今年鐵路部門車票預(yù)售期提前到了60天并實行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。

根據(jù)梯次退票政策，在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%退票費;開車前24小時以內(nèi)退票的，收取20%退票費。

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一、發(fā)售火車票學(xué)生票的基本條件：

1、在普通高等學(xué)校(含經(jīng)批準(zhǔn)實施學(xué)歷教育的民辦高等學(xué)校)，軍事院校，中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校就讀，沒有工資收入的學(xué)生、研究生，家庭居住地和學(xué)校不在同一城市，自費回家或返校時，高等學(xué)校(為納入國家統(tǒng)一招生計劃、統(tǒng)一考試錄取入學(xué)、有教育部批準(zhǔn)的學(xué)歷教育資格的學(xué)校)、中等職業(yè)學(xué)校(指在省級教育行政部門備案、有實施學(xué)歷教育資格的公辦、民辦中等專業(yè)學(xué)校、職業(yè)高中、技工學(xué)校)憑附有火車票學(xué)生優(yōu)惠卡的學(xué)生證，中學(xué)、小學(xué)生憑書面證明(證明須注明該學(xué)生家庭居住地，父母雙方均不在學(xué)校所在地)，每年在寒假(12月1日～3月31日)、暑假(6月1日～9月30日)期間可購買4次院校與家庭之間所在地車站的學(xué)生票。

2、普通大專院校，中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校是指符合政府教育部門所規(guī)定的年限、學(xué)期和課程等制度并經(jīng)相應(yīng)級別的教育機關(guān)注冊的院校，不包括各類職工大學(xué)、電視大學(xué)、業(yè)余廣播大學(xué)、函授學(xué)校�！罢�規(guī)院�！笔侵讣{入國家統(tǒng)一招生計劃、統(tǒng)一考試錄取入學(xué)、有教育部批準(zhǔn)的學(xué)歷教育資格的學(xué)校，可發(fā)售學(xué)生票的民辦大學(xué)是指國家教育主管部門批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格的民辦大學(xué)。

3、新生入學(xué)憑院校的錄取通知書(需原件方有效),可買一次學(xué)生票;應(yīng)屆畢業(yè)生從院校回家,憑院校的書面證明可買一次學(xué)生票(不得憑派遣證)。對憑證明購買學(xué)生票的,應(yīng)在證明上加蓋站名戳。

4、學(xué)生放假回家后,院校遷移或調(diào)整,也可憑學(xué)校證明和學(xué)生減價優(yōu)待證,購買從家庭所在地到新院校所在地的學(xué)生票。

5、華僑學(xué)生和港澳臺學(xué)生按照上述規(guī)定同樣辦理�；丶視r發(fā)售至邊境車站，不回家而去境內(nèi)其他地方旅游觀光或探親訪友時，一年可發(fā)售4次學(xué)生票，由學(xué)校所在地車站和返程站售票時各加蓋一次站名戳以記錄售票次數(shù)。

二、火車票學(xué)生票規(guī)定以下情況不能發(fā)售火車票學(xué)生票:

1、學(xué)校所在地有學(xué)生的父或母其中一方時。

2、學(xué)生因休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時。

3、學(xué)生往返于學(xué)校與實地點時。

4、對學(xué)生實、舉辦夏令營或其他社會實踐活動時。

5、對學(xué)生證丟失后補發(fā)的學(xué)生證，補發(fā)證當(dāng)年不予發(fā)售學(xué)生票。

6、“沒有工資收入的學(xué)生”，是指沒有固定工資收入的學(xué)生。如能夠確認(rèn)有工資收入的學(xué)生持減價優(yōu)待證購票時，車站可以拒絕發(fā)售學(xué)生票，暫扣其學(xué)生證并通知學(xué)校處理。

7、發(fā)現(xiàn)“減價優(yōu)待證”優(yōu)惠乘車區(qū)間更改但未加蓋學(xué)校公章的或一人持兩個以上學(xué)生證的，車站可以拒絕發(fā)售其學(xué)生票，暫扣其學(xué)生證并通知學(xué)校處理。

8、學(xué)生證上未加蓋本學(xué)期注冊章、“減價優(yōu)待證”上未加蓋學(xué)校公章、沒有“學(xué)生火車票優(yōu)惠卡”、“學(xué)生火車票優(yōu)惠卡”無法被刷卡機識別或與學(xué)生證記載不一致等其他現(xiàn)象。

三、火車票學(xué)生票規(guī)定減價范圍：學(xué)生減價票享受硬座半價客票、加快票和空調(diào)票(以下簡稱學(xué)生票)，動車組列車只發(fā)售二等座車學(xué)生票，學(xué)生票為全價票的75%。

四、火車票學(xué)生票規(guī)定發(fā)售日期：學(xué)生票限定在寒假(12月1日-3月31日)、暑假(6月1日-9月30日)期間發(fā)售，其他時間不再發(fā)售學(xué)生票。

五、發(fā)售區(qū)間：學(xué)生票要嚴(yán)格按照規(guī)定的區(qū)間發(fā)售，且原則上應(yīng)按徑路發(fā)售,但有直達列車或換車次數(shù)少的遠(yuǎn)徑路也可發(fā)售。學(xué)生購買聯(lián)程票或乘車區(qū)間涉及動車組列車的，可分段購票。學(xué)生票分段發(fā)售時，由發(fā)售第一段車票的車站在學(xué)生優(yōu)惠卡中劃銷次數(shù)，中轉(zhuǎn)站憑上一段車票售票，不再劃銷乘車次數(shù)。

六、出站驗票：

1、車站對已使用完畢的車票應(yīng)銷角后交給旅客。

2、旅客持減價票沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時，除補收全價票價與半價票價的差額外，另行加收應(yīng)補票價50%的票款，核收手續(xù)費。