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尊敬的各位領導：

大家好！首先請允許我代表收費站全體員工向各位領導的蒞臨表示熱烈的歡迎，感謝各位領導在百忙之中檢查我站工作。____年是深入貫徹黨的十六屆四中全會精神的一年，我站在省交通廳、高管局、管理處的正確領導、高度重視和大力支持下，以“樹行業先鋒，力爭一流”為目標，狠抓作風建設強化勞動紀律和法制觀念，爭取高質量、高

標準超額完成各項目標任務。下面就我站工作情況向各位領導作一下簡單地匯報：

一、收費站簡介。

*收費站屬于*高速公路，地處風景秀美的*鎮。現有正式職工__人,其中大專以上學歷__人，高中學歷_人；女職工__人，男職工_人，均年齡__歲。全站由站部行政管理人員、四個征費班、一個監控班、一個后勤班組成。收費現場設車道_個（_進_出），核開車道_個（_進_出），實行封閉式管理，即進站發卡，出站核卡收費。

二、嚴格征費工作，加強廉政建設。

在征費工作中，我站嚴格執行《*省實施〈中華人民共和國公路法〉辦法》及《*省車輛通行費管理暫行規定》，堅持“應征不漏、應免不征”的原則，至年__月__日__時止，年度入口流量為______車次，出口流量為______車次，共完成通行費收入_______元，完成年計劃___萬元的___.__％，比年增收______元，增長率為_.__％，圓滿完成了征費任務。

根據、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》和交通部、省交通廳、高管局關于廉政建設的要求，切實加強廉政勤政建設，搞好高速公路運營管理，防止腐敗，保證收費質量，確保通行費收入與支出資金安全有效地運行。本站建立了廉政建設機構，建立了各項規章制度，做到有章可循，措施得力，責任到人，追究到位。

要求全體收費員不私自降低標準收費，不私放人情車；不亂收費，不亂罰款，不索、拿、卡、要；嚴格遵守財經紀律，不巧立名目報假賬，損公肥私。

三，安全工作落實到位，責任到人。

從實踐“三個代表”重要的高度，切實加強對安全生產的領導。站部成立安全生產領導小組，由站長任組長，副站長任副組長，其余同志為組員。領導小組實行安全責任制，落實“誰主管、誰負責”的原則，加強監督檢查，消除安全隱患。特別是加強了夜間站區安全的檢查，負責人為上零點班的收費人員，分時段對宿舍、辦公樓進行巡邏。為了落實“安全第一，預防為主”的方針，站里組織了滅火器材使用培訓班，緊急事故處置方法培訓等。

為了進一步強化安全責任，我站與每一名員工重新簽訂安全責任狀，真正做到“千斤重擔眾人挑，人人肩上有指標”。

為了協調周邊關系，更好地開展工作，提高處理突發事件的能力，我站加強了和周邊單位的聯系，密切了周邊關系，并建立了“互通信息，有警必出、有呼必應”的合作關系，建立了綜合治理機構和群防群治網絡，落實安全防范和治安管理措施。

四、實行民主管理，發揮集體智慧，不斷探索管理規律。

朱德總司令曾說過：“集體力量才是創造世界和歷史的偉大力量，個人力量，只是這個偉大力量中的滄海一粟”。堅持集體領導可以充分發揮集體智慧，集思廣益，避免決策的盲目性和片面性。為堅持集體領導，加強我站的監督效能，推動基層民主政治建設，維護職工的合法權益，調動廣大職工當家作主的積極性，營造積極、健康、向上的站區氛圍。根據*省交通工會*交工會字[____]__號文件規定，結合我站的實際情況，我站推行了政務公開制度，讓群眾享有充分的知情權、參與權和監督權，尊重每位員工參與民主管理的權利和權益，建立了穩定協調的工作關系。

五、加強文化建設，塑造高素質職工隊伍。

文化建設是一面鏡子，可以折射到一個單位的各個層面。我站以提高整體素質為目標，一方面大力加強建設，用鄧小理論、“三個代表”重要構筑職工精神支柱，以與時俱進、開拓創新的態度要求每一名員工。堅持每月兩次以上的政治業務學習，去年組織了兩次政治學習卷面考核和兩次業務學習卷面考核。為了使大家在工作之余能多了解國家大事、時事，做一名有知識、有見地的征費人員，還集中學習了十六大報告，許振超等先進人物事跡，組織觀看了愛國主義教育影片，并收到學習心得六十余篇，摘抄讀書筆記___余篇。我站還開辟閱覽室為職工提供學習園地，購置圖書一百余冊，訂閱了各類報刊，營造良好的學習氛圍。

去年五月，管理處開始了聲勢浩大的“愛崗敬業、愛我*”教育活動，為配合此次活動的順利開展，我站制定了長達四個月的實施方案。我們的具體做法是以優質服務為切入點，以文明征費為突破口，開展多種形式的勞動競賽，通過業務知識考核，規章制度考核，誤判率、升檔率、收費額、收費車流量、征費操作、長短款、車型識別為內容的百日無差錯勞動競賽，涌現出了大批優秀業務技術能手。普遍提高了員工的業務操作技能和綜合素質，增強了班組凝

聚力，體現了個人榮譽感、集體榮譽感和團隊精神。

從今年二月開始，根據省高管局黨委、管理處保持共產黨員先進性領導小組的要求，我站開展了先進性教育活動，涌現出了大批的入黨積極分子。通過此次活動，使大家堅定共產主義、信念，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，明確了*人在新時期應該具備的素質和形象。

六、開展創建工作，展

示良好形象。

為提高服務水和員工生活質量，我站一直致力于各項創建活動，并做了大量實質性工作，取得了一定的成績。獲得了“市級青年文明號”光榮稱號，順利通過了交通系統“模范職工之家”的驗收，“省級青年文明號”、“芙蓉標兵崗”活動也在如火如荼的進行中。作風建設不斷加強，隊伍素質逐步提高，管理理念不斷更新，員工的觀念發生了轉變，各項工作都保持了發展的勢頭，全站充滿生機和活力。奮斗伴隨艱辛，成績來之不易，這些工作得到了管理處精神和物質上的大力支持，為我站的創建工作奠定了堅實的基礎。

去年五月在管理處的大力支持下，我站根據實際情況因地制宜在院內開墾了面積達一千六百方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮的蔬菜，改善職工生活，節約經費，而且具有相當高的觀賞價值，對美化站容站貌，提升我們*收費站的形象也大有益處，還培養了職工愛勞動，“以站為家”的意識。同時，采納職代會合理化建議，為了合理利用資源，十月份，我站建成一百方米的豬圈，飼養了小豬，使物盡其用，有效促進良性循環

七、半軍事化管理和人性化管理相結合，切實關心員工生活，提高工作積極性。

_、半軍事化管理。根據高管局要求，去年我站于五月和十二月組織了為期十天和十五天的封閉式軍訓。大家克服了時間緊、任務重的困難，利用休息時間參加訓練。通過軍事訓練，不僅磨練了意志，培養了雷厲風行的作風和嚴格的紀律性，還增強了集體凝聚力。

_、為職工排憂解難。職工生活中的小事是站領導的大事。職工婚喪喜慶，站領導主動登門祝賀、慰問，帶去同事間濃濃的情意。

_、健康向上的活動。為了豐富生活，增強員工以站為家意識，我站組織了形式多樣的業余活動。“五四”青年節，由站工會和團支部組織在長沙市植物園舉行了燒烤活動；利用節約的經費購買了臺球桌和健身用品。舉行小型的乒乓球、象棋、卡拉ok比賽。金秋時節，捐資助學，看望孤寡老人，向社會奉獻愛心。迄今為止我站向寒門學子和孤寡老人共捐獻現金四千余元，衣物四十多件。

我們認為健康有益的活動，是工作疲勞后最好的放松方法，既能陶冶情操，增進健康，煥發熱愛生活的勇氣，又增添了社會知識。

_、改進，加強后勤管理。站部安排行管專門負責食堂工作，在保證飯菜質量的同時，進一步加強衛生管理。考慮到收費站工作的特殊性，我站尤其注重了早餐和夜宵的花色、品種和風味。經常聽取職工的要求和建議，爭取最大限度地滿足不同年齡、不同生活環境、不同崗位的人的需要。

八、嚴格遵守計劃生育工作條例。

組織職工學習了《*省計劃生育條例》、《省人民政府__號令》，

長沙市委、市政府《關于加強計劃生育工作的若干規定》，做到了計劃生育率___；晚婚率___；晚育率___；獨生子女領證率___。

本站建立了計劃生育工作領導小組,站長為計劃生育目標管理的第一責任人,并制定了計生專干,建立了計劃生育臺帳。

在新的一年里，我們有決心也有信心，在上級領導的指導下,堅持以制管人,以情暖人，用“嚴、細、實”的工作態度，內強素質，外樹形象，不斷提高集體凝聚力、創造力、戰斗力，為打造*品牌而奮斗！

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一、報告的使用范圍

報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。 報告，在已發布的黨、人大、政府、軍隊的公文處理規范中，都規定了這個文種。其適用范圍，大體上是一致的，但也有些區別。請看這四個大機關對報

告下的定義：《中國共產黨機關公文處理條例》(以下簡稱黨的《條例》)中規定：報告，“用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出建議，答復上級機關的詢問”。 《人大機關公文處理辦法(試行)》(以下簡稱人大《辦法》)中規定：報告，“適用于報告工作、反映情況、提出建議或答復詢問等”。 《國家行政機關公文處理辦法》(以下簡稱《辦法》)中規定： 報告，“適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問”。 《中國人民解放軍公文處理條例》(以下簡稱軍隊《條例》)規定：“向上級機關匯報工作、反映情況和意見建議，詢問用“報告”。 從以上定義可以發現，四大機關的報告，均是上行文。其中，黨、人大、軍隊三家的報告，都規定了四項用途，包括匯報工作、反映情況、提出建議、答復上級機關詢問等。惟獨政府的報告，只有三項用途，即匯報工作、反映情況、答復上級機關詢問，而沒有“提出建議”這個功能。實際上，在2000年發布的行政《辦法》之前，也曾有“提出建議”的功能，只是在新的行政《辦法》中取消了。承擔這一功能新增加了文種：意見。因此，“意見”這個文種多了一個上行文的用途。（節選自《應用寫作》2005年第11期《淺談報告的適用范圍和寫作要求》）

二、報告的特點

1．內容的匯報性：一切報告都是下級向上級機關或業務主管部門匯報工作，讓上級機關掌握基本情況并及時對自己的工作進行指導，所以，匯報性是“報告”的一個大特點。

2．語言的陳述性：因為報告具有匯報性，是向上級講述做了什么工作，或工作是怎樣做的，有什么情況、經驗、體會，存在什么問題，今后有什么打算，對領導有什么意見、建議，所以行文上一般都使用敘述方法，即陳述其事，而不是像請示那樣采用祈使、請求等法。

3.行文的單向性：報告時下級機關向上級機關行文,是為上級機關進行宏觀領導提供依據,一般不需要受文機關的批復, 屬于單項行文.

4.成文的事后性：多數報告都是在事情做完或發生后, 向上級機關作出匯報, 是事后或事中行文.

5.雙向的溝通性：報告雖不需批復,卻是下級機關以此取得上級機關的支持 指導的橋梁;同時上級機關也能通過報告獲得信息, 了解下情, 報告成為上級機關決策 指導協調工作的依據.

三、類別及功用

1．例行報告（日報、周報、旬報、月報、季報、年報等）。例行報告不能變成“例行公事”，而要隨著工作的進展，反映新情況，新問題，寫出新意。

2．綜合報告；全面匯報本機關工作情況，可以和總結工作、計劃安排結合起來。要有分析，有綜合，有新意，有重點。

3．專題報告：指向上級反映本機關的某項工作、某個問題，某一方面的情況，要求上級對此有所了解的報告。所寫的報告要迅速，及時，一事一報。呈報、呈轉要分寫明。（如：薪酬調查報告）報告的格式和寫法： 標題，包括事由和公文名稱。 上款，收文機關或主管。 正文，結構與一般公文相同。從內容方面看，報情的，應有情況、說明、結論三部分，其中情況不能省略；報意見的，應有依據、說明、設想三部分，其中以建設想不能省去。從形式上看，復雜一點的要分開頭、主體、結尾。開頭使用多的是導語式、提問式給個總概念或引起注意。主體可分部分家二級標題或分條加序碼。 結尾，可展望、預測，亦可省略，但結語不能省。 打報告要注意做到：情況確鑿，觀點鮮明，想法明確，口吻得體，不要夾帶請示事項。 注意結語：呈轉報告的要寫上“以上報告如無不妥，請批轉各地參照執行。”最后寫明發文關，日期。

目前寫報告容易出錯的地方有兩處：

1. 結尾處有“特此報告”一類結語，由于詞語既無實際意義，也無結構作用，應當去除。如果寫成“以上報告當否，請指示”，就更錯誤，因為如上述，報告是無須級回復處理的文種，所以，即使協商這句話 也是白搭，上級不會答復你。

2. 同理，報告后面加附注標明“聯系人”和“聯系電話”也屬廢話。再次，寫報告要避免太長，一般應控制在3000字以內。