辦理?xiàng)l件及方式

（一）新辦

1.辦理電子敬老卡：電子敬老卡免去社區(qū)代辦的等待時(shí)間且不受實(shí)體卡集中辦理的時(shí)間限制，年滿70周歲的老年人生日當(dāng)天即可辦理，使用手機(jī)安裝美團(tuán)APP最新版，進(jìn)行身份信息驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后須繳納10元乘車意外傷害保險(xiǎn)，領(lǐng)取成功后即可掃碼乘車。電子敬老卡使用滿一年后可通過美團(tuán)APP進(jìn)行年審，新辦和年審電子敬老卡在美團(tuán)APP點(diǎn)擊右上角“查公交”圖標(biāo)后，再點(diǎn)擊左下角“乘車”即可辦理，操作流程見下方圖示。

2.辦理公交敬老卡（實(shí)體卡）：具有洛陽(yáng)市戶口和長(zhǎng)期在洛居住1950年12月31日前出生的老年人，須交本人二代身份證原件、二寸期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，由居住地社區(qū)、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理。

（二）年審

（不包括2019年10月至11月新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2020年10月，年審時(shí)間2020年9月再行通知）

1．社區(qū)集中年審公交敬老卡（實(shí)體卡）：已辦理過公交敬老卡的老年人，須交公交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，由居住地社區(qū)、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理年審。

２.個(gè)人自行年審公交敬老卡（實(shí)體卡）：手機(jī)下載洛陽(yáng)公交敬老卡年審專用APP（可通過洛陽(yáng)銀行卡繳納敬老卡年度保險(xiǎn)費(fèi)，家人可代辦），在線繳納乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元后，持敬老卡到洛陽(yáng)銀行設(shè)有公交卡充值的自助柜員機(jī)領(lǐng)取乘車使用次數(shù)，即可正常使用，操作流程見下方圖示。

辦理公交敬老卡（實(shí)體卡）的注意事項(xiàng)

（一）各社區(qū)、各單位離退休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了保證老年人安全，廣大老年朋友務(wù)必將相關(guān)資料和保險(xiǎn)費(fèi)交到所在社區(qū)、離退休管理部門，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對(duì)個(gè)人辦理。社區(qū)、離退休管理部門要合理計(jì)劃分批辦理的時(shí)間，要做好服務(wù)，可在6月3日前提前電話預(yù)約辦理時(shí)間，也可隨約隨辦。

（二）各社區(qū)、各單位離退休管理部門等辦理單位從收集相關(guān)手續(xù)和保險(xiǎn)費(fèi)到辦結(jié)發(fā)放不超過兩天，避免因收集時(shí)間過長(zhǎng)，影響老年人乘車，辦理次數(shù)不限。

（三）洛陽(yáng)市周邊縣（市）區(qū)辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預(yù)約后按規(guī)定時(shí)間到延安路人壽保險(xiǎn)公司院內(nèi)辦理。

（四）7月3日以后因個(gè)人原因未能在集中辦理期間辦理公交敬老卡（實(shí)體卡）年審的老年人，建議在美團(tuán)APP自行辦理電子敬老卡，如仍需使用公交敬老卡（實(shí)體卡）的老年人可自行下載洛陽(yáng)公交敬老卡年審專用APP辦理，如上述兩種方式都無(wú)法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團(tuán)將分批另行安排時(shí)間和地點(diǎn)辦理。

（五）本次由社區(qū)辦理及年審的公交敬老卡（實(shí)體卡）乘車有效期為2020年7月1日至2021年6月30日止。

（六）本次由社區(qū)和使用洛陽(yáng)公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)后年審的公交敬老卡（實(shí)體卡）不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡（實(shí)體卡）7月1日起將不能刷卡免費(fèi)乘車，乘車時(shí)應(yīng)照章投幣。

（七）電子敬老卡、公交敬老卡（實(shí)體卡）均由保險(xiǎn)公司出具電子保單，新辦和年審過的公交敬老卡（實(shí)體卡）背面將貼審驗(yàn)標(biāo)簽，注明年份和審驗(yàn)批次，以免老年朋友忘記下次年審時(shí)間。使用洛陽(yáng)公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)的不再粘貼審驗(yàn)標(biāo)簽。

（八）市交通運(yùn)輸局設(shè)立監(jiān)督服務(wù)電話，辦理期間，將明察暗訪監(jiān)督各辦理單位和公交集團(tuán)的工作，受理協(xié)調(diào)老年朋友對(duì)社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門等辦理過程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長(zhǎng)、服務(wù)不好等問題。

監(jiān)督電話：12328、63192273、63411661