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街道信訪工作個人總結

2024-05-21 10:12:20 大風車考試網

按照縣委、縣政府和縣信訪局的安排和部署,我鄉黨委、政府結合我鄉的實際情況,通過強化領導、精心組織,狠抓落實,積極化解各類矛盾,認真開展信訪矛盾排查工作。3月份,共接待群眾來訪2次,結案率100%,無重訪事件,無集體上訪,無越級上訪,為鄉域經濟的發展創造了一個寬松和諧的社會生活環境,現將有關期工作情況總結如下:

一、強化領導,將信訪工作納入重要日程

在信訪工作的開展過程中,我鄉黨委先后兩次召開了研究維護社會穩定工作的信訪會議,研究制定了信訪工作年初信訪工作計劃,并與各村企事業駐鄉各單位簽訂信訪工作責任書,制定信訪實施方案,使信訪工作真正達到了目標具體化,工作任務責任化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題,認真做好梳理分類,達到底數清、情況明,研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長,鄉長、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組,認真執行“誰主管,誰負責”、一把手是第一責任人的原則,鄉黨委書記親自抓,紀檢書記具體管。下設信訪辦公室,并開通信訪電話6736001,一級抓一級,一級對一級負責,堅持“分級管理,責任到人”把信訪工作擺在突出位置,形成全方位開展信訪工作的良好氛圍。

二、精心組織,認真全面排查

在兩會期間,首先在全鄉大范圍開展了矛盾糾紛大排查、大調處活動,努力清除工作隱患。一是全員發動,普遍排查,機關信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部,深入各(村)隊,逐戶走訪,察民情、訪民愿、找問題,在整個排查過程中發現問題最多的是春耕備耕、貸款等問題,能在基層解決的當時就處理,得到廣大群眾的普遍贊同,為信訪工作夯實了良好的工作基礎。二是不失時機,個別抽查。在普遍排查的基礎上,鄉信訪領導小組,還采取了定期與不定期地抽查的方式,深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作,實行動態管理,隨時掌握和了解信訪的工作情況,確保及時堵塞漏洞、消除隱患。

三、突出重點,調處、化解不穩定因素

我鄉黨委在信訪工作中,堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩定作為根本任務,特別是在兩會期間,按照上級要求,及時成立兩會領導小組,制定領會領導坐班表,杜絕兩會期間信訪事件出現不良隱患,發現問題及時給予解決,解決不了的問題及時上報,確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”。“三到位”:一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題,承辦人要在一周之內反饋調查處理結果,如反映的問題是復雜,一時難以解決的,須在一月內與上訪群眾取得聯系,并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規章制度的基礎上,進一步的完善并嚴格執行,通過加強制度建設,增強了工作的透明度,提高了工作效率。三是監督執行到位。嚴格信訪調查監督力度,落實工作責任制,真正做到信訪工作有人抓,問題有人辦,矛盾有人處理;因此,我們通過耐心、細致的工作,針對不同情況,擴寬與群眾溝通的渠道,應對上訪問題,穩穩當當地解決實際困難。

四、積極預防,提高處置群體矛盾工作能力

及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息,才能掌握信訪工作的主動權。為此,我們積極加強信訪工作的信息網絡建設,確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是充分發揮駐村大學生臺。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學生,實行定期匯報、隨時報告的管理方法。充分發揮村隊大學生駐村臺,分解矛盾,化解矛盾,并嚴格執行傳達信訪制度和信訪知識,加強村隊信訪管理制度,二是強化對信息員的管理培訓。通過傳達上級有關文件和會議精神等方式,從搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規學習等方面的培訓,切實提高信息員應對突發事件的快速反應能力,做到早發現、早報告、早控制。三是轉變工作作風,變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”,搶抓工作主動,化解各種不穩定因素。

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