2017年醫院履職盡責攻堅克難心得體會(一)

辦公室是一個單位的"心臟"和"窗口",是溝通上下的"咽喉"、聯系左右的"紐帶",辦公室在推進單位工作的過程中，具有特殊的地位和作用。

面對新形勢，辦公室人員一定要履職盡責，嚴格要求，精心服務，緊跟發展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應工作的需要和發展的需要。

一、突出重點，強化職能優服務辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作，更要突出重點、扭住關鍵，從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。1、綜合協調謀全局。加強綜合協調，是維護單位一盤棋高效運轉的現實需要。協調工作抓得好，辦公室各項工作就會"左右逢源";協調工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉。因此，綜合協調作用非同小可。辦公室要在職能范圍內立足全局抓大事、把握細節抓小事、想方設法抓難事，統一籌劃工作，提升機關效能;要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅持原則，該"方"的地方不糊涂，又機動靈活，該"圓"的地方不呆板;要善于綜合各方意見，在領導和同事之間，在內部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協作的橋梁，努力形成同軸共轉、齊心共抓、和衷共濟的生動局面。2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創新上下功夫，參在點子上，謀在關鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作，準確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實際效果，及時發現和宣傳典型。報送信息，要變"粗放型"為"集約型",抓好宏觀性、預測性、典型性信息;變"通用型"為"型",發表"獨家新聞";變"零散型"為"系統型",產生"一加一大于二"的效果。

二要突出重點抓調研。始終抓住黨委工作的重點、領導關注的焦點、群眾反映的熱點，有的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調查研究，積極為領導提供決策依據，歸納總結實踐經驗，不斷提高辦公室的參謀服務水。3、督促檢查重實效。督查工作是增強執行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動各項工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識，始終把督促檢查作為一項經常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去、沉下去，不能走馬觀花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結果;要堅持原則，逗硬督查，切實增強督查實效。要做到縱向到底、橫向到邊，不留死角、不留空白，一查到底、務求實效，確保決策部署落到實處。二、精益求精，優質高效創品牌辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關鍵是要樹立爭一流、創品牌的目標，精益求精、規范高效，努力在出手的每件事中體現自己的最高水1、開拓創新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創新，在不同的時期要根據不同的"譜",定不同的"調",唱不同的"歌".如果我們"老調重彈"、"穿新鞋走舊路",單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點子上，謀不到要害處，我們的服務就成了"馬后炮"、"花架子"、"陳芝麻".因此，辦公室按照"出手事達最高水"的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數一數二的精品為領導提供優質高效的服務，使各項工作真正成為"馬前卒"、"真招數"、"新品牌".2、超前運籌求主動。凡事預則立，不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前。現在的領導節奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上領導的節奏，就不可能搞好服務，就會出現掉鏈子的現象。"運籌帷幄、決勝千里",是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有"搶"的意識，服務搶在前、調研搶在前、預案搶在前、協調搶在前;要圍繞"公轉"抓"自轉",在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創造主動，善于從紛繁的事務中解脫出來，想領導之所想，想領導未曾想，主動為領導提供超前服務。3、規范運轉零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產生嚴重的后果。因此，辦公室工作一定要嚴字當頭，在細節上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立"細節決定成敗"的意識，始終堅持舉輕若重的原則，處處留心、時時細心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴格按規轉。

三、立足根本，提升素質樹形象辦公室是機關面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質，直接關系到機關形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質教育，努力把辦公室建設成為優質的參謀部、高效的服務部。1、堅持從整頓入手，加強作風建設。要切實加強辦公室干部隊伍作風建設，努力做到"政治上不糊涂、上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位",塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務意識，端正服務態度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。2、堅持從管理入手，加強制度建設。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設。要緊密結合實際，立足當前、著眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現制度化、規范化和科學化。要突出抓好學習制度、值班制度、財務管理制度和工作運行規范等制度的建設，不斷完善工作規程，強化內部管理，確保各項工作職責分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎優罰劣的激勵約束機制。3、堅持從學習入手，加強業務建設。要進一步增強學習的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習的觀念，克服為學習而學習的傾向，既要精學，又要博學;既要現在"實用",又要今后"有用",努力使"筆頭"成為"插頭"、"人腦"變成"電腦",不斷擴充知識存量、豐富知識內涵、更新知識結構，全面提高業務能力。

2017年醫院履職盡責攻堅克難心得體會(二)

一個政治家的責任在于洞察國際風云，高瞻遠矚、力挽狂瀾、興國安邦、百業俱興;一個科學家的責任在于發明創造，科技成果的不斷問世，推動人類生產力的不斷進步;而一個醫務工作者的責任在于掌握先進的醫療技能，具備良好的醫德醫風，手到病除，妙手回春，使人民健康幸福。因此說：我們選擇了醫生這個職業，就選擇了神圣，選擇了偉大，選擇了高尚，選擇了奉獻。朋友們，當你在與死神短兵相接的搏殺中，看到患者那信任的眼神，對生存的渴望，患者家屬祈求的語言，你是否感受到責任的重大?當你聽到人工胰島素的問世，介入手術已廣泛應用于臨床，你是否感受到祖國的醫療技術突飛猛進，日新月異。當你感受到醫療衛生逐漸市場化，專家門診遍布大街小巷;老百姓對名醫的信賴，對庸醫的斥責，你是否感覺到在激烈的競爭中岌岌可危?

我院有著悠久的歷史，從它誕生的那天起，在相對的歷史階段中，這里擁有著全市一流的技術力量，一流的醫療設施，高尚的醫德醫風，在全市人民心中樹起了一面旗幟，塑造了一座豐碑，這是我們每個中醫院的醫務人員應為之驕傲和自豪的。

海納百川，有容乃大。壁立千仞，無欲則剛。尊敬的同志們，我們選擇了這個神圣的職業，無怨無悔;醫院選擇了我們，負于重托。炎黃子孫在為中華民族的偉大復興艱苦奮斗，作為醫院新一代的主人翁，我們要為醫院的振興和人民的健康幸福盡職盡責。

在科室的每一天，我都感受到醫務人員的價值----病人身體的強壯，心靈的康寧，笑容的燦爛。以病人為中心，以服務樹信譽，在競爭中求發展，牢記"院興我榮，院衰我亡"的憂患意識。當前我市醫療市場的競爭是非常激烈的，我們一定要珍惜自己的工作機會，愛崗敬業，忠于職守，在自己的本職工作崗位上爭創一流的成績。每個科室都是醫院的重要組成部分，有自己的，我們要優化就醫環境，努力為患者提供溫馨、便捷、優質的服務，構建和-諧的醫患關系，把服務工作做靈活，做到患者完全滿意為止。為了實現這個目標，我們每周確立一個學習日，一個個疑難問題在熱烈的討論中煙消云散。院里經驗豐富的專家、教授教會我們及時、準確、規范的書寫診斷報告，認真履行告知義務，端正服務態度，他們的臉上永遠洋溢著燦爛的微笑;他們教誨："病人到醫院的時候是他們最脆弱的時候，如果能幫助他一把，可能會記一輩子，而這個幫助有時候

不需要很多，一個微笑，一句話可能就足夠。關愛病人，溫暖如家。沒有豪言壯語，只有無私奉獻，依然用溫馨的微笑恪守著那個神圣的誓言，締造著人間愛的真諦".剎那間，一股從未有過的體驗涌上心頭。原來，我的崗位是如此的重要，它不僅維系著健康、快樂，甚至維系著一個人的生命。我深深的受到了震撼，它讓我懂得了作為一名醫生，敬業精神至關重要。敬業就是要忠于職守、熱愛本職工作;就是要以病人為中心，全力為病人解除痛苦;就是要對工作精益求精，對患者極端負責;就是要關愛病人，甘于奉獻。

你是否真正感受到什么是白衣天使的責任，你是否能感受到沒有硝煙的戰場是何等的慘烈，你是否能感受到成功的欣慰是什么?我們要弘揚老一輩的醫德醫風，掌握先進的醫療技術，承前啟后，繼往開來，百尺竿頭、更進一步。想人民之所想，急人民之所急，需人民之所需，敬業愛崗，取信于民，在競爭中求生存，在競爭中求發展，在發展中打造良好的醫德院風。

高尚的美德在于養成，良好的風氣在于形成，明是非方能塑美德，知榮辱方能創和-諧。我要高歌!我要贊美!醫生??多么神圣的職業!在這凡的崗位上，我決心以新的姿態，創造新的業績，展示新的風貌，讓青春在無影燈下煥發出絢麗的光彩!

我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者，不能用深邃的思考我的價值;我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是一名救死扶傷的醫生，我要感謝我的職業，是它讓我知道怎樣等、善良、真誠地對待每一個生命!我要感謝我的職業，是它讓我懂得奉獻的價值和樂趣!不以善小而不為，涓涓細流匯聚成愛的海洋，匯聚成人居環境最佳區的宏偉藍圖，匯聚成健康和-諧的社會