高考空中乘務專業就業前景和方向分析(未來從事什么工作)

2024-06-05 22:02:55 大風車考試網

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空中乘務專業基本屬性

空中乘務專業	空中乘務專業基本屬性
	學歷層次	專科
	修業年限	三年
	授予學位
	文理比例	66:34
	男女比例	21:79

空中乘務專業介紹

培養目標

本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，掌握民航服務禮儀、客艙應急、乘務空防安全等基本知識，具備服務意識和安全意識，具備客艙服務與安全管理能力，從事民航服務與安全管理工作的高素質技術技能人才。

知識能力

1．具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力； 2．具備不同機型機上應急設備及客艙設備的操作能力； 3．具備維護客艙安全和客艙秩序的能力； 4．具備維護客艙整潔和舒適的能力； 5．掌握餐飲服務和特殊旅客服務的知識與技能； 6．掌握海關、移民、檢疫等規定的相關知識與解答相關問題的技能； 7．掌握飛行原理、航線相關知識與解答相關問題的技能； 8．熟練掌握中外文廣播詞和客艙廣播的技巧； 9．了解航空地面旅客服務的操作流程與要求。

主要課程

民航概論、民航服務禮儀、客艙服務、客艙應急、乘務英語、乘務言語與溝通、乘務化妝、乘務形體訓練、乘務空防安全、客艙服務心理、醫療常識與急救、飛機客艙設備與系統、民航地面服務、航線地理等。

就業方向

主要面向航空公司客艙部、保衛部等部門，在民航乘務、航空安全等崗位群，從事客艙服務、客艙安全、航空公司客運地面保障以及機場貴賓室服務、機場問訊處、機場地面特殊旅客服務等工作。

空中乘務專業就業前景

1、十年均薪資

年份	薪資/月

2、主要職業分布

職業類別	具體崗位	比例
行政/后勤/文秘	前臺/總機/接待，前臺接待/總機/接待生，助理/秘書，經理助理/秘書，行政專員/助理，行政經理/主管/辦公室主任，助理/秘書/文員，行政助理，行政人事助理，文員	21.2%
銷售業務	電話銷售，銷售主管，區域銷售總監，銷售代表，客戶代表，渠道/分銷專員，客戶經理，銷售，客戶經理/主管，銷售經理	12%
鐵路/航空運輸	荷官，地面服務，客運員，客艙乘務員，值機，貴賓服務員，安全檢查員，收費員，頭等艙乘務員，機場地勤	11%
客服	客戶關系/投訴協調，售后客服，售前/售后技術支持管理，VIP接待，客服部經理，VIP專員，營銷代表，客服助理，投訴處理專員，客服人員	6.6%
人力資源	人事行政助理，人事助理，行政人事專員，人力資源主管，人力資源專員，人事行政專員，人力資源專員/助理，人事專員，人事主管，招聘專員/助理	3.4%
其他	前臺接待/總機/接待生，大堂吧服務員，前廳主管，預訂員，前廳接待，禮儀/迎賓，其他，前廳經理，禮儀接待，餐飲/娛樂服務員	45.8%

3、主要行業分布

序號	行業類別	比例
1	教育/培訓/院校	37%
2	專業服務(咨詢、人力資源、財會)	14%
3	航天/航空	12%
4	中介服務	6%
5	外包服務	5%
6	貿易/進出口	5%
7	互聯網/電子商務	5%
8	新能源	5%
9	物業管理/商業中心	3%
10	交通/運輸/物流	2%