醫(yī)生維度

俗話說(shuō)：“內(nèi)行看門道，外行看熱鬧”。醫(yī)生是否專業(yè)，能力是不是夠強(qiáng)，還是醫(yī)生有權(quán)發(fā)言。但是同醫(yī)院的科室那么多，所屬領(lǐng)域相同的醫(yī)生實(shí)在太少，幾個(gè)十幾個(gè)醫(yī)生的互相評(píng)價(jià)可信度夠嗎？有人說(shuō)，有兩條路可走：

1、同行評(píng)議體系：作為同行，醫(yī)生之間是最了解彼此的擅長(zhǎng)領(lǐng)域和臨床水的。通過(guò)醫(yī)生之間互相引薦，可以將患者有效分配給更為合適的醫(yī)生。

這個(gè)同行評(píng)議制度能夠奏效的前提是建立合理的醫(yī)生協(xié)作和利益分配制度，以及以患者為中心的醫(yī)療文化。否則醫(yī)生無(wú)論患者病情如何，都傾向于將高利潤(rùn)低風(fēng)險(xiǎn)的患者留給自己，而將風(fēng)險(xiǎn)高收益低的患者以“推薦更合適”的醫(yī)生名義推出去。

2、醫(yī)療大數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)體系：評(píng)價(jià)醫(yī)生臨床水最有效的指標(biāo)是療效/成本。醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)是醫(yī)療成本是可以無(wú)上限的，好的醫(yī)生在于用合理的診斷治療成本取得不錯(cuò)的 療效。成本衡量和追蹤相對(duì)容易。但療效的衡量指標(biāo)就較為復(fù)雜，需要針對(duì)不同的疾病建立不同的臨床路徑，以及療效衡量指標(biāo)。單一患者的療效/成本可能有偏差，但是當(dāng)積累了足夠量的數(shù)據(jù)后，大數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)體系可以有效的分辨出醫(yī)生在不 同疾病上的臨床水，從而能夠更好地進(jìn)行患者分診和醫(yī)療資源投入。

醫(yī)院維度

當(dāng)醫(yī)生是個(gè)技術(shù)活，但不全是技術(shù)活，對(duì)病情判斷八九不離十，手術(shù)做的干凈漂亮等等都屬于智商。更多時(shí)候在醫(yī)院這片江湖，情商更被高度需要，職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，哪里都一樣。

對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，好的醫(yī)生是：技術(shù)好、情商高、會(huì)賺錢。醫(yī)院中總會(huì)有這類醫(yī)生存在，但是，醫(yī)院管理者們，你們能看到嗎？就算知道，你又能知道多少呢？

很多醫(yī)院引入患者滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)。患者可以憑醫(yī)生的直觀感受評(píng)價(jià)醫(yī)生服務(wù)態(tài)度。至于醫(yī)生臨床水，患者在治療中就可以知道這個(gè)醫(yī)生的臨床水，而且病患滿意評(píng)價(jià)對(duì)醫(yī)院評(píng)價(jià)更重要的信息是在治療的后端。

患者維度

對(duì)于病患來(lái)說(shuō)，好醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)就是：態(tài)度好，服務(wù)好，臨床水高。

一個(gè)醫(yī)生不能在短時(shí)間內(nèi)改變一個(gè)病人的人生觀、價(jià)值觀、處世和行為方式，但是，一個(gè)好的醫(yī)生一定有能力在短時(shí)間內(nèi)，通過(guò)交流取得信任，并且使病人在生病這一小段時(shí)間內(nèi)，在做和疾病有關(guān)的決定時(shí)，說(shuō)服患者聽從醫(yī)生的建議并且最大程度地配合醫(yī)生。

結(jié)束語(yǔ)：

現(xiàn)在的病人都有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是寧可聽信“院子”里說(shuō)的，也不相信“院士”說(shuō)的�；颊邇H通過(guò)簡(jiǎn)單的表面癥狀來(lái)“點(diǎn)選”專家看病，對(duì)于醫(yī)患雙方都是效率很低的。當(dāng)缺乏有效的分診體系和醫(yī)生評(píng)價(jià)體系時(shí)，門診掛號(hào)制度是對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源的極大浪費(fèi)。因此，建立一個(gè)更全面的對(duì)醫(yī)生的評(píng)價(jià)機(jī)制勢(shì)在必行。