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公司員工禮儀守則

2024-06-03 21:56:16 大風(fēng)車考試網(wǎng)
公司員工禮儀守則公司員工禮儀守則

(一)公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀

一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。
、指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
、胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
、襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配激領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
、鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。
、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
、職工工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作,具體要求是:
、站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
、出入房間的禮貌:進(jìn)人房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)人后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)人房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,出要看住機(jī)會。而且要說:“對不起,打斷您們的談話”。
、遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。

(二)日常業(yè)務(wù)中的禮儀

四條正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
.公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
.及時清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉。
.借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。
.工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。
.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
五條正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
.電話來時,聽到鈴響,至少在二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。 ,
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