敬老卡辦理

1、天津70歲以上的老年人憑紅色的《天津市老年人優(yōu)待證》，一寸照片，到各級民政部門申辦免費(fèi)乘車的《敬老卡》。

2、滿65歲不足70歲的老年人，可以持自己的綠色《天津市老年人優(yōu)待證》及相關(guān)證件，到區(qū)縣街鄉(xiāng)鎮(zhèn)下設(shè)的居委會，加蓋一個免費(fèi)的印章后，也可免費(fèi)乘坐公交車。

對智能手機(jī)不熟悉

不會使用APP的老年朋友也別急

線下補(bǔ)辦指南

1、用戶持身份證到戶籍所在地的社區(qū)服務(wù)中心審核資料并開具《客服業(yè)務(wù)申請單》。

2、然后帶著《申請單》和身份證到一卡通客服中心辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

3、提交補(bǔ)卡申請45個工作日后，再持身份證和受理單到客服中心取回新卡。

地址：天津和區(qū)成都道126盛捷奧林匹克大廈1層

交通指南：

公交站:貴州路體育館、體育館、規(guī)劃局、規(guī)劃局、沙市道、云南路、沙市道、云南路、桂林路、林子香舊宅、天和醫(yī)院、貴州路天和醫(yī)院、西康路、西康路、昆明路、睦南公園(睦南道)。

公交車:800路、838路、870路、9路、831路、845路、902路、951路、觀光2路、908路、14路、858路、862路、325路環(huán)線、13路、685路、871路、904路等。

常見問題

1.線上申請辦理敬老卡，還需要到街道開《敬老卡補(bǔ)換申請單》?

答：不需要。

2.敬老卡卡片沒有明顯外觀損壞，但刷卡沒反應(yīng)，可以在線申請辦理嗎?

答：如果沒有明顯外觀損壞，請到線下一卡通客服中心進(jìn)行檢測，無法進(jìn)行線上辦理。

3.敬老卡卡內(nèi)有余額,但是卡片外觀損壞無法使用了,如何辦理,可以進(jìn)行線上申請嗎?

答：可以通過美伽匯APP線上申請敬老卡補(bǔ)換新卡，但卡內(nèi)余額,需要持卡到線下一卡通客服中心辦理余額轉(zhuǎn)資業(yè)務(wù)。

4.敬老卡補(bǔ)換線上申請完成后系統(tǒng)會多長時(shí)間審核信息?

答：申請成功后的一個工作日內(nèi)，系統(tǒng)將完成的信息審核。

5.敬老卡補(bǔ)換卡線上申請“審核不通過”怎么辦?

答：審核不通過，請根據(jù)提示信息校驗(yàn)?zāi)�上傳的身份證照片是否正確并清晰，可以重新提交申請或者撤銷退款。

6.線上申請?zhí)峤煌瓿珊?是否可以撤銷或者重新提交?

答：查詢記錄狀態(tài)顯示為"申請成功,等待審核"，可以撤銷申請或者重新提交申請，一旦審核通過就不可以撤銷。

7.信息驗(yàn)證查詢時(shí),報(bào)錯“驗(yàn)證失敗,請核對身份證信息,重新輸入”怎么回事?

答：請檢查您填寫的身份信息是否正確，并確認(rèn)是否符合本市65周歲以上老人的制卡標(biāo)準(zhǔn)，若信息填寫錯誤或信息不符合制卡標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)會自動校驗(yàn)報(bào)錯。

8.信息驗(yàn)證查詢時(shí),報(bào)錯“驗(yàn)證失敗，人員狀態(tài)異常”怎么回事?

答：申請人戶籍狀態(tài)異常時(shí)，系統(tǒng)會自動校驗(yàn)報(bào)錯，請核實(shí)戶籍信息。

9.為什么要上傳身份證照片以及本人手持身份證的照片?

答：為了保證申請信息的真實(shí)有效，防止他人冒用信息申請，故需上傳身份證照片以及本人手持身份證的照片，確認(rèn)系本人操作。

10.如何查詢卡片制卡進(jìn)度?

答：進(jìn)入美伽匯APP→點(diǎn)擊【敬老卡補(bǔ)換卡】→點(diǎn)擊【記錄查詢】，記錄狀態(tài)將顯示您的制卡進(jìn)度。

11.申請成功后多久可以拿到卡片?

答：若提交信息無誤,自線上申請之日起10個工作日后可領(lǐng)取新卡。

12.選擇快遞方式取卡,可以等收到卡片后再付款嗎?

答：不可以,選擇快遞方式取卡，提交訂單時(shí)即需支付快遞費(fèi)用。

13.同一個美伽匯賬號可以為多人進(jìn)行敬老卡補(bǔ)換卡申請嗎?

答：可以。