張芳從今年9月開始，每周堅持跑步2-3次，鍛煉身體。可是每次在風雨中跑步之后，總會害一場感冒。隨著天氣的降溫，張芳想到了買一部跑步機。于是，她來到商場。

　　面對琳瑯滿目的跑步機，張芳一時沒了主意。這時候，各品牌跑步機的促銷人員開始七嘴八舌的介紹起來：

　　“你看我們這跑步機，外觀多么高端大氣上檔次!”

　　“我們的跑步機是折疊式設計的，很方便哦!”

　　“我們的跑步機上面有音響，你跑步的時候可以聽音樂哦!”

　　其中一個聲音說：“我們公司從96年就開始做健身器材了，去年成為中國奧委會唯一健身器材供應商。”(提升認知)

　　這個聲音立刻引起了張芳的關注，張芳循著聲音走了這個品牌的跑步機。該品牌的促銷人員曉云看著她走過來，微笑著跟她聊天說：“一定有跑步的慣吧?看你身材這么好。”

　　張芳不好意思的笑笑說：“可惜天氣越來越冷了，不敢到外邊跑步了。”

　　“啊，我們的很多顧客都是這樣的，因為天氣冷所以買了跑步機在家里跑。對了，您理想中的跑步機是什么樣的呢?”曉云自然的說道。

　　“恩”，張芳想了想說：“安全穩定最重要。”

　　“那也許會對這款跑步機感興趣。”曉云一邊說著一邊領著張芳來到一個跑步機的面前。

　　“這個跑步機是U型機身結構，扶手加長30%，還有蜂窩式防滑帶，防滑防跌，讓你跑得更安穩。”(價值主張)

　　眼看著張芳有些感興趣，曉云趁熱打鐵的說：“您可以上來體驗一下，買不買都沒關系，你可以先來感受一下。”(創造條件)

　　張芳在曉云的指引下踏上了一款跑步機，慢慢的開始跑起來。

　　“感覺怎么樣?”

　　“感覺很輕松的樣子。”

　　“這是因為我們這個跑步機有硅膠彈性減震系統，所以跑起來會有輕盈的感覺。“曉云指著一個按鈕說：“這個跑步機采用的是最新滾軸設計，如果跑偏的話，還可以自動復位，不信你試試?” (創造條件)

　　后來，張芳順理成章的購買了這款跑步機。使用跑步機兩周時間以后，有一天，張芳接到了曉云的電話。

　　“您好，您使用我們的跑步機已經有兩周時間了，請問這兩周您感覺怎么樣?“(售后跟進)

　　“恩，感覺挺好的，每天晚上一邊跑步一邊看電視，很舒服。“

　　“感謝您的反饋，使用過程中如果有任何問題都可以隨時找我。“

　　放下電話，張芳覺得很溫暖。之后，每當她身邊有朋友想要購置跑步機的時候，張芳都會不由自主的推薦這款跑步機。

　　看出端倪了嗎?

　　其實，曉云在這里面只用了四個步驟，就成功的抓住了張芳的心。

第一步：提升認知。提升對方對某件產品/事物的認知，從而吸引對方的注意力。

第二步：價值主張。根據對方的需求點，通過一些話語或行動，讓對方意識到這個產品/這件事情的重要性。

第三步：創造條件。主動創造一種環境和條件，促成對方去做我希望他做的事情、

第四步：售后跟進。通過客戶關系的維護和后續的跟蹤，持續創造價值。

　　這四個步驟，不僅可以用于銷售中，還可以用于培訓授課中。

第一步：提升認知。

　　培訓前，通過主持人介紹+課程講義，讓學員了解講師的背景，提升學員對講師的認同感。

第二步：價值主張。

　　很多講師會在培訓前做培訓需求調研，了解學員的問題點和痛點。在培訓一開始的時候，就先拋出這些問題，讓大家產生共鳴，然后告訴學員，今天的課程就是來幫他們解決這些問題的。

第三步：創造條件。

　　課程中，通過案例分析、情景模擬、角色扮演、視頻引導等多種方式，激發學員投入學習、積極思考。

第四步：售后跟進。

　　培訓結束后，很多講師會通過布置課后作業，提供“行動改進計劃表”，或者參與“培訓案例分享會“等方式來促進學員學習效果的轉化。

　　這四個神奇的步驟，如果運用恰當合理，對于創業者尋找風險投資者來說，也會起到催化作用。

第一步：提升認知。

　　創業者主動出擊，根據“電梯理論“，力求在最短時間之內，讓風投了解創業項目的特點和優勢，提升風投對這個項目的認知。

第二步：價值主張。

　　通過市場調研數據、客戶反饋資料、行業趨勢預測報告，讓風投體會到這個項目未來的發展機會和利潤空間。

第三步：創造條件。

　　創造條件讓風投親自體驗/感受公司的產品/服務，從而促成投資。

第四步：售后跟進。

　　獲得投資之后，定期向風投匯報公司運營情況、成本支出、銷售額、利潤率等數據，讓風投安心。

　　大家如果留心的話，就會發現，提升認知、價值主張、創造條件、售后跟進這四個步驟，在各行各業中運用，都能夠發揮效用，提高效率，促進目標的達成。

　　比如電影的推廣、公司的運作、咖啡廳的轉型、個人品牌的打造、打車軟件的使用慣培養等等，無一沒有運用這四個步驟。

所以，如果你能夠靈活有效和舉一反三的運用這四個步驟，就能在任何領域，都戰無不勝，直達目標。