)系可以一團(tuán)和氣，但因為浪費了太多時間在處理人際關(guān)系的問題上，所以令公司缺乏生產(chǎn)力，從而使公司的競爭力銳減。

6、缺乏安全感的上司，他們常常擔(dān)心做事時會出錯。面對這一類型的上司，你最好主動接觸他，有重要決策時，提供多個可行的方案供他選擇；但要謹(jǐn)記，切勿在提供意見的過程中，傷害了上司的面子。

為了讓上級臉上有光，有時候你可以讓他代你接受因你的設(shè)想或發(fā)明而得到的榮譽(yù)。你將發(fā)現(xiàn)這樣做是不會過分地使你為難的。雖然許多下級一般不愿意這樣做，但是，那些有能力的下級卻往往贊同這種做法，而且有時候會鼓勵他人也這樣做。如果你與上級的關(guān)系十分牢固，你會發(fā)現(xiàn)這種做法將會有利于你長遠(yuǎn)的利益和奮斗目標(biāo)。正如一個精明的英國人說的："一個人在世界上可以有許多事業(yè)，只要他愿意讓別人替他受賞。"

要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說“要當(dāng)好管理者，要先當(dāng)好被管理者”作為下屬要時刻保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識，領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會和空間。

明朝建國后的某一天，明太祖朱元璋在大殿上想，江南之地已歸己有，便命畫工將江南山川畫于殿壁之上。畫工答道："臣未遍跡山川，且才識淺薄，不敢奉詔。"朱元璋勃然大怒："小奴才，膽敢違旨抗命，可否知罪？"于是命刀斧手將畫工推出去斬首。此時畫工急中生智道："陛下息怒。

您遍歷九州，見多識廣，而且是您的江山，您了如指掌，有勞陛下先畫個輪廓。"朱元璋一聽，果然轉(zhuǎn)怒為喜，然后揮筆畫了一個輪廓，讓畫工開始潤色。這時畫工卻說："陛下江山已定，豈可動搖。"沒想到，這句話說得朱元璋心頭大喜，不但免去了畫工的死罪，還賞了他三百兩銀子。

要持真誠的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷，領(lǐng)導(dǎo)時有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達(dá)反對意見，懂得智慧說“不”！第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對上級領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解！

尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們?nèi)粘Ｉ蠄箢I(lǐng)導(dǎo)的日報、周報等在現(xiàn)實工作中常常被我們變成了“呼悠”應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)差事的工具，如何有效利用日報等常規(guī)溝通工具向上達(dá)成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認(rèn)真思考和對待的問題。

被管理者要善于研究上級領(lǐng)導(dǎo)的個性與做事風(fēng)格，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵！當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么？做到什么程度？遇到什么困難？需要什么幫助？

一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道，不要期盼你遇到問題的時候，領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑！其次要掌握良好的溝通時機(jī)，善于抓住溝通契機(jī)，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契！

在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對你的不重視或是偏見，首先去反省自己！與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙？溝通的方式是否正確？與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學(xué)會傾聽，對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩。

在表達(dá)自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由于溝通方式或時機(jī)等不當(dāng)，造成與領(lǐng)導(dǎo)溝通出現(xiàn)危機(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤會與不信任時，要及時尋找合適的時機(jī)積極主動的給予解釋清楚，從而化解領(lǐng)導(dǎo)的“心結(jié)”。

溝通溝通的一個重要原則就是永遠(yuǎn)不要嫌麻煩。不要以為開完會就沒事了，譚小芳老師建議事后應(yīng)該隨時保持聯(lián)系，主動了解其它部門的工作進(jìn)度，掌握最新的情況。不要被動等對方告訴你問題發(fā)生了，而是要主動而持續(xù)地溝通，預(yù)防問題的發(fā)生。很多人常常抱怨：“事情怎么會這樣，為什么不早說？”很多人都有過這樣的經(jīng)驗，對方事前都沒有主動聯(lián)系，任由問題擴(kuò)大，等到無法解決了，才緊急跑來求救。這樣導(dǎo)致的氣憤也是情有可原，但是如果別人不告訴你，為何你不主動去問對方？

總之，溝通的目的是實現(xiàn)溝通協(xié)作，讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活！有溝通才能把握全局、了解真?zhèn)危�拓寬領(lǐng)導(dǎo)者視野；有溝通才能凝成合力、構(gòu)成堅強(qiáng)團(tuán)隊；也只有更好地溝通，才能使人心暢通、企業(yè)興旺！參加譚老師的溝通溝通培訓(xùn)，幫助您的企業(yè)實現(xiàn)無障礙的溝通管理！