尊敬的黃總、各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴：

大家下午好~

時間過得真快，伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了xx-x末。回首不凡的一，心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場，各家公司競爭激烈，一來渦受了壓力，忍受了委屈，一步一步踏實(shí)地前進(jìn)著。很幸運(yùn)的是在我的背后有支持我的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長，在他們的高度重視下，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)互助，我的三個網(wǎng)點(diǎn)為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。

細(xì)細(xì)品味走過的天，總結(jié)了三點(diǎn)時工作中的切身體會與大家分享：

一、 提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系

“成己為人、成人達(dá)己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手，以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任，同承諾的關(guān)系。時我愛蹲點(diǎn)，只有距離的接觸客戶，了解客戶的需求，才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù)，及時有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂，讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友，工作之余，我們時常相聚，感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我時精心策劃，用心安排，走行口大門，進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小門，上到行領(lǐng)導(dǎo)，下到柜面員工，關(guān)系融洽了，一切也就順理成章了。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高銷售技能

隨著壽險市場競爭的不斷深入，市場競爭出現(xiàn)主體多元化，渠道多樣化，銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下，不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，只有在實(shí)踐中不斷地磨練，才會有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我們拋開時的含蓄與羞澀，積極地參與到產(chǎn)說會當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會下來，我敢于跟客戶開口了，話術(shù)講起來也不那么別扭了，理論與實(shí)踐結(jié)合起來了，一單簽下來給自己增加了信心，也給學(xué)習(xí)增加了動力。只有自己吃透了產(chǎn)品，到網(wǎng)點(diǎn)才敢大膽地、從容地去說，用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。XX我們不僅收獲了知識，收獲了喜悅，更收獲了一步步地成長帶來的財富。

三、感恩之情、真心回報

xx-x我們雖取得了驕人的業(yè)績，但每一分保費(fèi)都來之不易，我們的汗水灑在每條路上，而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時，一時間想到的是領(lǐng)導(dǎo)，是他們及時有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時，一時間想到的還是領(lǐng)導(dǎo)，是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾里，我在公司強(qiáng)大的臺上快速成長，作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰，這個和-諧的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是家的溫馨，這個有活力的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是夢的希望。

客戶經(jīng)理的工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!” xx-x我們品嘗過的辛酸苦累;xx-x我們享受過的幸福快樂，都已珍藏在xx-xx的記憶中。總結(jié)過去，是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去，并不代表未來。伙伴們，xx-x已經(jīng)悄悄向我們走來，xx-x的精彩正在向我們召喚。xx-x將是特別的一，將是燦爛的一，將是我們?yōu)橹畩^斗的一，也必將是再創(chuàng)輝煌的一。人生之旅中，只有堅(jiān)信明天比今天更美好的人，他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一，我們會依強(qiáng)大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團(tuán)隊(duì)為臂膀，攜起手來為自己的明天用力出擊!