一、當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解，應(yīng)當(dāng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起三十日內(nèi)，以口頭或書面形式向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)，并填寫《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)書》。
二、調(diào)解委員會(huì)接到調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)征詢對(duì)方當(dāng)事人的意見(jiàn)，對(duì)方當(dāng)事人不愿調(diào)解的，應(yīng)作好記錄，在三日內(nèi)以書面形式通知申請(qǐng)人。調(diào)解委員會(huì)應(yīng)在四日內(nèi)作出受理或不受理申請(qǐng)的決定，對(duì)不受理的，應(yīng)向申請(qǐng)人說(shuō)明理由。對(duì)調(diào)解委員會(huì)無(wú)法決定是否受理的案件，由調(diào)解委員會(huì)主任決定是否受理。
三、調(diào)解委員會(huì)按下列程序進(jìn)行調(diào)解：
(一)及時(shí)指派調(diào)解委員對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行全面調(diào)查核實(shí)，調(diào)查應(yīng)作筆錄，并由調(diào)查人簽名或蓋章;
(二)調(diào)解委員會(huì)主任主持召開有爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人參加的調(diào)解會(huì)議，有關(guān)單位和個(gè)人可以參加調(diào)解會(huì)議協(xié)助調(diào)解，簡(jiǎn)單的爭(zhēng)議，可由調(diào)解委員會(huì)指定一至二名調(diào)解委員進(jìn)行調(diào)解;
(三)調(diào)解委員會(huì)應(yīng)聽(tīng)取雙方當(dāng)事人對(duì)爭(zhēng)議事實(shí)和理由的陳述，在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，依照有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)，以及依照法律、法規(guī)制定的企業(yè)規(guī)章和勞動(dòng)合同，公正調(diào)解;
(四)經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書，雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺(jué)履行，協(xié)議書應(yīng)寫明爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人的姓名(單位、法定代表人)、職務(wù)、爭(zhēng)議事項(xiàng)、調(diào)解結(jié)果及其他應(yīng)說(shuō)明的事項(xiàng)，由調(diào)解委員會(huì)主任(簡(jiǎn)單爭(zhēng)議由調(diào)解委員會(huì))以及雙方當(dāng)事人簽名或蓋章，并加蓋調(diào)解委員會(huì)印章，調(diào)解協(xié)議書一式三份(爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人、調(diào)解委員會(huì)各一份);
(五)調(diào)解不成的，應(yīng)作記錄，并在調(diào)解意見(jiàn)書上說(shuō)明情況，由調(diào)解委員會(huì)主任簽名、蓋章，并加蓋調(diào)解委員會(huì)印章，調(diào)解意見(jiàn)書一式三份(爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人、調(diào)解委員會(huì)各一份)。
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