戶籍出入境業務將可在街道辦理
昨日在市政府常務會議上，廣州市政務辦主任鄭漢林稱，過去4個多月廣州市網上辦事大廳系統成效明顯，下一步將推動民政、計生、戶籍、出入境、醫保、社保等個人便民服務“下沉”街道、社區，即市民足不出社區便可辦理更多業務。
個人便民服務將可集中在社區辦
目前，網上辦事大廳的建設仍在緊鑼密鼓進行，下一步還將優化升級。鄭漢林表示，除了繼續推進建設工程項目聯合審批、商事登記制度改革等網上服務外，還將針對個人便民服務推進服務下沉。他介紹，今后，與居民個人密切相關的一些業務，如民政、計生、戶籍、出入境、醫保、社保、人力資源等，將可集中到街(鎮)的政務服務中心和社區工作站辦理。市民可在網上辦事大廳進行表格化操作，就選擇服務點進行業務咨詢、發證、辦證、網辦代理等網格化服務，為居民辦理業務提供方便。而且，后續將有更多事項實現網上全流程辦理(例如港澳通行證二次簽注)，同時還可在就的政務大廳、社區服務點辦理，以及提供與社區網格化管理相結合的上門代辦服務。
“能在街道辦的就努力下沉”
個人便民服務“下沉”，是否意味著民政、計生、出入境等一些個人業務期就可在街道社區辦理?對此，鄭漢林表示，到目前來說，管理的體制確實還是停留在市和區一級的辦事，街道和社區能夠承接個人的辦事事項確實不多。推進個人事務的下沉，要充分利用街鎮，特別是包括社區的公共資源以及相關的一些政府服務場所，不斷推進服務的下沉。“不能確保說廣州市今年就有很多事務可以到街道、社區辦理，但盡量把能夠在街道、社區辦的事項努力下沉，使得大家的個人事項盡量少往上面跑。”
“要推進服務的下沉，首先是整個信息系統配套跟上。”鄭漢林表示，如何將全市的網辦服務建成連接市、區、街鎮三級的統一網絡，使得任何機構、任何人的操作都可以得到統一規范的管理和監控非常重要。
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