為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，充分發揮共產黨員先鋒模范作用，展示我院良好的共產黨員形象，提升我院醫療服務水，根據區委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室和局黨委文件精神，經院黨委研究，決定在我院開展“黨員示范崗”創建活動。為確保活動取得實效，特制定本實施方案。

一、指導

以黨的十八大和十八屆三中全會精神，深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動目標要求，以為民務實清廉為主題。通過開展“黨員示范崗”創建活動，使我院的黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到充分發揮，醫院管理水、工作效率和服務質量得到提高，從而促進我院各項工作又好又快的發展。

二、工作目標

開展以亮身份、亮職責、亮承諾、亮流程、亮業績，創崗位奉獻先鋒、創群眾滿意窗口、創優質服務品牌、創清正廉潔典范、創服務基層標兵，個人自評、黨員互評、群眾測評、領導點評、組織考評為主要內容的“五亮五創五評”活動，全面提升我院的醫療服務質量和服務水，創建“群眾滿意窗口”，著力解決“四風”方面突出問題，實現黨員服務“三提高”：

1.提高黨員服務意識。通過開展“黨員示范崗”創建活動，增強黨員的黨性觀念及服務意識，使黨組織的政治優勢、組織優勢和群眾優勢得到充分發揮，使黨員先進性在崗位上得到充分體現，進一步密切黨群及干群關系，進一步樹立“人人都是服務員”的大服務意識，進一步改善醫患關系。

2.提高黨員服務能力。加強政治業務學習，用心思考工作，堅持立說立行、干就干好，不斷提高服務質量和標準，努力增強醫護服務本領，積極爭創一流業績，自覺把黨的群眾路線教育實踐活動精神落實到為群眾服務中去。

3.提高黨員服務水。善于換位思考，時刻站在群眾角度上待人接物，設身處地為群眾著想，注重熟悉運用業務知識，注重為民服務細節，尊重群眾，理解群眾，服務群眾，作為醫院必須把對群眾的服務視為自身的本職所在，把握群眾心理，滿足群眾需求，使整體醫療服務水得到明顯提高。

三、實施步驟

1.制定標準。“黨員示范崗”必須突出先進性和示范性，符合以下標準：政治素質過硬，能自覺踐行“人人都是服務員”的服務宗旨，充分體現黨員的先進性，體現*，善于思考、勇于實踐，具有較強的示范帶頭能力，服務態度端正，立足本職，勤奮工作，恪盡職守，能結合崗位實際創造性地開展工作，關心體貼患者，態度和藹、語言文明。“黨員示范崗”總的要求是群眾公認、實績突出、作用明顯。要樹立“三種形象”：一是樹立立足崗位、扎實工作的“敬業形象”；二是樹立心系百姓、服務群眾的“奉獻形象”；三是樹立嚴格自律、勤政廉政的“公仆形象”。

2.設置崗位。“黨員示范崗”分黨員個人示范崗和黨員集體示范崗，黨員個人示范崗由黨員個人創建，黨員集體示范崗由黨支部或科室創建。參與黨員集體示范崗的黨員人數不得少于兩人。

3.群眾監督。在“黨員示范崗”創建活動中，要公開懸掛“黨員示范崗”標牌，佩帶黨徽胸牌，自覺接受群眾監督。各單位在“黨員示范崗”創建活動中，要廣泛聽取群眾的意見和建議，按期進行群眾滿意度測評，并將測評結果作為考核評價履行崗位情況的重要依據。

4.動態管理。各黨支部、科室和分院每月對上崗黨員進行一次考核，發現問題及時督促整改，對不符合“黨員示范崗”標準的要及時進行調整。“黨員示范崗”出現下列情況之一者，實行“一票否決”，立即撤銷稱號，收回崗牌。一是崗位出現了重大違法違紀、違反黨和國家政策和機關制度的人和事；二是在管理和服務中發生重大責任事故；三是發生群眾反映強烈的不良現象和事件；四是其它嚴重影響“黨員示范崗”形象的情況。

四、設崗程序

1.崗位設置。各黨支部、科室和分院對設置“黨員示范崗”進行廣泛醞釀討論，結合本崗位業務和工作實際，初步確定設置“黨員示范崗”和擬上崗黨員。

2.崗前測評。對初步設立的示范崗和提名的上崗黨員進行測評，得滿意票應在80%以上。

3.崗位公示。將初步提名的“黨員示范崗”黨員進行公示。

4.確定崗位。各黨支部、科室和分院結合黨員個人意愿，確定“黨員示范崗”名單。

五、創建要求

1.突出真抓實干、從嚴要求。堅持嚴的標準、嚴的措施、嚴的紀律，發揚“認真”精神，確保“黨員示范崗”創建活動取得實效。

2.強化問題導向、著力解決問題。聚焦“四風”問題，從解決人民群眾反映強烈的突出問題著手，積極探索服務人民群眾的好思路、好途徑、好方法，確保取得群眾看得見、摸得著的效果。

3.堅持領導帶頭、以上率下。“黨員示范崗”的創建，是保持黨員先進性、充分發揮黨員先鋒模范作用的臺，是新時期醫院黨建工作的重要載體，要緊密聯系實際，落實責任，精心組織。醫院黨委要做表率、當榜樣，帶頭發揮先鋒模范作用，帶領本員黨員、干部，積極創建群眾滿意單位，爭做群眾滿意黨員。

六、組織領導

1.加強組織領導。各黨支部、科室和分院要高度重視，加強領導，明確專人負責，結合實際，精心組織實施，切實抓好工作落實。醫院“黨員示范崗”創建活動，由醫院黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室組織實施，各黨支部、科室和分院要認真按照方案要求，切實抓好創建活動。

2.創新開展活動。各黨支部、科室和分院要拓寬渠道，創新載體，豐富內容，打造亮點，使每一個“黨員示范崗”都成為一面旗幟，發揮好示范引領作用，推動教育實踐活動深入開展。

3.搞好宣傳引導。要大力宣傳推廣創建活動中涌現出的先進典型和經驗做法，努力營造比、學、趕、幫、超的良好氛圍。利用醫院宣傳窗、院網等途徑大力宣傳爭創“黨員示范崗”的目的、意義，充分調動廣大黨員和員工參與這項活動的積極性和主動性。