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職稱申報(bào)常見問題解決辦法

一、網(wǎng)站卡頓、閃退、頁面空白、登錄系統(tǒng)提示錯(cuò)誤，是何原因？

解釋：首先，建議通過山東省人力資源和社會(huì)保障廳官網(wǎng)首頁“山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務(wù)臺(tái)（職稱申報(bào)臺(tái)）”進(jìn)行登陸。

其次，如果登錄地址沒有問題，推薦使用谷歌或IE10版本以上瀏覽器進(jìn)行登錄，其他瀏覽器可能存在登錄、顯示或者上傳附件不成功問題。

再次，由于申報(bào)期集中申報(bào)，高峰時(shí)期用戶較多可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站運(yùn)行緩慢，可嘗試錯(cuò)峰申報(bào)（如清晨或晚上進(jìn)行申報(bào)），造成不便敬請(qǐng)諒解。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792（技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋）。

二、申報(bào)上傳證明電子材料，提示上傳成功0個(gè)附件是何原因？

解釋：首先，建議通過山東省人力資源和社會(huì)保障廳官網(wǎng)首頁“山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務(wù)臺(tái)（職稱申報(bào)臺(tái)）”進(jìn)行登陸。

其次，如果登錄地址沒有問題，推薦使用谷歌或IE10版本以上瀏覽器進(jìn)行登錄，其他瀏覽器可能存在登錄、顯示或者上傳附件不成功問題。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792（技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋）。

三、忘記個(gè)人或單位的賬號(hào)、密碼，如何找回？

解釋：如果是個(gè)人賬號(hào)，可點(diǎn)擊山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務(wù)臺(tái)首頁登錄框中的“找回登錄名和密碼”根據(jù)系統(tǒng)提示找回賬號(hào)或密碼。

如果是單位賬號(hào)，可聯(lián)系單位所屬地人社局專技處通過職稱系統(tǒng)后臺(tái)找回賬戶并重置密碼，各地市人社局電話在系統(tǒng)登錄頁面“聯(lián)系我們”中“政策咨詢電話”可查詢。

個(gè)人和單位密碼找回后，為了您的個(gè)人信息安全請(qǐng)立即登錄系統(tǒng)修改新密碼。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792（技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋）。

四、個(gè)人找回密碼時(shí)留存的電話、郵箱發(fā)生變動(dòng)無法接收密碼如何處理？

解釋：可通過點(diǎn)擊首頁登錄框下方“山東省政務(wù)統(tǒng)一用戶臺(tái)”藍(lán)色鏈接進(jìn)行注冊(cè)。

注冊(cè)成功后重新返回山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務(wù)臺(tái)首頁，點(diǎn)擊首頁登錄框中“山東省政務(wù)統(tǒng)一用戶臺(tái)”藍(lán)色鏈接，使用注冊(cè)的賬號(hào)進(jìn)行登錄。登錄成功后提示等待跳轉(zhuǎn)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)以前臺(tái)注冊(cè)歷史賬號(hào)進(jìn)行登錄，登錄成功后在“基本信息”中可修改留存的電話、郵箱等信息，方便以后密碼找回。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792（技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋）。

五、個(gè)人找回密碼時(shí)電話、郵箱無法接收發(fā)送的密碼如何處理？

解釋：部分山東省外號(hào)碼或電信號(hào)碼以及其他個(gè)別號(hào)碼無法接收到密碼找回短信，可通過點(diǎn)擊首頁登錄框下方“山東省政務(wù)統(tǒng)一用戶臺(tái)”藍(lán)色鏈接進(jìn)行注冊(cè)。

注冊(cè)成功后重新返回山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務(wù)臺(tái)首頁，點(diǎn)擊首頁登錄框中“山東省政務(wù)統(tǒng)一用戶臺(tái)”藍(lán)色鏈接，使用注冊(cè)的賬號(hào)進(jìn)行登錄。登錄成功后提示等待跳轉(zhuǎn)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)以前臺(tái)注冊(cè)歷史賬號(hào)進(jìn)行登錄，登錄成功后在“基本信息”中可修改留存的電話、郵箱等信息，方便以后密碼找回。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋。

六、密碼輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致賬號(hào)被鎖定，如何解鎖？

解釋：系統(tǒng)設(shè)定密碼輸入錯(cuò)誤超過5次，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定賬號(hào)，15分鐘后自動(dòng)解鎖，系統(tǒng)中有提示。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-8191979（技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋）。

七、找回密碼后，輸入新密碼顯示錯(cuò)誤，如何解決？

解釋：原因可能是瀏覽器緩存未自動(dòng)清理，可嘗試關(guān)閉瀏覽器或清理瀏覽器緩存后重新登錄再試。谷歌瀏覽器點(diǎn)擊右上方“設(shè)置”，選擇“隱私設(shè)置和安全性”，選擇“清除瀏覽數(shù)據(jù)”后再進(jìn)行嘗試。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792（技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋）。

八、個(gè)人姓名注冊(cè)錯(cuò)誤如何修改，如何解決？

解釋：登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊基本信息按鈕，可進(jìn)行個(gè)人信息修改。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792（技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋）。

九、單位名稱發(fā)生變更或注冊(cè)時(shí)填寫錯(cuò)誤需要修改，如何解決？

解釋：?jiǎn)挝幻�稱屬于關(guān)鍵信息注冊(cè)后則不允許個(gè)人修改，若單位賬號(hào)已經(jīng)注冊(cè)但還未申請(qǐng)職稱權(quán)限可重新注冊(cè)新賬號(hào)，若已經(jīng)申請(qǐng)職稱權(quán)限可聯(lián)系單位所屬地人社局專技處通過職稱系統(tǒng)后臺(tái)修改單位名稱。各地市人社局電話在系統(tǒng)登錄頁面“聯(lián)系我們”中“政策咨詢電話”可查詢。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792（技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋）。

十、單位已注冊(cè)，但系統(tǒng)中找不到自己?jiǎn)挝幻�稱或單位無法點(diǎn)選，如何解決？

解釋：?jiǎn)挝蛔��?cè)后需要申請(qǐng)職稱申報(bào)的權(quán)限，權(quán)限審核通過后才能在系統(tǒng)中找到。可以聯(lián)系單位所屬地人社局專技處咨詢權(quán)限審核進(jìn)度。各地市人社局電話在系統(tǒng)登錄頁面“聯(lián)系我們”中“政策咨詢電話”可查詢。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792（技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋）。

十一、提交申報(bào)信息，一直未通過審核，如何解決？

解釋：如果是單位權(quán)限申請(qǐng)審核，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)未通過的，需要按照頁面上方紅字提示，聯(lián)系申報(bào)時(shí)填的所屬地人社局專技處進(jìn)行人工審核，各地市人社局電話在系統(tǒng)登錄頁面“聯(lián)系我們”中“政策咨詢電話”可查詢。

如果是個(gè)人申報(bào)信息，需要聯(lián)系申報(bào)單位進(jìn)行審核。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792（技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋）。

十二、單位申請(qǐng)權(quán)限時(shí)，不清楚如何填寫單位級(jí)別、所屬地等信息，如何解決？

解釋：建議咨詢單位所屬地（工商注冊(cè)地）人社局專技處，各地市人社局電話在登錄頁面“聯(lián)系我們”中“政策咨詢電話”可查詢。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792（技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋）。

十三、申報(bào)資料被退回后無法修改，是何原因？

解釋：系統(tǒng)申報(bào)信息頁面右側(cè)導(dǎo)航欄中灰色模塊為未填寫信息模塊，藍(lán)色為已填寫或?qū)徍送ㄟ^模塊，紅色為審核不通過需要修改信息模塊。申報(bào)資料按模塊退回，用戶只能修改被上級(jí)單位退回的導(dǎo)航欄為紅色的模塊信息，其他未退回模塊信息無法修改。

如果確實(shí)需要修改未退回模塊信息，建議重新提交后，再由單位針對(duì)相關(guān)模塊進(jìn)行退回。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792（技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋）。

十四、無法上傳附件或找不到上傳附件的按鈕，如何解決？無法上傳營業(yè)執(zhí)照，提示需下載插件，但無下載插件按鈕，或安裝插件后也無法上傳，如何解決？

解釋：首先，建議通過山東省人力資源和社會(huì)保障廳官網(wǎng)首頁“山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務(wù)臺(tái)（職稱申報(bào)臺(tái)）”進(jìn)行登陸。

其次，如果登錄地址沒有問題，推薦使用谷歌或IE10版本以上瀏覽器進(jìn)行登錄，其他瀏覽器可能存在登錄、顯示或者上傳附件不成功問題。

再次，如果登錄地址、瀏覽器均符合要求，系統(tǒng)“選擇文件”按鈕位置顯示灰色的，點(diǎn)擊“選擇文件”位置按鈕之后，檢查瀏覽器地址欄最右側(cè)是否有紅色叉號(hào)，如果有，請(qǐng)點(diǎn)擊，進(jìn)行瀏覽器設(shè)置，允許彈出彈窗，彈出之后選擇“允許運(yùn)行”，然后重新點(diǎn)擊“選擇文件”。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792（技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋）。

十五、提交信息后，單位看不到自己的信息，但能看到其他人的，如何解決？

解釋：首先需要確認(rèn)是要進(jìn)行職稱評(píng)審還是職稱認(rèn)定，職稱評(píng)審申報(bào)和職稱認(rèn)定的信息審核在不同的功能模塊進(jìn)行，職稱評(píng)審申報(bào)信息在“職稱申報(bào)數(shù)據(jù)審核”中審核，職稱認(rèn)定信息在“職稱認(rèn)定和外地調(diào)入”中審核。

如果進(jìn)入的功能模塊沒問題，可能是單位查詢申報(bào)人信息是查詢條件選擇錯(cuò)誤導(dǎo)致，建議核對(duì)個(gè)人申報(bào)時(shí)所填寫的申報(bào)年度、申報(bào)單位、申報(bào)系列等信息。若信息錯(cuò)誤，需要聯(lián)系申報(bào)時(shí)所選單位將信息退回，然后重新進(jìn)行申報(bào)。注意區(qū)分個(gè)人申報(bào)系列和申報(bào)專業(yè)的區(qū)別，尤其是“工程技術(shù)”和“建設(shè)工程”、“交通工程”等系列和專業(yè)，個(gè)人和單位經(jīng)常有混淆。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋。

十六、個(gè)人注冊(cè)時(shí)提示號(hào)碼己注冊(cè)，找回密碼時(shí)提示輸入的姓名和身份證號(hào)沒有匹配的賬號(hào)信息，如何解決？

解釋：可能是因?yàn)閭�(gè)人注冊(cè)時(shí)姓名填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致的，可通過點(diǎn)擊首頁登錄框下方“山東省政務(wù)統(tǒng)一用戶臺(tái)”藍(lán)色鏈接進(jìn)行注冊(cè)。

注冊(cè)成功后重新返回山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務(wù)臺(tái)首頁，點(diǎn)擊首頁登錄框中“山東省政務(wù)統(tǒng)一用戶臺(tái)”藍(lán)色鏈接，使用注冊(cè)的賬號(hào)進(jìn)行登錄。登錄成功后提示等待跳轉(zhuǎn)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)以前臺(tái)注冊(cè)歷史賬號(hào)進(jìn)行登錄，登錄成功后檢查個(gè)人姓名是否填寫正確，若不正確，可在“基本信息”中進(jìn)行修改。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

若以上辦法依然無法解決，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792(技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋。

十七：不確定單位是否擁有權(quán)限，如何解決？

解釋：首先要確認(rèn)單位是否已經(jīng)有權(quán)限，可以登錄單位賬號(hào)后，點(diǎn)擊“專業(yè)技術(shù)職稱”，如果可以看到“職稱申報(bào)數(shù)據(jù)審核”等功能，即為有權(quán)限。

另外，如果遇到職稱申報(bào)的其他問題，可以通過點(diǎn)擊登錄頁面中滾動(dòng)紅字“點(diǎn)擊查看職稱系統(tǒng)申報(bào)常見問題與解決方法”進(jìn)行查詢解決。

如果單位擁有權(quán)限，但是個(gè)人無法查詢到單位或者單位路徑無法保存，請(qǐng)撥打技術(shù)支持電話0531-81919792（技術(shù)支持電話若忙碌不通，撥打12333-0-#可將您的問題記錄，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)電話反饋）。

十八：?jiǎn)挝粩?shù)據(jù)審核通過之后，未上報(bào)，需要退回?cái)?shù)據(jù)，如何解決？

解釋： 登錄單位賬號(hào)，在‘?dāng)?shù)據(jù)審核’中， 錄入‘申報(bào)年度’、‘申報(bào)系列’、‘申報(bào)級(jí)別’、‘審核狀態(tài)’改為通過未上報(bào)，點(diǎn)擊‘查詢’，查詢到個(gè)人數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊‘詳細(xì)’，可進(jìn)行退回操作。