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員工需要的是訓練而不是悟性

2024-05-25 22:58:47 大風車考試網

  經常有老板評價員工說:“這個員工不錯,悟性強,我一點他就明白,很會辦事,我很欣賞他。”你認為這個老板和員工如何呢?靠員工的悟性,而不是進企業后的訓練,這是優秀的企業嗎?老板憑員工的悟性,來選出優秀的員工來,他是好老板嗎?

  就像我們學游泳,教練把你一腳踹下泳池,讓你一個人撲騰,等你掙扎地爬上來,他再把你踹下去,見你喝得差不多了,把你救上來,如此反復。你的悟性強的話,很快就學會游泳了,你要是悟性不夠的話,那你就多喝水吧,或者你最后得出一個結論:游泳太難了,你永遠也學不會游泳。你愿意這樣被訓練嗎?這樣的教練誰都可以當吧,太簡單了,只要心狠就行。

  我們很多企業就是這樣,員工來到企業,只有簡單的入職培訓,然后就上崗,靠他不斷地悟,不斷地自己總結經驗,他成長了。他的悟性強,犯過很多錯誤,自己學到了很多,就逐漸成長了。他悟性差,沒有適應這個環境,就被淘汰或自己離職了。但靠悟性,員工的成長率很低呀,企業培養員工的成本巨大。在銷售上的典型就是,不在公司培訓銷售代表,而送他們被客戶培訓。某員工跑了50個客戶,碰了很多釘子,被客戶教訓,某天這個員工學會了,成長起來了?蛻粝矚g專業的銷售,來給他們創造價值,沒義務培訓銷售人員。經過系統訓練的銷售人員,可以大大降低銷售的成本,磨刀不誤砍柴工。

  想當年我剛到青島海信賣彩電,也沒有什么培訓,連產品知識都沒人講給我們,而直接把我們200多個大學生,丟到市場上。有人很不幸,被某人品爛的師傅帶,學會了吃喝嫖賭。我很幸運,分在泰安辦事處,劉成美主任帶我,結果我成了銷售標兵。我當年做銷售也沒有經過訓練,自己不斷學習,靠自己的“悟性”,成為了比較優秀的人員,后來靠悟性成為了職業講師,但不知在我悟的過程中,給公司造成了多少損失。

  為何老板要員工靠悟性呢?可能是公司成長太快,或市場變化太快,老板不愿意花時間,在磨刀上,而喜歡員工一來就砍柴。也可能是老板缺乏,培養員工的辦法,老板自己只會干活,不會總結經驗,更沒有能力在公司建立起培養員工的體系。就國內的企業來看,家電行業、消費品行業、通訊行業等,早就走到各行各業的前面,有豐富的實踐經驗,企業摸著石頭過河的時代已經過去了,我們要借鑒優秀企業,優秀行業的經驗,培養和訓練員工而不是靠悟性,這才是正道。

  講究悟性在管理上,號稱要賽馬不是要相馬,那是粗放式的管理。10來年后,再看這一段歷史,你就會發現,這樣的做法,無論對個人還是對企業,都是不負責任的做法。實踐證明,大多數普通人適合漸悟,而不是頓悟,“時時勤拂拭,莫使惹塵埃”。今天學會一點,明天學會一點,今天改善一點,明天改善一點,3年下來,你的進步就很大了。

  再說員工都靠悟性了,還要我們培訓師做什么?

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