高考服務外包專業就業前景和方向分析(未來從事什么工作)

2024-05-25 19:10:56 大風車考試網

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服務外包專業基本屬性

服務外包專業	服務外包專業基本屬性
	學歷層次	專科
	修業年限	三年
	授予學位
	文理比例	0:0
	男女比例	0:100

服務外包專業介紹

培養目標

本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，熟練掌握業務流程外包知識、技能與運作，掌握行業業務運行能力、行業英語和計算機應用能力，具備為服務外包企業運營、內部管理及供應鏈管理提供后臺服務、金融服務、數據處理、業務方案設計能力，從事現代企業行政管理、營銷、客服、人力資源管理、物流等高素質技術技能人才

知識能力

1．具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力； 2．具備較強的外語口語表達和寫作能力，能基本翻譯外文資料； 3．具備較強的技術和分析能力，能熟練運用計算機輔助解決管理問題； 4．掌握團隊管理和項目管理的技巧，具備團隊合作解決問題的能力； 5．掌握商務禮儀的基本技巧，具有較強的語言表達能力，能有效進行溝通交流和商務談判； 6．熟練掌握業務流程外包（BPO）基本理論、專業技能及實際運作方法； 7．了解國內外服務外包的基本情況及發展趨勢

主要課程

服務外包概論、商務英語（口語、寫作）、BPO 管理與實務、企業管理、商務會展管理、語音服務、跨國企業服務外包業務等。

就業方向

主要面向經濟部門、企事業單位，從事行政管理、營銷、客服、人力資源管理、物流等業務流程外包工作，也可面向財務、金融、保險、IT、語音服務、物流信息等行業，從事客服專員、商務助理、行政文員等工作

服務外包專業就業前景

1、十年均薪資

年份	薪資/月
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020

2、主要職業分布

職業類別	具體崗位	比例
后端開發	。NET軟件工程師，研發工程師，需求工程師，java工程師，信息技術部-軟件工程師，PHP開發，高級軟件工程師，php程序員，PHP開發工程師，php軟件工程師	12.3%
銷售業務	電話銷售，銷售主管，KA業務代表，銷售業務員，渠道經理，大客戶銷售代表，電話銷售班組長，客戶經理，銷售，銷售經理	11.9%
人力資源	招聘專員客服專員，招聘經理，人力資源專員/助理，薪酬福利管理，行政人事助理，招聘專員/助理	6.8%
運營	網站編輯，推廣，運營專員，seo推廣，網絡運營管理，電子商務專員，網站編輯，網絡推廣、編輯，seo專員，網站信息編輯	5.2%
客服	售前/售后技術支持工程師，客服，客服專員/助理，網絡/在線客服，客服專員，售后客服，售前/售后管理，客戶咨詢熱線/呼叫中心人員，客戶服務專員/助理，外呼專員	5.1%
其他	大堂經理助理，助理/秘書，行政專員/助理，前臺主管，辦公室主任，助理/秘書/文員，接待，后勤，文員，宿舍管理員	58.7%