一矛盾糾紛排查調(diào)處制度

一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實行“誰主管，誰負責”。

二、要定期排查轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，確定辦法，制定預(yù)案，做到“底數(shù)清楚，防范到位”。

三、對排查出的各類矛盾糾紛要及時進行調(diào)處，將各類矛盾糾紛化解在初期，消滅在萌芽狀態(tài)，做到小矛盾糾紛不出村，大矛盾糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

四、對排查出的重大矛盾糾紛，要積極組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門聯(lián)合調(diào)處，落實責任，明確責任單位和責任人，并制訂預(yù)案，做到排查一件，調(diào)處一件，教育一片。

五、對上級組織領(lǐng)導(dǎo)批辦、督辦的重大矛盾糾紛，要限時調(diào)處，未能如期辦結(jié)，也不說明情況而造成群眾越級上訪，或造成嚴重后果的，要追究相關(guān)人和主要的責任。

二矛盾糾紛登記制度

一、人民調(diào)解委員會應(yīng)設(shè)立專門的民間糾紛登記薄。人民調(diào)解委員會下設(shè)的調(diào)解小組也應(yīng)設(shè)立登記薄。

二、每半月或一個月各小組將受理的糾紛，綜合填入人民調(diào)解委員會登記薄內(nèi)。

三、對于當事人的申請，調(diào)解人員應(yīng)認真進行登記。

四、當事人如果是口頭申請，調(diào)解人員聽取當事人對糾紛情況的陳述，并按糾紛當事人陳述的內(nèi)容進行登記。

五、在進行糾紛登記時，要嚴肅認真，盡量記當事人的原話。

六、對于瀕臨激化的糾紛或當即可以調(diào)解的簡單糾紛，可以在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上先行調(diào)解后補辦糾紛登記手續(xù)。

七、糾紛登記后，應(yīng)當分門別類歸檔，妥善保存，以便將來復(fù)查。

三糾紛案件收結(jié)制度

一、統(tǒng)一收案。所內(nèi)工作人員要按照司法部門關(guān)于基層工作的業(yè)務(wù)范圍、工作原則和服務(wù)程序的規(guī)定，遇到當事人申請調(diào)解的糾紛案件，要先進行登記，統(tǒng)一收案不容許個人私自收案。

二、統(tǒng)一委派。對所內(nèi)已登記的糾紛案件，非屬重大疑難糾紛案件，由所長統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一進行委派，被委派人員要按照要求認真主持進行調(diào)解。

三、集體討論。遇有重大及疑難法律事務(wù)，須提交所務(wù)會議進行集體研究討論決定，所內(nèi)無法作出決定的，必要時向縣局或鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委報告。

四、統(tǒng)一收費。所內(nèi)公開收費項目和收費標準，嚴格按照收費管理制度，不允許個人私自收費辦理糾紛案件。

五、限時調(diào)解。工作人員主持調(diào)解糾紛，自當事人書面或口頭申請調(diào)解之日起一般應(yīng)在兩個月內(nèi)調(diào)解，最長不超過三個月。到期未調(diào)解的，視為調(diào)解不成功。

六、完善檔案。調(diào)解達成協(xié)議的，除簡易糾紛和即時清結(jié)的糾紛外，應(yīng)當制作調(diào)解協(xié)議書，協(xié)議書的制作要內(nèi)容具體，格式規(guī)范，符合要求，及時立卷歸檔。

四矛盾糾紛信息傳遞與反饋督查制度

一、各司法所每月例會向縣局匯報本轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛排查調(diào)處情況。

二、對易激化、轉(zhuǎn)化或引起上訪的事件要及時向縣局或上級匯報。

三、對重大疑難、易激化矛盾糾紛，在小時內(nèi)進行跟蹤報告，小時內(nèi)寫出事件的書面報告，上報縣局。

四、糾紛信息要客觀真實，如實反映情況。

五、對收集來的信息要按報送時間，單位綜合股份進行登記。

六、對上報的矛盾糾紛，經(jīng)局務(wù)會研究處理辦法，按工作環(huán)節(jié)反饋的基層司法所落實，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)掌握落實情況。

五矛盾糾紛調(diào)解責任追究制度，