規劃局績效考核方案為了切實提高機關效能，加強機關管理，提升機關工作人員素質和能力，達到改進服務態度、規范辦事行為、簡化辦事程序、提高辦事效率、確保政令暢通的目的，將津貼的發放與個人的績效考核緊密掛鉤，根據《*區機關工作人員績效考核暫行辦法》規定，結合本局工作實際，制定以下績效考核實施方案。
　　一、考核機構
　　成立*區規劃分局績效考核工作小組，組長：丁小林，成員：王強、張友榮，考核工作日常事務由局辦公室負責，重大事項提交工作小組討論決定。
　　二、考核對象
　　局機關全體在崗人員。
　　三、考核辦法
　　實行百分制考核法，考核由公項目、業務工作和中心工作、綜合評議三部分組成。具體分值如下：
　　公項目分，業務工作和中心工作分，綜合評議分。
　　公項目和綜合評議考核到個人，得分直接落實到個人。
　　業務工作考核只考核到股室和部門，同一股室和部門的一般工作人員得分相同，一人跨多個股室的，得分按多個股室均分計。
　　所有扣分項目，扣完該項目的分數為止。加分項目，按規定執行，上不封頂。
　　單位分管領導取分管股室和部門的均分，單位主要領導取分管領導的均分。
　　績效考核按度實施，與工作人員度考核一并進行，并將考核結果在單位內部公示～天，公示期滿后無異議的，次的元月底前報區績效考核工作領導小組審批。
　　（一）公項目考核（基礎分分）
　　、工作紀律（分）。
　　評分標準：嚴格執行上下班考勤時間、崗位責任制和請銷假制度；業務操作程序規范，執行限時承諾制度;辦事公開、公、公正，自覺遵守廉潔自律規定。
　　發現下列情況的，予以扣分：
　　（）無正當理由不按規定執行考勤，工作遲到、早退，每次扣.分。
　　（）無故缺崗或缺勤的，每次（天）扣.分。
　　（）無故不參加會議或單位組織活動的，每次扣.分。
　　（）參加會議或活動遲到或早退的，每次扣.分。
　　（）不服從領導分工、不完成單位布置的工作任務，每次扣分。
　　（）工作期間看與工作無關的書刊雜志、上網聊天、玩電腦游戲、聽音樂、看電影、賭博玩樂等，發現一次扣分。
　　（）遇事推、托、躲，每次扣分。
　　（）工作中吃拿卡要，因廉潔自律問題被投訴，查實一次扣分。
　　、文明服務（分）。
　　評分標準：工作期間著裝整潔，言行得體；接待服務對象時來有迎聲、問有答聲、去有送聲；服務對象時，熱情主動，百問不厭、百查不煩；服務對象提出意見、建議、批評時，耐心聽講，準確解釋，不予爭辯并及時處理；服務對象出現誤解時，及時化解矛盾，做好解釋工作并妥善處理；執行公務時禁用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言；辦公區域保持整潔，辦公資料放置有序。
發現下列情況的，予以扣分：
　　（）上班時著裝不整潔，言行姿態不文雅，發現一次扣分。
　　（）言語不文明，發現一次扣分。
　　（）接聽電話態度差、回答生硬，發現一次扣分。
　　（）接待服務對象不熱情、不耐心，發現一次扣分。
　　（）服務對象來咨詢時，未達到首問負責制要求，發現一次扣分。
　　（）與服務對象發生爭吵，或同事之間發生爭吵，發現一次扣分。
　　（）因服務態度不好而受到服務對象投訴，查實一次扣分。
　　（）地面、桌面或電腦等不清潔，發現一次扣分。
　　（）工作資料等放置不整齊，發現一次扣分。
　　、學習（分）
　　評分標準：加強黨的政策理論及業務知識學習，切實提高理論知識水和業務素質，自覺學習，做到定期化、制度化；關心國家和地方大事，了解政策動態方向，把握重點、熱點問題，為地方社會經濟發展獻計獻策。 ，