關(guān)于創(chuàng)業(yè)的名人故事

京東劉強(qiáng)東最后悔的事：當(dāng)年膽子太小，不夠激進(jìn)

對(duì)于京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東來說，是關(guān)鍵的一年。今年的5月22號(hào)，京東在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市，成為市值僅次于BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)三大巨頭的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司，劉強(qiáng)東本人也以超過60億美元的身家成為中國(guó)企業(yè)家中的新貴。

在京東成功上市之后的新聞發(fā)布會(huì)上，劉強(qiáng)東滿懷感慨地說道：“說句實(shí)在話，我的性格很簡(jiǎn)單，個(gè)人將自己定位為?絲，我是從農(nóng)村出來的，我希望過的生活就是去大排檔吃吃飯，我不想做special的人，如果那樣會(huì)不開心的。我不想做英雄，覺得做普通人拼搏更有價(jià)值，更開心。”

而實(shí)際上他已經(jīng)無法再做回普通人了。不過，自從去年大半年的美國(guó)求學(xué)之后，他的工作與生活確實(shí)發(fā)生了翻天覆地的變化。生活方面他收獲了愛情(大家都知道的奶茶妹)，工作上他也不再像過去那樣事必躬親，而是遠(yuǎn)離了京東的日常管理。

今年以來，除了上市路演那段時(shí)間忙個(gè)不停之外，上市之后的劉強(qiáng)東不小心把腰給扭了，又休息了好幾個(gè)月的時(shí)間，直到11月3日他作為唯一的互聯(lián)網(wǎng)代表出席李克強(qiáng)總理主持的座談會(huì)，他才正式上班。

當(dāng)然他還經(jīng)常參加京東的早會(huì)，不過由于公司大了，原來8點(diǎn)30分的早會(huì)提前到了8點(diǎn)20分，他跟直管的高管們碰一下議題，后面的會(huì)議就不再參加了。

京東成功上市后不久，劉強(qiáng)東就將整個(gè)集團(tuán)進(jìn)行了分拆，京東裂變成為京東商城集團(tuán)、京東金融集團(tuán)、拍拍網(wǎng)和海外事業(yè)部四大業(yè)務(wù)部門，每個(gè)業(yè)務(wù)部門都有各自的人財(cái)物配置，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。此外，劉強(qiáng)東還透露，京東還將組建一家“硬件+技術(shù)服務(wù)”為主要業(yè)務(wù)的子公司。

劉強(qiáng)東為自己的京東集團(tuán)軍配備了幾位能力很強(qiáng)的領(lǐng)軍人物，他們大都是在劉強(qiáng)東的感召之下，最幾年才加盟京東的。“我有95%以上的時(shí)間花在團(tuán)隊(duì)上，尋找最合適的人，和團(tuán)隊(duì)溝通交流;剩下5%的時(shí)間則花在公司的戰(zhàn)略上。”

除了異常低調(diào)的京東金融集團(tuán)CEO陳生強(qiáng)是在2007年4月加入京東，算是“老京東”之外，其他幾位領(lǐng)軍人物都是劉強(qiáng)東在最幾年才找來的外援。其中，京東商城CEO沈皓瑜2011年7月加入，即便如此，他也算是較早加盟京東的。拍拍網(wǎng)負(fù)責(zé)人蕢鶯春則是2012年6月才加盟京東，京東集團(tuán)CFO黃宣德2013年9月加入，京東海外事業(yè)部負(fù)責(zé)人徐昕泉?jiǎng)t是直到今年3月31日才火線加盟。

這幾位高管都有著極強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，他們?cè)诩尤刖〇|之前往往并不是做同樣的工作，例如沈皓瑜之前在百度負(fù)責(zé)在線搜索的廣告銷售業(yè)務(wù)，到了京東卻負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)配送物流為主的供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)。

蕢鶯春來京東之前在投資銀行做上市公司，完全是電商的門外漢，但她很拼命，下屬凌晨三點(diǎn)發(fā)郵件給她還經(jīng)常能在15分鐘后收到回復(fù)。2013年她負(fù)責(zé)的京東開放臺(tái)(POP)增長(zhǎng)很快，得到了劉強(qiáng)東的公開表?yè)P(yáng)并獲得當(dāng)年的優(yōu)秀總裁獎(jiǎng)。今年劉強(qiáng)東又給她壓了新的重?fù)?dān)，讓她負(fù)責(zé)和淘寶正面競(jìng)爭(zhēng)的拍拍網(wǎng)。

徐昕泉加入京東之前在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)集團(tuán)擔(dān)任CMO和CSO的職位，到了京東之后負(fù)責(zé)開拓海外市場(chǎng)。徐昕泉透露，在加入京東之前，他跟劉強(qiáng)東談了好幾個(gè)月，主要不是談待遇，而是談對(duì)京東和電商的未來發(fā)展，正是劉強(qiáng)東的那種“企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光”最終打動(dòng)了他，讓他決定加入京東。

2004年才進(jìn)入電商行業(yè)的京東，顯然不如1999年就起步的阿里巴巴有那么充裕的時(shí)間，能夠培養(yǎng)出眾多CXO層級(jí)的高級(jí)管理者。劉強(qiáng)東別無他法，只能采用從外部引進(jìn)高層管理者的方法。不過，這并不意味著他忽視了對(duì)公司中堅(jiān)和骨干階層的培養(yǎng)。

“京東做的最正確的事情，就是在2007年拿到投資后啟動(dòng)的管培生計(jì)劃。之前很多人說是自建物流對(duì)于京東很重要，但我覺得管培生計(jì)劃更重要。”京東會(huì)從大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生中，經(jīng)過筆試和面試、測(cè)評(píng)等程序，綜合評(píng)估應(yīng)聘者的顯能和潛能，選中的應(yīng)屆畢業(yè)生才能加入京東的“管培生計(jì)劃”。管培生正式入職后，京東將為每個(gè)人提供全面的發(fā)展計(jì)劃，包括公司各部門的輪崗、精心定制的培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以及發(fā)展機(jī)會(huì)，并由公司優(yōu)秀經(jīng)理人擔(dān)任輔導(dǎo)導(dǎo)師，劉強(qiáng)東本人也會(huì)抽時(shí)間與管培生們進(jìn)行充分的交流。經(jīng)過“雛鷹”、“展翅”、“搏擊”以及“翱翔”四個(gè)階段共計(jì)三年半的培養(yǎng)，這些應(yīng)屆畢業(yè)生將被京東培養(yǎng)成價(jià)值觀過硬、專業(yè)能力過強(qiáng)的經(jīng)理級(jí)員工，期滿后還將統(tǒng)一納入京東更高階的人才池持續(xù)培養(yǎng)。

過去七年，京東累計(jì)培養(yǎng)了337名管培生，分布在京東的各個(gè)部門和崗位，目前管培生的保留率接90%，并成為公司人才梯隊(duì)建設(shè)的重要組成部分。

掌控著京東這家在一個(gè)季度內(nèi)就增加了12000名員工的人力密集型公司，劉強(qiáng)東認(rèn)為維系公司未來成長(zhǎng)的關(guān)鍵就是人和價(jià)值觀。在京東內(nèi)部，他一直不遺余力地灌注一種價(jià)值觀：京東是一家低成本、高效率、關(guān)注用戶體驗(yàn)的公司，三者都同樣重要。“我們的綜合費(fèi)用率做到了10.3%，其他公司最低的也有16%-17%。京東要做的就是既能低價(jià)，還能賺錢。”這一點(diǎn)，他跟亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO貝索斯極為相似，兩人都不看重財(cái)務(wù)報(bào)表上的那些數(shù)據(jù)，更多的時(shí)候是依靠商業(yè)上的直覺以及用戶價(jià)值去做決策。

直到上市之后，劉強(qiáng)東才終于搞清楚了美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(GAAP)和非美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(NON-GAAP)的區(qū)別，不過他本來對(duì)這個(gè)事情就不是很在意。“上市前我就跟投資人說得很清楚，在財(cái)務(wù)完全安全的情況下，我們?nèi)匀粫?huì)首要看中公司的高速發(fā)展，而不是片面追求盈利。此外，我們的現(xiàn)金流非常健康。”他認(rèn)為，“當(dāng)別人將一個(gè)商品賣1000塊錢的時(shí)候，我們賣800塊錢也能賺錢，這樣才能有核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

他看待最幾年高速發(fā)展起來的生活服務(wù)市場(chǎng)，就是依靠直覺。“我覺得一個(gè)電商能夠發(fā)展起來，關(guān)鍵還是它能夠帶來價(jià)值。我也在大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)上點(diǎn)餐，如果哪天他們沒有了我會(huì)覺得不方便，這樣的公司就有價(jià)值。”他覺得自己創(chuàng)業(yè)這么多年，最后悔的就是當(dāng)年還是不夠激進(jìn)，膽子還是太小，沒有盡早在團(tuán)購(gòu)和生活服務(wù)業(yè)務(wù)上早點(diǎn)布局，“生活服務(wù)市場(chǎng)很大，我們現(xiàn)在做不了第一，但是我們也要能夠提供這種服務(wù)，因?yàn)樗�有價(jià)值。市場(chǎng)在變化，技術(shù)在發(fā)展，說不定哪一天我們就找到了新的引爆點(diǎn)。”