培訓對象：適當的時機 適當的人

從培訓中心到各業務集團，GE中國為員工提供各種領域的培訓，但并非所有員工都可以自由選擇所有的課程。除了每位新員工必須參加的入職培訓，以及E-learning的在線培訓網站上大部分課程對所有人開放之外，員工選課大多需要獲得直接經理的批準或提名。“在適當的時機，為適當的人，提供適當的培訓”是GE的管理層掛在嘴邊的一句名言。

和很多企業一樣，每年年底，GE的員工也需要進行年度的績效評估，這個工作被稱為“C階段”。所不同的是，在GE，每個人都要在這個時候，與自己的直接經理討論個人發展計劃，并初步擬定下一年度需要參加的培訓。

在GE，員工能夠爭取的還不只如此。戴一楠介紹說，GE一直很明確的是，在回答“如何解決員工的發展需要”這個問題時，可以選擇的答案有很多種，除了培訓，經理也可能建議員工參加一個公益活動，或者推薦他去承擔一個更有挑戰性的工作。

在員工個人發展計劃中，有關職業發展技能方面的培訓需求，獲得經理的批準，并同意支付課程費用之后，員工就可以參加。但涉及到領導力的培訓，還有更加嚴格的挑選方式。

每年的C階段，另外需要做的一件事是對員工的排名，共分為9個等級。這項工作，直接與領導力接班人計劃相關，被認為具有領導潛能的人將在這時獲得提名。“領導力課程只是對表現最優秀的那10%的員工開放。”戴一楠說。

領導力培訓在GE歷史悠久，克勞頓村的領導力發展項目從二十世紀50年代就開始建立，多年來已形成一套完善的需求層次體系，什么樣的層級適用于什么樣的領導力項目都有詳細的安排。每級領導力項目都是一個“包”，涵蓋了財務、人力資源、管理、GE價值觀等等各種課程，歷時兩個星期到一個月不等。戴一楠在中國肩負的最重要任務，就是把這套體系順利地移植過來，確保能夠為GE在中國的發展建立起一個管理梯隊。