一、活動目的

1、為了活躍小區(qū)圣誕節(jié)日氣氛，表達(dá)鼎盛物業(yè)全體同仁對住戶深切問候。

2、通過舉辦圣誕安夜派對活動，為住戶營造一個(gè)歡樂祥和的園區(qū)文化氛圍，顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。

二、活動時(shí)間

xx年x月x日至xx年x月x日

三、活動內(nèi)容安排

（一）小區(qū)各樓棟一樓入口處環(huán)境布置

1、物業(yè)辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。

2、安夜、圣誕節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。

3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾。

4、物業(yè)服務(wù)中心前臺工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語，由客服部主任提前對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升形象禮儀，遇見住戶時(shí)主動問候，送予節(jié)日的祝福。

（二）開展安夜圣誕節(jié)派對活動

1、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中，明確活動相關(guān)內(nèi)容。

2、在xx年12月24日晚，物業(yè)服務(wù)中心宿管協(xié)助前臺對前來辦理業(yè)務(wù)的住戶發(fā)放糖果。

3、由物業(yè)服務(wù)中心前臺工作人員對事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)群發(fā)手機(jī)短信予各部門領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員，以示節(jié)日的問候。

4、安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)放給物業(yè)全體員工。

四、物料準(zhǔn)備

1、彩燈：60條（裝點(diǎn)圣誕樹、門崗及主要通道）。

2、圣誕樹：1棵（5米）放在入口及物業(yè)服務(wù)中心門口。

3、圣誕樹枝條上帶叮當(dāng)20個(gè)、松球20個(gè)、紅?20個(gè)等。

4、太空棉（白色）：50米替代白雪裝點(diǎn)圣誕樹。

5、禮品盒精致小巧80個(gè)用于裝飾圣誕樹及派發(fā)小禮物給小區(qū)住戶。

6、藤條、（噴）雪花模板5個(gè)、貼畫26個(gè)、彩旗、大鈴鐺3個(gè)。

7、蘋果：70個(gè)用于派送給工員作為活動禮品。

8、燈籠：14個(gè)（12個(gè)小的`懸掛各樓棟出入口、2個(gè)大的懸掛物業(yè)服務(wù)中心門口）。

9、糖果：20斤（一般）用于節(jié)日發(fā)放。

五、補(bǔ)充說明

小區(qū)環(huán)境布置：

1.活動前，由工程部、客戶部負(fù)責(zé)將裝飾物品擺放于相適應(yīng)位置，工程部需提前將電線、電路等布置到位，并由專人對其安裝及調(diào)試情況進(jìn)行檢查，以確保活動當(dāng)天設(shè)施設(shè)備正常使用。此工作需于12月16日前完成，并由工程、客服兩部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后確認(rèn)。

2.各部門制定計(jì)劃、分配責(zé)任，以確�；顒禹樌�展開。

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3.行政部將活動物品分發(fā)后，由各領(lǐng)用部門自行保管，安置于公共區(qū)域的物品，由護(hù)衛(wèi)部統(tǒng)一進(jìn)行保管。若有丟失現(xiàn)象，由責(zé)任部門負(fù)責(zé)找回或予以賠償，如有損壞，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)人視情況劃分責(zé)任。

4.活動當(dāng)天，由客服部進(jìn)現(xiàn)場進(jìn)行總體協(xié)調(diào)及監(jiān)控，希望各部門積極配合。

5.活動結(jié)束后，由客服部填寫《社區(qū)文化活動效果評估表》，對本次活動進(jìn)行效果評估及總結(jié)。由護(hù)衛(wèi)部及工程部負(fù)責(zé)將物品收回，由行政人事部負(fù)責(zé)清點(diǎn)入倉，以備下次使用。